この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。シャワーのご指摘、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見有難うございます。
これからもビジネスや一人旅のお客様にもっとご利用して頂きたく、年間通してプランをご提案をして参ります。また水明閣をご指名下さいませ。
ホテル水明閣　支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお返事が遅くなりましたことを深くお詫び致します。
さて、当館ではお誕生日等の記念日にご利用頂きますとお客様に合わせた幾つかのサービスをご提供致しております。
バースディケーキのご準備は将に当サービスの一環で食事内容のご変更やお飲物のサービス等もご用意致しております。当サービスでお客様が喜んで頂けまして何よりでございます。
また、当館でご用意している日本酒の種類はご指摘の通り５種類程度と少ないのですが、日本酒好きな私が当館の料理に合うものを地酒を中心に厳選して選んだお酒でございます。今後、日本酒の種類を増やすことは正直難しいのですが、より美味しい日本酒を探求して参りたいと思います。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル水明閣　総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたお部屋は、バス・トイレが個別で備わっている和室10畳間でございます。
トイレのスリッパは「大は小を兼ねる」という点で大きめのものをご用意しておりました。
１階の浴場は、お風呂が備わっていない客室（和室12畳間と和室6畳間）もございますので、当館では欠かせない設備でございます。
現在、アメニティは必要最低限な形でお部屋に備え付けており、シャンプー・ボディソープ類は極力、質の良いものをと考えております。
今回頂戴したご意見を今後に活かすべく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊された日は他に同プランをご利用の方がおりませんでしたので、ご夕食は確かにお一人でのお食事となりましたが、翌朝のご朝食は他のお客様が７：００から７：３０頃にご指定されていましたので、ご指定されるお時間が早ければ他のお客様も同じ会場でお食事をされたことと思います。
ご宿泊（ご夕食）プランがスタンダード会席もしくはアップグレード会席の場合、基本的にお部屋食でご提供しております。（別室をご用意することもございます）
それ以外のプランは、「広間食」として他のお客様と同じ会場でお食事をお召し上がり頂いております。
ご朝食などをお部屋にお持ちしてお召し上がり頂くことは、残念ながら当館では基本的に対応致しておりません。
※例外として、ご予約時のご相談及び様々な事情を考慮して、お部屋食で対応する場合もございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは温泉施設として一切うたっておりませんが、「温泉ではない」との明確な記載はしておりませんでした。より正しい情報をご提供できるよう次回の更新の際に改善をしたいと考えております。ご指摘いただき有り難うございます。
また、館内の冬場の室温はご指摘の通り、決して暖かい状況ではございません。
これは暖房の故障ではなく施設の構造上の問題で冬場にご利用されるお客様には大変ご不便をお掛けし、申し訳なく感じております。
再度ご指名、ご利用頂けるように、スタッフ一同より精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
夕食がお口に合わず誠に申し訳ありません。
ビジネスプランの食事内容について改めて見直しを図って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
当日のご予約でしたが料理長に確認のもと、可能な範囲で対応をさせて頂きました。
不十分な点等あったかと存じますが、少しでもお客様に喜んで頂ければと何よりでございます。
ご投稿頂き有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

毎年のご利用にて有難うございます。余市近辺の観光拠点としてはもちろん、ビジネスや家族連れの方にも多くご利用して頂いております。
この時期はセミの鳴き声も聞こえ、クワガタも夜灯りのある場所に見つけることができ、ホテル周辺の自然環境もここ数年変わりつつありますが、昔ながらの自然風景を楽しむことができます。
また来年も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。至らぬ所が多々あったかと存じますが、家族3世代、皆様に喜んで頂き何よりでございます。
またご家族皆様でお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

このたびは当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
「宿泊代が安価なのが魅力」とのご感想を頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルの宿泊料金は、主にJR余市駅・仁木駅とのアクセス環境、館内設備、温泉の有無（無し）等により、設定しております。
「風呂上がり時に寒かった」とのこと、大変申し訳ございませんでした。
お風呂（浴場）の温度は年間を通して約40℃となるように調整しております。
現在、夏場の温度設定について調整（0.5℃上昇）致しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駅から少し離れている為、ご不便をおかけいたしました。余市駅からは約３キロ離れた場所にありタクシーをご利用の場合片道約1,000円程かかります。また、ホテルから仁木方面に徒歩10分の場所にセイコーマート、徒歩15分の場所にセブンイレブンがございます。売店商品等、今後の参考意見として検討致します。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ビジネスや一人旅のお客様も多く、朝食付プランは人気のプランとしてご利用頂いております。
素泊りだけのご利用も歓迎しておりますので、その時々のご都合に応じて当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。７月～８月は、積丹半島のウニを満喫できる時期でございます。素材そのものの旨みを味わって頂きたく、刺身や鮨、陶板焼き等でご提供しております。お風呂は残念ながら、温泉ではございません。水道水を沸かした湯でございます。大きくはありませんが、清掃をしっかりとして清潔感ある浴場を心がけております。
こちらへお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルはJR余市駅より約3.1kmの距離があるため、徒歩の場合、ご指摘の通り40分ほど要します。
最寄りの交通機関は、JR仁木駅（約2.3km・徒歩30分）、高速バス等の停留所である仁木郵便局前（約1.6km・徒歩20分）となっております。
現在、余市町のタクシー会社は１社のみで、乗務員さんの不足により日中でも時間帯によっては手配しづらい状況にございます。
当ホテルにご滞在の折、タクシーをご利用、もしくはされようとした際に、ご不快な想いをされた点につきましてお詫び申し上げます。
当ホテルと致しまして、タクシー乗務員さんにはタクシー会社を通して「距離を問わず誠実なご対応を頂けるよう」協議して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。余市駅から約３キロ離れた場所にあり、町中へはタクシーで片道約1,000円程かかる場所にございます。ホテルの目の前には余市川が有り、自然豊かな場所にあるのですが、夏の今時期はアブやハチが多いのも現実です。見つけ次第、すぐに対応してはいるのですが、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご投稿頂き有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。エレベーター内の温度は、今の時期、熱がこもる為、失礼致しました。エレベーター内に扇風機でもあれば良いのでしょうが、設置可能か検討致します。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。コロナウイルスの影響で観光でのご利用のお客様が全くない状態の中、ビジネスでのご利用のお客様には多くご利用頂いており感謝申し上げます。
早くコロナウイルスが落ち着くことを願うばかりでございます。
またこちらへお越しの際は当ホテルをご指名くださいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ミネラルウォーターのサービスは他のお客様からも好評でございます。また非常時の飲み水の確保も考慮し、少し多く在庫を持つようにしております。また余市へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介