箱根湯本駅のすぐそばで立地が良く、チェックインして荷物を置いてから箱根観光を楽しめました。

お部屋は少し狭めで、川を眺める時も窓から少し身を乗り出さないと見れなかったのでそちらが残念でしたがレトロな和室でゆっくりとした休日を過ごす事が出来ました。

また、貸切の温泉はデザインが美しくお湯も適温でとても気持ちよかったです。

仲居さんも親切で食事もおいしかったので全体的に満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

The location is good but the carpet in the room was very dirty. Nice hot spring.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

景色は特に楽しめないものの駅やコンビニから近く、お土産屋さんや喫茶店など散歩しながらのぞけて、女性の一人旅には便利で安心な立地でした。

本館へお風呂を借りに行くのも10歩ほどなので、冬でも大丈夫そうですね。お湯もまずまずでした。髪の洗いあがりが良かったし、蛇口から出るお水も美味しく、嬉しかった。

ひとつだけ、改善してもらいたいのは、廊下がややカビ臭かった事です。お部屋は大丈夫だったので、ぐっすり休めました。

うっかり屋の私は、折角早起きして出掛けたかったのに、バスタオルを浴場に忘れて来たのに気付き、取りに行かないとダメかなぁ。とチェックアウトのカウンターで相談したら「大丈夫ですよ」と言って下さって、すぐに出掛けられて助かりました。有り難うございました。

また機会があればお世話になります。


【ご利用の宿泊プラン】
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。【禁煙室】
別館ポサーダ 洋室 【禁煙】（バス・トイレ付)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

フロントの方の対応はとても感じ良かったです。
チェックイン前の荷物預かりをしていただき、名前もすぐ覚えてもらえていただいてビックリしました。
いわゆる小さなシングルルームでベッドマットレスも薄いので、価格重視の方にはいいのかもしれません。
大浴場も使用出来るし本館大浴場も使用出来るので、コストパフォーマンスは良いと思います。
町自体は夜６時過ぎると全て閉まってしまい、飲食店はお蕎麦屋さんしかありません。
夜のコンビニが大盛況でした。

【ご利用の宿泊プラン】
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。【禁煙室】
別館ポサーダ 洋室 【禁煙】

宿泊年月

2009年05月

貸切風呂を利用しました。
入浴中に鳩が来ました。
こちらと目を合わせつつ、
お湯を飲んだり羽に温泉をかけたり和んでいました。
私も和むことができました。
宿も気が利く方が多く、
とてものんびりできました。
台風がなければもっとのんびりできたかなと思います。
駅まで５分もかからないのに自然が感じられる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

川沿いの景色良い部屋でしたが、
エアコンがカビ臭い状況だったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

貸切露天風呂がとても綺麗で感動しました！立地もよく、チェックアウト後もお土産などをゆっくり買うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

貸切露天風呂とお食事が部屋出しに惹かれ、こちらに宿泊しました。

お風呂と子供への接客がとても良かったです。

お風呂:とても素敵な貸切露天風呂でした。
天井の開いてる位置が湯船側だったらもっと最高です。
体を洗ったりする位置にあり、ちょうど風が通り抜けるので、寒いです。(露天だから仕方ない。)
お風呂が高い位置にあるので夜空などがきれいに見えます。
大浴場も脱衣室、浴場共にきれいでした。
男湯には露天はないようですが、女湯には露天もあり時間によってはゆっくり楽しめます。

お部屋:昔ながらの和室。
部屋のあちこちに髪の毛がたくさん落ちていて、最悪です。
畳みが古く洋服にたくさん付いて、大変でした。コロコロを置くと少しいいかも？
エアコンからカビ臭い匂いがして辛かったです。浴衣の羽織物もカビ臭く使えなかったです。
洗面のタオル掛けにボロボロのタオルが置いてあり、残念でした。
もしかして掃除用でしょうか？

駐車場:宿に到着後、フロントに言うと担当の方が駐車してくれます。
駐車の流れについてどこにも書いてなかったのでホームページの駐車場についての所に書いてあると助かるなと思いました。

食事:可もなく不可もなく。よくある旅館料理でした。お魚がとても小さく、え？ってなるくらいのサイズでした。朝食の温泉卵に卵の殻が入っていたのが気になりました。味噌汁は味薄めです。

接客:配膳と布団の係の方が子供に対してとても対応が良かったです。子供もとても楽しかったようで喜んでいました。

コロナになってから初めてのお泊り。
とても楽しく泊まれました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

日曜宿泊でしたので、他の宿泊客も少なく、スタッフの方も親切でした。
食事は個室で安心でした。コロナもあり、スタッフの方は最小限の出入りで、基本セルフでしたが問題なし。料理の内容がよく分からなかったので、お品書きがあればなと思いました。
子供の食事は、小学校高学年ですが、メインがハンバーグになりました。もう高学年なので、大人の料理の数品少ないぐらいで良かったのではと思います。朝食は大人と同じでした。

残念だったのは布団。羽毛布団の毛が抜けて舞い上がり、2センチほどの羽毛があちこちに…朝には畳に大量に積もっていました。コロコロが欲しいぐらいでした。アレルギー体質なので薬は持参していましたが、それでも目は痒くなりました。抜け出たという量ではなかったので、破れているのかもしれません。

朝に、上の階のテラスから2回ドサっと水が降ってきました。位置からすると上の部屋の露天風呂を溢れさせたのかな…という感じです。テラスに出ていたらびしょ濡れになるところでした。注意が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

