この度は、私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
◎を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。
どうかこれからも私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
また次回お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
今回のご投稿誠に有り難うございました。

過日のご利用とこの度のご投稿に、一同深く御礼申し上げます。
こうしてお声を頂戴することが出来、深く安堵致しました。
週末を中心とし、満室が予測される日は、その空き状況により、ご希望のお部屋を取っていただくことが出来ず、我慢されたり、また、ご宿泊を諦められるお客様もいらっしゃることと存じます。
お手続きの際に禁煙がご希望との旨を伺い、換気や消臭といった処置は、徹底致しておりますものの、完全な禁煙室ではない為、ご不快な思いをされたのではないかと心配致しておりましたので、お声をいただき、胸を撫で下ろした次第にございます。
喫煙される方、禁煙希望の方、私共施設に足をお運びいただいた以上、どちらのお客様にも安心してご利用いただけますよう、快適にお過ごしいただけますよう、配慮を怠ることなく、業務に当たる所存にございます。
ご投稿に改めて御礼申し上げると共に、またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、私共ツーリストイン高知をご利用賜わりまして、誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルの場所並びにコンビニの場所につきましては、私共の案内不足により、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様への案内の徹底に努めて参る所存でございます。
また、プリンタの設置につきましては、お客様よりお寄せ頂きましたお声を参考に、今後の課題とし、検討して参ります。
お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
また次回高知にお越しの機会ございましたら、私共ツーリストイン高知を何卒宜しくお願い申し上げます。
今回のご投稿誠に有り難うございました。

多くの宿泊施設の中より、過日は私共ツーリストイン高知をご用命賜り、心より御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ほとんどのお客様が、お仕事や観光、またその旅路に疲れ、ご到着になられます。
やっと一息つけるというところで、更にご足労をお掛けする結果となり、大変心苦しく、この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
状況を自らに当てはめ考えてみても、雨の日などは尚更、お客様以上に不満を感じ、強く改善を望むことと存じます。
しかしながら、やはり駐車台数には限りがあり、スペースの拡大ともなれば、今直ぐにお約束致しかねる現状にございます。
お客様にご協力をいただいてこその状況に、至らなさを痛感致しますが、安全面への配慮はもちろん、その上で、1台でも多くのお車を駐車いただけますよう、ご案内の術を見直し、事態の緩和に全力で努めて参る所存にございます。
こうしてご意見をお寄せ下さいましたことに、改めて感謝を申し上げると共に、勝手を申しますが、今後ともご指導の程頂戴致したく、何卒よろしくお願い申し上げます。

多くの宿泊施設の中より、過日は私共ツーリストイン高知に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
まず立地条件にご満足いただけたご様子に、安心致しました。
また、お風呂は大浴場をご利用いただけましたでしょうか。
1日の疲れを癒していただけたのであれば、なにより嬉しく存じます。
しかしながら、朝食につきましては、まだまだ勉強不足であり、至らなさを深く反省致しております。
特に飲料類につきましては、同様のご意見もいくつか頂戴致しており、調理スタッフとも検討を続けておるところにございます。
バイキング形式にてご準備をさせていただいておる以上、選ぶ楽しさやバランスも考え、皆様にご満足いただけますよう、力を注いで参ります。
この度のお声に改めて御礼申し上げると共に、今後ともご指導の程賜わりたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

　過日は、私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
　また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食に付きましては、現在も品数・内容共に皆様にご満足して頂ける様に、改善・工夫をしておるところでございます。
　お客様のお声にお応えできるように、今後もスタッフ同士で話し合いをし、改善をして参りたいと存じます。
　この度は、お客様のお声にご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
　今後も、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。

　先日は、私共ツーリストイン高知をご利用賜わりまして誠に有難うございます。
　大浴場の件につきましては、お客様にご満足頂けなかったご様子で残念でなりません。
　ご利用時間に関しまして、お客様から頂戴致しましたご意見を参考に、現在スタッフで話し合いをしておるところでございます。
　お客様のご期待に添えますよう努めて参りたいと存じます。どうか、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
　誠に勝手なお願いではございますが、今後も私共ツーリストイン高知をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
　この度は、クチコミ投稿にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

過日のご利用並びにご投稿誠に有り難うございます。
大浴場につきまして、お褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご満足頂けなかったご様子で残念でなりません。
今回のご意見を参考に、今後の重要課題とし、改善策を講じ、お客様にご満足頂けます様、努めて参ります。
今後、お客様皆様に「満足出来た」とのお言葉を頂戴出来ます様、スタッフ一同、日々精進して参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、どうかこれからも、私共ツーリストイン高知を宜しくお願い申し上げます。

