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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月27日 18:43:48
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１６０センチのダブルのお部屋でした
ひろびろ～～です
ホテルの前には２４時間のスーパーがあるので
とっても便利です
駅までも徒歩でそんなに遠くないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 15:48:55
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ飲食店♪♪各種サービス付きプラン（＾＾）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月29日 18:08:02
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6月26日にお世話になりました。さくらんぼ狩シーズン真っ只中で、宿泊施設はお客さんでいっぱいでした。フロントでの受付は笑顔での出迎えで、とても印象が良かったです。
金券を利用しての宿泊でしたが、テレカや図書カードでも良かったのを知らず、もう少し調べれば良かったと思いました。
朝食は、人がいっぱいでコーヒーが空っぽでおかずもないものが目立ち、おにぎりだけは食べる人のスピードに間に合っている感じでしたが、お客さんが多いのだから仕方がないのかな？と思いました。おにぎりはおいしく頂きました。
来年もさくらんぼ狩へ山形へ行く際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2010年07月21日 16:42:09
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご宿泊いただいた日は満室の為、朝食時間等が混雑してしまい申し訳ありませんでした。朝食時間の早めのスタート等で一定時間の集中を緩和しようとしておりますが、朝食スペースが狭いためお客様にどうしてもご迷惑をおかけしてしまっております。今後の課題として改善策を検討していきたいと思っております。来年もぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月14日 23:26:09
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駅から近くて便利でした。
また、朝食のおにぎりが美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2010年07月21日 16:29:31
-
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食のおにぎりをお褒めいただき、朝食スタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルのおにぎりは、米どころ山形産のはえぬきを使ってご提供しております。できるだけ出来立ての温かい物をお出しできるよう、これからも一生懸命頑張ってまいります。また、是非お越しくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 23:35:15
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駅前の好立地でこの価格なら大変お得だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2010年07月21日 12:44:49
-
山形駅西口の数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様に可愛がっていただけるよう、心をこめたおもてなしを追求して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 13:12:25
-
総合的には満足しています。
ただ、やっぱり布団カバーのシーツサンドタイプには不満があります、大いに不満です。
夜中も何度も起きてシーツがズレていないかと気を使ってしまいます。私が神経質なのかも知れませんが、。
一階の自販機のジュースが安いので、ささやかにウレシイです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2009年11月18日 11:34:12
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきましたシーツのタイプにつきましては、今後の私共の課題として検討させていただきます。また、お客様に喜んでいただけた自販機の低価格販売は、今後も継続し、豊富な種類の飲み物をご用意し、お客様にご満足いただけるよう
にして参ります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 13:32:15
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夜にチェックインした際、駐車場が無人になっており案内が分かり難く、立体駐車場に駐車するのに時間が掛かってしまった。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2009年10月21日 09:53:03
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ご利用いただきましてありがとうございました。立体駐車場操作の説明不足、大変申し訳ありませんでした。通常、夜間はお客様ご自身に操作していただいていますが、私共の説明不足のためお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後は、わかり易い説明を行うようスタッフ一同心がけて参ります。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 14:20:21
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フロントの人が足りないのか、チェックイン、チェックアウトの時に待たされたのが気になった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2009年10月21日 09:46:35
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用いただいた際に、お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はお客様をお待たせすることが無いように人員についても見直しを図って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 11:05:18
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フロントの女性の方の対応も良かったです。深夜でも女性の方が対応してくれるって言うのは、良いかもしれません。深夜だと、男性の方がフロントにいるようなイメージが強かったので。
部屋にいるときは、廊下の話し声などカナリ聞こえてきます。しょうがないですけど。冷房が直接ベッドに当たって、ちょっと寒かったです。
朝食は、この間利用したチサン新潟と比べると、比べようもないですが、
宿泊自体の金額もお安かったですし、種類もそれなりにあったので、不満はないです。ただ、ちょっとスペースが狭いので、込み合うと席の確保も大変ですね。あ、あと、朝食コーナーのいるおばさまがたと、フロントの方に『いってらっしゃいませ』と言って送り出してもらえるのはいいですね。『ありがとうございました』なんかより、とても親近感が沸くし、『じゃぁいってきマース』と、また来るからね、的なキモチになります。
ただ、個人的に絶対にイヤなのが、布団カバーのシーツでサンドタイプです。
今回、東横インさんはこのタイプでした。少し動けば、ズレます。わたしは、しっかり布団を包むタイプのカバーでないと絶対にいやです。そもそも布団を毎回洗っているわけではないと思うので余計にそう思います(毎回洗われているのでしたら、失礼なことを申し上げてすみません)。気分的なものかもしれないですけど、物凄く不潔な感じがしてテンションがグッと下がります。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2009年08月18日 19:00:07
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。廊下での話し声、布団カバーの件は今後の課題として検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 22:48:01
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料金を考えれば、設備・サービスに不満はありません。清潔さも十分です。
チェックイン時、ホテルの駐車場は満車だったため、すぐ隣の駐車場が案内されたのですが、ホテル駐車場同様の料金で利用でき、ほっとしました。
朝食は、朝食開始時間すぐに行ったのですが、すでにパンがなく、そのまま出てきませんでした。まあ無料なので、文句はありません。おにぎりと味噌汁で十分です。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2009年08月18日 16:31:22
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。朝食のパンに関しましては、必ずお出しするよう指導していますが、当日は予想以上にお客様の宿泊が多く、パンが不足してしまったようです。今後は、全てのお客様に召し上がっていただけるよう、十分にご用意いたします。大変申し訳ありませんでした。当ホテルは昨年12月より、朝食のバージョンアップを行い、お客様に喜んでいただけるように日々改善に取り組んでおります。また貴重なご意見をいただけたら幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
８月１４日（土）に一泊しました。
花火大会があったせいか大変込んでいました。感想・意見をいくつか紹介します。
①立地・・・山形駅の裏側で静か、しっかり休めました。
②部屋・・・割と新しく、綺麗で清掃も行き届いていました。テレビはアクオスで地デジもＢＳも映りは良好。湯沸しポット一体型の加湿器・ズボンプレッサー・ベット脇に眼鏡や携帯等を置ける簡易トレイがあり重宝しました。壁に設置された本棚にある本や雑誌が少し目障りでしたが、照明が沢山あったり爽やかな絵が飾られているなど温か味が感じられました。ベッドは大きく硬めで私には合っていました。
③食事・・・時間は９時半まででしたが、９時に行ったところパンは品切れでした。朝食はパンをという方は８時半までに会場に行かれることをお勧めします。ただ、おばちゃん手作りのおにぎりはおいしくて、３個ぺろりと平らげました。
④風呂・・・平均的な広さで清掃は行き届いていましたが、ビジネスホテルにありがちなシャワーカーテンが洗濯物の生渇きのような臭いがして、除菌消臭されていないと思いました。シャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、櫛が設置されていました。
⑤その他・・・コインランドリーは洗濯機・乾燥機が各２台ずつあり、洗濯２００円、乾燥１００円／３０分でした。洗剤は１回分３０円の自販機がありました。東横会員は日曜日には３割引の３千円台で宿泊できるようです。公式ＨＰかＴＥＬでの予約が必要なようですが、かなりお得だと思います。
スタッフの皆さんありがとうございました。さらにお客様を大切にする心が伝わる接客を期待します。次回の宿泊が楽しみです。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また、大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。当日は満室のため、大変混雑してしまいお客様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。朝食の品切れ、シャワーカーテンの手入れ等、不行き届きの点は今後しっかりと改善していきたいと思います。いただいた貴重なご意見はスタッフ全員に伝えて、今後に活かしていきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。