この度は、五井ヒルズにご宿泊、ご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。　ご不便、ご不快を招き、大変申し訳ございません。　有料TVに関しては、テレビのデジタル化以降、映りの悪い状況が続いておりまして、現在、原因を探っている最中でございます。　判明次第対応致しますが、技術的に困難な状況です。　対応に尽力していく所存でおりまして、これに懲りず、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　
五井ヒルズ　長島　

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘の通り、当ホテルは、4階建ての住宅街にございますので、解り辛い可能性がございます。また、コンビニも少し離れた場所にございますのでお客様にご不便をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。

お買いものにつきましては、自転車の貸出サービスを行なっておりますので、スタッフへお声掛け下さいませ。

貴重なお時間の中口コミにご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　沖田

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきまして
お客様にご不便をお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。

当ホテルは、五井駅東口より徒歩5分程の場所にあり、住宅街にある為初めてご宿泊頂くお客様には解り辛い可能性がございます。
また、立地につきましての改善は難しい限りではございますが、スタッフが丁寧にご案内をさせて頂きますのでお気軽にご連絡くださいませ。

貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　フロント　沖田

この度は、五井ヒルズのご利用、誠にありがとうございます。　当館のシステム、サービスにご満足頂いた様で、大変光栄です。　Wifiが繋がらなかったとの事で、ご不便を招き、大変申し訳ございません。　各階の端の部屋で一部全く繋がらない部屋もございます。　可能な限りになりますが、お部屋の変更などもさせて頂いておりますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。また、電波の改良などもおこなって行きますので、またのご利用を　よろしくお願いします。
　　　　　　　　　五井ヒルズ　フロント　長島　

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　４月の消費増税の影響で、値上げをさせて頂いております。　その為、付加価値のあるプランでは、値上げ幅を減らしており、プランごとの値段差を減らすようにもしてあります。　
ただ、景気の動向を見ながらになりますが、より付加価値の高いプランの提供とベーシックなプランの値下げを含めた値段の改定も検討しております。　どうぞ、ご期待の上、またのご利用お待ちしております。　
　　　　　　　　　五井ヒルズ　フロント　長島　

この度は、五井ヒルズへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食につきましてお客様にご満足頂けました事
スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回も良かったと思って頂けますよう
努力して参りたいと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　沖田

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の椅子につきまして、直ぐに確認をし、交換を致しました。
また、お客様の朝の大切なお時間をご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフには私語はなるべく慎むよう伝えさせていただきます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のご意見を参考にこれからも努力していきたいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　沖田

この度は、五井ヒルズにご宿泊、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。　色々とご不便、ご不快を招き大変申し訳ございません。　
ご指摘の点、順を追って回答させていただきます。　
看板に関しては、インターネットの発達で携帯電話やスマホは、大多数のお客様が持たれており
予約サイトで予約し、ネットで地図も見ながらこられる方が多いこのご時勢で、費用対効果の観点から看板は不要と考えております。

朝食の件ですが、当館は元々パンと飲み物類の提供のみで、その後ご飯と味噌汁の提供も始めた経緯から、具材を多い味噌汁系の物と言う理由から豚汁のみで提供しております。　ご覧の通り、朝食会場はかなり手狭で品数を増やす事に難儀をしておりますが、少しづつですが、朝食の食材も増やしております。　しかし、これに関しては、言葉もありません。　味噌汁に豚汁以外のものの提供、バリエーションを増やす事で検討し、改善を図っていきます。

TVに関しては、漸くですが、新しいTVと交換を近々おこなう予定です。　これにより、ケーブルの数も利用コンセントの数も大幅に減り、利便性を高まるものと考えております。　ただし、有料TVとの兼ね合いから技術的に大変難しい部分もあり、もうしばらく時間が必要です。　今しばらご辛抱下さいませ。番組については、アダルトのみでおこなっており、今後も変更の予定はございません。　ご了承下さい。　
最後にコンセントについてですが、法定の電気設備点検は当然通っております。（通らなければ、営業停止など厳しい措置も執られます）タップなどで、電源を取れるようにしており、それらのテストも繰り返し行っております。　容量や安全性にも問題はありませんのご理解頂けると幸いです。　
コンセントを増やす事は、配線への負荷が非常に大きく、アンペア数などの変更など色々な問題もあり、日にちをまたぐ停電も覚悟しなくてはならないリスクも大きくあり、安全上問題がない以上躊躇しているのも事実です。　
もっとも、コンセントをもう一つつける事は、技術的にはそんなに難しい事ではないのも事実ですから、TV用のコンセントの設置なども検討してみたいと存じます。　
貴重なご意見ありがとうございました。　またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　五井ヒルズ　支配人　長島　　

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましては、6：30～9：00まで(最終入場8：45)無料サービスにて提供しており、ほかのお客様にも好評を頂いております。
貴重なお時間のなか、口コミにご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　フロント　　関口　誠　

