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東横INN山形駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN山形駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.29
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.24
  • 食事3.58
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月05日 19:47:05

9月3日に利用させて頂きました。駅からも近く、目立つので迷わずチェックインできました。フロントの方の接客もとても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天限定★月末月初謝恩キャンペーン♪激安シングル!
禁煙シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 15:48:39

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★月末月初謝恩キャンペーン♪激安シングル!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月29日 10:33:49

ベットは広くてよかったですが、さすがに乳幼児2人を含む宿泊にはちょっと無理があったかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 15:48:33

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★月末月初謝恩キャンペーン♪激安ダブル!!
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

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投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月29日 18:08:02

6月26日にお世話になりました。さくらんぼ狩シーズン真っ只中で、宿泊施設はお客さんでいっぱいでした。フロントでの受付は笑顔での出迎えで、とても印象が良かったです。
金券を利用しての宿泊でしたが、テレカや図書カードでも良かったのを知らず、もう少し調べれば良かったと思いました。
朝食は、人がいっぱいでコーヒーが空っぽでおかずもないものが目立ち、おにぎりだけは食べる人のスピードに間に合っている感じでしたが、お客さんが多いのだから仕方がないのかな?と思いました。おにぎりはおいしく頂きました。
来年もさくらんぼ狩へ山形へ行く際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
東横INN山形駅西口 2010年07月21日 16:42:09

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご宿泊いただいた日は満室の為、朝食時間等が混雑してしまい申し訳ありませんでした。朝食時間の早めのスタート等で一定時間の集中を緩和しようとしておりますが、朝食スペースが狭いためお客様にどうしてもご迷惑をおかけしてしまっております。今後の課題として改善策を検討していきたいと思っております。来年もぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月09日 13:12:25

総合的には満足しています。
ただ、やっぱり布団カバーのシーツサンドタイプには不満があります、大いに不満です。
夜中も何度も起きてシーツがズレていないかと気を使ってしまいます。私が神経質なのかも知れませんが、。

一階の自販機のジュースが安いので、ささやかにウレシイです。

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宿泊年月
2009年11月
東横INN山形駅西口 2009年11月18日 11:34:12

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきましたシーツのタイプにつきましては、今後の私共の課題として検討させていただきます。また、お客様に喜んでいただけた自販機の低価格販売は、今後も継続し、豊富な種類の飲み物をご用意し、お客様にご満足いただけるよう
にして参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 13:32:15

夜にチェックインした際、駐車場が無人になっており案内が分かり難く、立体駐車場に駐車するのに時間が掛かってしまった。

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宿泊年月
2009年09月
東横INN山形駅西口 2009年10月21日 09:53:03

ご利用いただきましてありがとうございました。立体駐車場操作の説明不足、大変申し訳ありませんでした。通常、夜間はお客様ご自身に操作していただいていますが、私共の説明不足のためお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後は、わかり易い説明を行うようスタッフ一同心がけて参ります。

ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 11:05:18

フロントの女性の方の対応も良かったです。深夜でも女性の方が対応してくれるって言うのは、良いかもしれません。深夜だと、男性の方がフロントにいるようなイメージが強かったので。
部屋にいるときは、廊下の話し声などカナリ聞こえてきます。しょうがないですけど。冷房が直接ベッドに当たって、ちょっと寒かったです。
朝食は、この間利用したチサン新潟と比べると、比べようもないですが、
宿泊自体の金額もお安かったですし、種類もそれなりにあったので、不満はないです。ただ、ちょっとスペースが狭いので、込み合うと席の確保も大変ですね。あ、あと、朝食コーナーのいるおばさまがたと、フロントの方に『いってらっしゃいませ』と言って送り出してもらえるのはいいですね。『ありがとうございました』なんかより、とても親近感が沸くし、『じゃぁいってきマース』と、また来るからね、的なキモチになります。

ただ、個人的に絶対にイヤなのが、布団カバーのシーツでサンドタイプです。
今回、東横インさんはこのタイプでした。少し動けば、ズレます。わたしは、しっかり布団を包むタイプのカバーでないと絶対にいやです。そもそも布団を毎回洗っているわけではないと思うので余計にそう思います(毎回洗われているのでしたら、失礼なことを申し上げてすみません)。気分的なものかもしれないですけど、物凄く不潔な感じがしてテンションがグッと下がります。

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宿泊年月
2009年07月
東横INN山形駅西口 2009年08月18日 19:00:07

ご宿泊いただきましてありがとうございました。貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。廊下での話し声、布団カバーの件は今後の課題として検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 22:48:01

料金を考えれば、設備・サービスに不満はありません。清潔さも十分です。

チェックイン時、ホテルの駐車場は満車だったため、すぐ隣の駐車場が案内されたのですが、ホテル駐車場同様の料金で利用でき、ほっとしました。

朝食は、朝食開始時間すぐに行ったのですが、すでにパンがなく、そのまま出てきませんでした。まあ無料なので、文句はありません。おにぎりと味噌汁で十分です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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宿泊年月
2009年04月
東横INN山形駅西口 2009年08月18日 16:31:22

ご宿泊いただきましてありがとうございました。朝食のパンに関しましては、必ずお出しするよう指導していますが、当日は予想以上にお客様の宿泊が多く、パンが不足してしまったようです。今後は、全てのお客様に召し上がっていただけるよう、十分にご用意いたします。大変申し訳ありませんでした。当ホテルは昨年12月より、朝食のバージョンアップを行い、お客様に喜んでいただけるように日々改善に取り組んでおります。また貴重なご意見をいただけたら幸いです。

ご利用のお部屋
【シングル】

部屋2

つるちゃん0801さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

つるちゃん0801さん [50代/男性] 2020年02月09日 16:50:02

喫煙の部屋でしたがかなりタバコ臭が気になりました。隣の壁が薄い?かなりの騒音。消臭スプレー等の設置をお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:02:52

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋2

アサヤン.1さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

アサヤン.1さん [50代/男性] 2016年11月14日 19:18:16

仕事で利用させていただきました。ベッドは大変広く、疲れません。エアコンの効きもよく、安心して過ごせます。シャワーの性能もいいです。しかし、何点か気になったことがありますのでお伝えします。まず、浴室ですが、お湯の出方が少なく、湯船にたまるのに時間がかかります。その間、洗面台が使えないので、時間がないときはシャワーのみの利用となります。次に、目覚まし時計がないので、モーニングコールとなります。そのかわりに壁掛け時計があるのですが、秒針が動くカチカチという音が大きく、寝付けなかったので、時計を壁から外して浴室に閉じ込めました。次に、テーブルが狭いうえにテレビがでかいので、バランスが悪いです。テーブルを別に設置すれば便利なのですが、もしくはテレビを小さくするとか、いずれにしてもこの部屋のサイズにこのテレビはでかすぎます。コストダウンはここまでしなくて、多少値上がりしてもいいので、利用者に手間をかけさせないシステムにしてほしいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:59:08

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋2

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月03日 18:46:06

駅前で、まあまあ良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年08月
東横INN山形駅西口 2015年06月15日 18:04:16

ご宿泊いただきありがとうございました。また、ぜひ、ご利用いただければと思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

130件中 121~130件表示

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