車を持っていないので、箱根湯本駅からすぐの立地は本当に便利でした！
客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。フロントをはじめ、皆さんとても温かく迎えてくださいました。
お部屋も綺麗で、露天風呂からすぐ川が見えて良かったです。
露天風呂はお部屋についてからお湯をためるのですが、お湯の出る量が少なく、なかなかたまらないので、好きな時に入れなかったのと、入ったときにかなりぬるく感じてしまったのが残念でした。
あとアメニティが少ないなと思いました。特にお部屋に洗顔があれば良かったです。
あと朝食のときなぜか夕食のお品書きが置いてあって朝食のは無かったのが不思議でした。
総じて可もなく不可もなくといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

２/２１(日)～一泊で利用しました。
貸切露天風呂利用の特典あるプランでそれはゆっくり寛ぐことができましたが、
女性風呂が工事中のため、大浴場の利用時間制限があり、その利用時間についての説明がわかりづらく、
翌朝朝食前に入浴を予定していたのに、利用ができなかったことが少々不満でした。
予約完了のメールの際にでも、大浴場が工事中のこと、利用時間についての説明を頂けると
よかったと思います。
お料理は、細やかな心遣いが伝わる盛りつけが見た目にも満たされ、
またお味も大変美味しく頂くことができました。
アメニティについてですが、女性用の洗顔フォーム（クレンジングオイル）類が置いてあると
嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

一人旅で利用させていただきました。
別館に宿泊で、別館はビジネスホテルのような作りで、一人旅としては、ホッとしました。
お風呂は、綺麗で快適でした。接客も丁寧で、好印象です。

素泊まりで想定外だったのは、周りのお店が朝は開店していなかったことですね。
勿論、コンビニは開いてますが、喫茶店も駅のカフェが開く８時まで待ちました。
素泊まりの方は、朝食は考えておいたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

2階の禁煙の部屋はとても狭かったです。
歩くスペースもないくらい。
４畳半にベットが置いてある感じ。

温泉は、男性風呂は　加水なしでしたが、
露天は加水あり　と表示ありました。
男性風呂はいつ行っても割とすいててよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

「貸し切り露天風呂無料」のプランで宿泊しました。

渓流沿いの宿。箱根湯元の駅からすぐで立地はとても便利です。
川側の部屋だったのですが、渓流の流れが部屋に聞こえてきて
お風呂も川の流れを見下ろしながらくつろげてとても心地よかったです。
貸し切り風呂は新しく、清潔感もあってとても素敵でした。

私は食物アレルギーがあって、宿泊当日の午前中に宿に荷物を預ける際
「できれば食事をアレルギー対応にして欲しい」との旨伝えました。
返答は「宿泊当日ですし難しい」との事。
繁忙期だったので無理を承知の上で期待はしていませんでしたが
薄い期待をしていました。
食事が出てきて同伴者と全く同じ食事（アレルギー対応ではない）だったので
少しガッカリ。ちょっとでも努力をして頂いたところが垣間見えたら嬉しかったのですが・・・。

フロントの方や仲居さんは明るく感じがよく、親近感のある接客をしていただきました
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

蛍も鑑賞でき良い環境のホテルでした。
豪華夕食と言うには全体的に華のとぼしい膳でした。
洗面所に整髪料が無く、トイレットペーパーは２枚ものでなく
天下の箱根の宿にしては残念でした。
ただ、年配の仲居さんの接客には旅の楽しみを
感じさせていただきました。
一番リピート客の来る旅館を目指される事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

着いたらきれいな旅館で喜んだのはつかの間、ひとり用は別棟に案内されました。案内されたところはマンションみたいな建物で、眺望もなくがっかりしました。室内の設備や大浴場は良かったですが、本館に泊まりたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。
別館ポサーダ 洋室（バス・トイレ付)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

　年始のしかも箱根駅伝のある日でしたので、宿の方は大忙しのようでした。その中でお部屋係の方の細かな心遣いがうれしかったです。部屋、特にトイレの狭さは仕方がないのでしょうね。立地は大変よかったです。また、フロントと部屋係、売店などの仕事の棲み分けがあるようで、シティホテルや公共の宿の利用の多い私たちにはちょっと戸惑いました。フロントに伝えれば、すべてＯＫであるとありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

箱根湯元でビジネス用途としては貴重な宿でしょうが、泉質が期待していた火山性でなく、単純泉系です。ホテルせいではありませんが、ちょっと残念。また宿代も絶対値が高いという印象は否めないです。温泉街の風情は楽しめましたが、ビジネス用途なら小田原駅で探すのが正解でしょうね。

宿泊年月

2009年10月

娘と二人、宿泊させて頂きました。
立地としては、駅から近く良かったのですが、全国各地旅好きで旅をする者として
下記の点で気になりましたので、コメントさせて頂きます。
今後、お仕事をされる際の参考にして頂ければ幸いです。

1 スタッフさんの私語の声が大きいし、私語が多すぎる
(これは、スタッフ専用ルームとお部屋が近くあったのも関係しているかもしれませんが、)
2朝食の際、冷えた焼き干物の提供をされ、此方から指摘しなければ、まったく気が付かず、言い訳をされ、
最後は、呆れたので、電子レンジで温めて貰う羽目に。
夕食時は、早くご飯、汁物を出したかったのか、
2度程、催促されました。
お酒を飲みながら、ゆっくり食事を味わいたかったのに。
こんな事は、初めての経験でした。
3新しくなったお部屋に宿泊しましたが、建築に使用した建築剤の匂いが強く残っていて、とても気になりました。
私と娘は、なんとか我慢出来る範囲の物でしたが。
匂いに敏感な方は、無理かと思います。
スタッフの皆さんは、
気にならないのかと不思議に
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月