過日は私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行でございますでしょうか。
そのご滞在先としご用命賜わることが出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘いただきましたエアコンにつきましては、お客様の仰る通り、カードキーを所定の位置に差し入れていただいてからの起動となります。
うだるような暑さの中、疲れてご帰館されるお客様も多く、やはり暑いままのお部屋では、ほっと一息つくどころではないことと思います。
また、女性の大浴場につきましても、他のお客様からも同様のご意見を頂戴致しており、せっかく足をお運びいただいたにも拘らず、残念な思いばかりを残す結果となりましたこと、誠に申し訳ございません。
当然のことではございますが、お客様にご利用いただいてこその施設でございます。
お時間を頂戴することとは思いますが、ご意見を糧とし、皆で話し合いを続け、皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、全力を尽くして参ります。
勝手なお願いではございますが、今後ともご意見、ご指導の程賜わりたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

過日のご利用とこの度のご投稿に、一同心よりの感謝を申し上げます。
なによりまずご朝食につきましては、十分にご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。
厨房、フロント含め、私共スタッフの勉強不足を示す結果だと存じます。
朝食を摂る場所は、たくさんございます。
その中で私共施設をご用命賜わりましたお客様に、きちんとお応えする為にはどうすればよいのか、様々な施設に出向き、学ぶ機会を増やすと共に、話し合いの場を設け、その改善策を講じて参ります。
「いいホテル」と仰っていただいたお客様に、次回は全ての面でそう感じていただけますよう、力を尽くす所存にございますので、今後とも私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

　過日は、当館ツーリストイン高知をご用命いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
　お声より、立地などの点でお客様に概ねご満足していただけたことが分かり安堵しております。
　しかしながら、ご期待に添えられなかった部分もあったご様子で、心苦しく存じます。
　当館のシングルルームは、12平方ｍでございます。どちらかと言えば手狭まに感じられる部類かと存じます。14平方ｍのダブルルームもございますので、次回、ご予約の際は、ご検討いただけましたら幸いでございます。。
　グレードの高い施設様と比べて、見劣りする部分は多数あるかと存じますが、お部屋の広さや設備の仕様などは予約サイト様の方でご確認いただき、ご理解の上、ご予約いただけましたら幸いでございます。
　至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くのお客様方にご満足していただける施設を目指して、スタッフのサービス向上及び、施設設備の保全に努めて参ります。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございます。

　
　過日は数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

　　朝食に関しまして身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。早速レストランのスタッフにも嬉しい投稿がきていた報告を致しました。出来る限り手作りにこだわっており、連泊されているお客様が飽きないよう少しずつ料理も工夫し朝食スタッフが考えております。こうしてお客様より、お褒めのお言葉を頂戴できることが、私共の何よりの喜びでございます。
　

　　今後もより多くのお客様に快適にご宿泊いただける施設を目指し、ご期待に応えられるよう、スタッフ一同、日々精進を重ねて参りますのでまた、高知に来られる機会がございましたら、当館、ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度は、当館のご宿泊ならびにクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。


　　

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿の通り、当館は、JR高知駅より徒歩で7・8分ほどに立地しております。近隣は住宅街の為、飲食店などの商業施設はあまりございませんが、その分、夜間は喧騒も少なく、閑静にお過ごしいただけるかと存じます。
　また、共同浴場をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。女性用浴場の方は、現在改修工事の為、ご利用いただけませんが、男性用浴場には、サウナ・水風呂の他に、露天展望浴場もございます。当館自慢の設備の一つでございます。
　今後も、より多くのお客様方に心地良くご宿泊いただける施設を目指し、サービス向上並びに施設保全に努めて参ります。
　また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