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無線ＬＡＮのご利用で、ご不便、ご不快を招き大変申し訳ございません。　現在は、ほぼ全室で利用出来る様になりましたが、大元の電波の容量や、建物構造による阻害等、色々と原因がございます。　今後とも、更新、改善を繰り返し、お客様にはなるべく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々努力していきたいと思います。　

貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

五井ヒルズ　フロント
　　　　　関口　誠

いつも五井ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、五井駅より徒歩5分ではございますが
住宅街にある為初めてお越し頂くお客様には解り辛い可能性がございます。
ご連絡を頂けましたらスタッフが丁寧にご案内させて頂きますので気軽にお問合せ下さいませ。

コンビニへも近く自転車の貸し出しも行なっておりますので是非フロントへお声掛け下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　フロント　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沖田

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、五井駅東口から5分の立地にございますが、住宅街にあり、建物も4階建てと解り辛くなっており、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。道が分からなくなりましたら御連絡を頂けましたら幸いでございます。
スタッフが丁寧にご案内させて頂きます。

また、シャワーノズルにつきましては確認をし、直ぐに代えさせて頂きました。ご報告頂きました事に感謝致します。

ベッドにつきましては、お客様に快適な安眠をお届け出来たようで嬉しく思います。

貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。お客様のご意見を参考に日々努力していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　フロント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　沖田真希

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお客様に喜んでいただけますよう調理しておりますので
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。(朝食時間6：30～9：00)

貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　沖田真希

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にご不便をおかけし申し訳ございません。
貸出品でございますが、予備のハンガーや節電タップ(延長コード)の貸出等も行なっておりますので、何か必要な物がございましたら、フロントまでお声掛け下さいませ。

また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。女性のお客様に配慮したホテルに今後なれますよう精一杯努めて参りたいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　沖田真希　

この度は、ご宿泊、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。　概ねご満足頂けました様で、大変光栄です。　
朝食に関してですが、ご満足頂けなかったのは大変残念であります。　朝食会場の関係で、メニューや席数を増やす事は非常に難しい所。また、宿泊頂いた日もそうでしたが、予期せぬ時間帯に大変込み合う事があり、食材も追加が間に合わず　ご不便、ご迷惑を招き、大変申し訳ございませんでした。　また、メニュー内容に関しても、他の近隣ビジネスホテルの朝食とは違い、朝食会場が狭い事もあり、メニュー数を減らし、厳選せざるおえないのは事実ですが、ご満足頂ける様に色々と工夫は重ねていければと存じます。　
込み合う場合はテイクアウトでお部屋で召しあがっていただいたり、開始時間の繰り上げ、メニュー内容の改良など、できる事は行ない、最善を計っていければと存じます。またのご利用お待ちしております。　
五井ヒルズ　長島　　

この度は、五井ヒルズをご利用、ご評価頂き、大変光栄です。　誠にありがとうございます。　
朝食に関してですが、事前にご要望があれば、６時ちょっと過ぎには一部の物はお召し上がりいただけます。（それより早朝に関しては残念ながら難しいのが現状です。）
当館の食材は、殆どが館内で調理しており、出来立ての朝食をお召し上がりいただくべく、ホテルのこだわりでもあり、多くのお客様に好評頂いております。　そういう意味でも、多くの方が朝食をスタートされると推測される６時３０分に開始としております。　ご理解いただけなかったのは、大変残念であります。またのご利用お待ちしております。
五井ヒルズ　長島　

この度は五井ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。　当館は、五井駅東口では唯一のホテルであり、ゴルフ場へのバスも東口から殆どが出ている関係で、ご利用される方も多数いらっしゃるようです。　概ねご満足頂けた様で大変光栄です。　また機会がありましたら、ご来館くださいませ。　お待ちしております。
五井ヒルズ　フロント　長島　

五井ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。　また、最近、力を入れている朝食にご満足頂けました様で、スタッフ一同何よりでございまして、大変光栄です。　これからも、ご満足頂ける品揃えを行ない、ご満足頂ける様に、より一層の工夫を凝らしていく事ができればと存じます。　またのご利用をお待ちしております。
　　　　　五井ヒルズ　長島

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。　立地などご不便をお掛けした様で申し訳ございません　お詫びいたします。　しかしながら、朝食サービスなどご満足頂けた事は大変光栄です。　また、朝食に関しては、食材の変更や味付けの工夫、不定期ですが、自家製焼き立てパンのご提供など、特に重点的に改善しており、多くのお客様からご満足頂けているようです。
また、五井にお越しの際には当館を是非ご利用くださいませ。　お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　長島　　

この度は五井ヒルズにご宿泊頂き、また貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。　当館はオープンから２０年が経ち、経年劣化をしてきている部分もございますが、ベッドなどのハード面など改良を行なっております。　
その他、テレビなどご不便をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。　時代と共に色々設備面でも変わってくると思うので、それに合わせて、改良していく事ができればと存じます。
朝食に関しては、ご満足頂けました様で、大変光栄です。　またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　長島