　過日は、数ある宿泊施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、あたたかいお言葉をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度のご利用、繁忙期という事もあり宿泊料金が高く、満室に近い状態であった為、チェックイン時に等、混雑でご迷惑をお掛けした事と存じます。当館のシングルルームは、12平方ｍでございます。客室内にユニットバスもございますので、どちらかと言えば手狭まに感じられる部類かと存じます。14平方ｍのダブルルームもございますので、ご予約の際は、ご検討いただけましたら幸いでございます。
　また、そのような中でお客様より「便利な立地、コンセントの差込口が多数あった」とあたたかいお言葉をお掛けいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に、多くのお客様にご満足いただける宿泊施設となるよう努力して参りいます。
　どうかこれに凝りませず、次回、高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
　立地にはご満足いただけたものの、客室・駐車場・浴場とご期待には応えられず残念でございます。
　客室の広さにつきましては、各予約サイト様にも情報をご提供させていただいておりますが、お客様が仰る通り、決して広くはございません。
　シングルルームには12平米の部屋に120cm幅のベッドを入れております。特に二名様でご宿泊いただく場合は、かなり手狭まに感じられるかと存じますので、ご注意くださいませ。14平米あるダブルルームやツインルームもございます。ご予約の際は、ご検討くださいませ。
　女性用浴場につきましても、仰る通り、三名様ほどが上限の規模でございます。ご宿泊者様が多い日には、十分にご利用いただけない時間帯も多々あるかと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。
　しかしながら、2023年12月より、女性用浴場の改装工事をさせていただきます。工事には三ヵ月ほどを要する予定ではございますが、現状の二倍ほどの収容人数にある予定でございます。工事期間中は、女性用浴場の
利用自体を停止させていただきますので、ご予約の際は、ご注意くださいませ。
　まだまだ、至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くの方々に満足して宿泊いただける施設を目指して、サービス向上及び施設保全に努めて参ります。
　また高知市内でご宿泊される機会があった際は、当館も選択肢にいれていただけましたら幸いでございます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきました、「廊下やエレベーターなど含めて共有部での会話」につきましては、当館は原則制限はしておりません。
　しかしながら、騒音被害など他のお客様のご迷惑になりかねない場合は、その限りではございません。従業員が注意に伺い、改善に努めますので、お申し付け下さいませ。
　より多くの方々に安心・満足できるご宿泊をご提供できますように、サービス向上及び、施設保全に注力させていただいております。その他、お気付きの点やご要望がございましたら、お意見をお聞かせいただきたく存じます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　せっかく当館をご用命いただいたにも関わらず、女性用浴場並びにユニットバスにつきましては、ご期待を裏切ってしまい、申し訳ございませんでした。
　当館の女性用浴場は、施設の建設・開業後に客室は改装して、増設させていただきました。当時の建設技術では、大規模な工事な困難で現状の3名様程度の規模となってしまいました。
　女性用浴場に関しましては、大変多くの方々よりご指摘を頂戴しております。その為、2023年12月より改めて改装工事させていただく運びとなりました。工事までの期間及び工事中は、まだまだご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご了承下さいませ。
　しかしながら、ユニットバスに対するご指摘につきましては、改修工事などによる改善は大変厳しいものとなります。ただ、ご利用者様にご不便をおかけしたり、ご期待を裏切るようなことは、我々の本位ではございません。可能な限りの対策を検討し、予約サイト様での写真の掲載を増やすなどを告知を対策を措置を講じさせていただきます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良い施設作りに努めさせていただきます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご機会ございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。

　過日は、私共ツーリストイン高知ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　
　しかしながら、私の対応がお客様にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。不審者扱いのような目つきをしたつもりはなかったのですが、その様に感じさせてしまった事を心から反省し、これからの日々の業務に取り組む所存でございます。
　
　お泊りにお越しいただきますお客様一人一人が満足していただける様な施設作り、またサービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではありますがこれに懲りず、また高知にお越しの際は私共ツーリストイン高知を宜しくお願い申し上げます。
　
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　和田



　
　

　過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　マスク着用に対するご意見ありがとうございます。お客様が仰る通り、2023年の3月13日以降、マスクの着用は個人の判断となり、5月には新型コロナウイルス感染症も5類感染症に移行となりました。
　当館におきましても、マスクの着用はお客様方・従業員ともに個人の判断とさせていただいております。
　確かに、声が聞こえ難い・表情がわかり難いなどの接客業としての弊害も把握はしておりますが、依然としてノーマスクに抵抗があるお客様は多くいらっしゃるかと存じます。
　また、不特定多数の方と接する機会の多い従業員の自衛の為にも、組織として非着用の強制することは出来かねます。
　せっかく頂戴したご意見に対して、否定的な返答となってしまい申し訳ございません。大変恐縮ではご理解のほどをよろしくお願いいたします。
　この度、頂戴したご意見に対しては前向きなご対応は出来かねますが、お客様方からいただいたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より良い施設作りに活用させていただきます。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、数ある宿泊施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
　当館は、JR高知駅から徒歩１０分程の所にございます。
また、お客様が仰る通りひろめ市場や高知城までは、徒歩でおよそ10分程度でございます。近接しているわけではございませんが、十分徒歩圏内でございます。
　また、駐車場につきましても駐車場が42台分、平面駐車場が25台分の駐車枠がございますが、すべて先着順にてご案内をさせていただいております。満車になってしまった場合は近隣のコインパーキングや契約駐車場へのご案内をさせていただいております。料金は、当館にお止めいただいたお客様は、１泊750円・契約駐車場にお回りいただいたお客様は１泊700円でご案内させていただいております。
　今後も、更なるサービス向上に精進して参ります。また高知に来られる機会がございましたらツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。