貸切風呂を利用しました。
入浴中に鳩が来ました。
こちらと目を合わせつつ、
お湯を飲んだり羽に温泉をかけたり和んでいました。
私も和むことができました。
宿も気が利く方が多く、
とてものんびりできました。
台風がなければもっとのんびりできたかなと思います。
駅まで５分もかからないのに自然が感じられる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大浴場も露天風呂も大満足。部屋についている露天風呂がとても良かったです。
夕食がちょっと残念。器の臭いも（消毒の臭いなのか）、気になりました。お刺身は美味しかった。あと、朝ご飯はシンプルで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

客室露天風呂付の部屋に宿泊しました。客室はとてもきれいで贅沢な時間を過ごせました。ただサービス、料理はイマイチでした。早めに荷物を預けていましたが、部屋に入れてくれるわけでもなくロビーに放置されていました。部屋に持ってきてもらえるかお願いしたら、コロナの関係で私達は部屋には入れませんので荷物はご自身で。と言われました。それなら仕方ないと思っていたのですが、食事処で食事しているときに、忘れ物したので部屋に戻ったら、部屋にスペアキーがかかったまま扉が少し空いていました。(しかも開けっ放しで誰もいない状態)　チェックインのときに受付の方が、部屋にはスタッフは入らないとおっしゃったのに勝手に入られていたことにショックを受けました。お茶の湯呑などの片付けをしてくださっていたみたいですが、先にひとこと欲しかったです。
そして湯呑など片付けしてくださるなら、荷物先入れもしていいのでは？と思いました。　　客室はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

箱根湯本駅のすぐそばで立地が良く、チェックインして荷物を置いてから箱根観光を楽しめました。

お部屋は少し狭めで、川を眺める時も窓から少し身を乗り出さないと見れなかったのでそちらが残念でしたがレトロな和室でゆっくりとした休日を過ごす事が出来ました。

また、貸切の温泉はデザインが美しくお湯も適温でとても気持ちよかったです。

仲居さんも親切で食事もおいしかったので全体的に満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

古いタイプなので、見ようによっては良いけど、現代のいろんな宿が進歩している現状では、やや金額対比で劣るのでは？
駅からすぐそばという点は抜群ですが、その他の面ではイマイチかな。及第点ではあるので、大きな不満があるというわけではないが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

日曜宿泊でしたので、他の宿泊客も少なく、スタッフの方も親切でした。
食事は個室で安心でした。コロナもあり、スタッフの方は最小限の出入りで、基本セルフでしたが問題なし。料理の内容がよく分からなかったので、お品書きがあればなと思いました。
子供の食事は、小学校高学年ですが、メインがハンバーグになりました。もう高学年なので、大人の料理の数品少ないぐらいで良かったのではと思います。朝食は大人と同じでした。

残念だったのは布団。羽毛布団の毛が抜けて舞い上がり、2センチほどの羽毛があちこちに…朝には畳に大量に積もっていました。コロコロが欲しいぐらいでした。アレルギー体質なので薬は持参していましたが、それでも目は痒くなりました。抜け出たという量ではなかったので、破れているのかもしれません。

朝に、上の階のテラスから2回ドサっと水が降ってきました。位置からすると上の部屋の露天風呂を溢れさせたのかな…という感じです。テラスに出ていたらびしょ濡れになるところでした。注意が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

立地・駅から近く、温泉街からすぐなので便利
部屋・きれいにしており、広くはないですが充分
食事・朝、夕ともにボリュームがあり食べきれないほど。とても美味しい。メインが鶏肉なのは少し残念
風呂・部屋付きの露天風呂を利用。椅子が用意してあったが向かいのホテルなどから見えてる。周りの客室か向かいの道からタバコの匂いが入ってきたので不快でした
サービス・予定より遅れてチェックインとなりましたがフロントの方にはしっかり対応していただけました。仲居さんは敬語が使えず、食事の用意をしていただくのが苦痛でした。チップはもちろん渡しません。
アメニティ・タオルが足りないかな。言えばもらえたのかもしれませんが仲居さんに会いたくなかったので頼みませんでした。
総じて良い宿でしたが仲居さんの対応がとても嫌だったのでもう行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

車を持っていないので、箱根湯本駅からすぐの立地は本当に便利でした！
客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。フロントをはじめ、皆さんとても温かく迎えてくださいました。
お部屋も綺麗で、露天風呂からすぐ川が見えて良かったです。
露天風呂はお部屋についてからお湯をためるのですが、お湯の出る量が少なく、なかなかたまらないので、好きな時に入れなかったのと、入ったときにかなりぬるく感じてしまったのが残念でした。
あとアメニティが少ないなと思いました。特にお部屋に洗顔があれば良かったです。
あと朝食のときなぜか夕食のお品書きが置いてあって朝食のは無かったのが不思議でした。
総じて可もなく不可もなくといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

スタッフの対応が不満でした。用事があり女性従業員に話しかけた所、洗い物をしながら時々顔を向けめんどくさそうに対応されました。
チェックアウトの際もありがとうございましたも無し。料理は美味しくてボリュームもありましたが、HPには肉料理が乗ってましたがお肉料理はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

担当の人の対応がかなり悪い。せかしてくるくせに選ぶメニューなどはない。また食事は料金にしては良くないしお品書きがないのははじめて。風呂があったのが、まだよかっただけ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月1日に宿泊しました。
クローゼットがホコリ臭く、洋服を吊るすのをやめました。敷布団が薄くて固かったので、体が痛くなり、夜中に数回目が覚めてしまいました。
Gotoキャンペーンの申請について、書類を揃えて頂いた点は良かったとおもいます。全体的に若いスタッフや女性のスタッフが少なく、古い印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

駅から近く徒歩で行け、わかりやすく良かったです。フロントの方々は快く対応してくださりました。このプランは部屋食ではありませんが、食事処も部屋から近く便利です。
大浴場はこじんまりしていますが、掃除も行き届き、御湯もきれいで気持ちよく入りました。今回は時期が違いましたが、紅葉や桜の季節は露天風呂からの眺め御いいことでしょう。

しかし、高齢の両親の為、移動が少なくて済むよう露天風呂付きのお部屋にしたのですが、源泉の温度が低いのか？お湯がたまる間にすぐ冷えてしまい、残念ながら一度も入ることが出来ませんでした。仕方なく椅子を寄せ足湯にしました。
何より残念なのは、担当の中居さんです。お食事際、勝手にふたを開けお料理を触りながらの説明、服が料理に触る、最初からご飯の御ひつが置いてあるのに後からお刺身がでる、父の袖に持ってきたお湯をかける。朝食は予定時間よりも15分早く来てくれと言いながら、ご飯は来ない、お味噌汁は来ないと無意味に待たされ、たいへん不愉快でした。せっかくの親孝行旅行なのに・・・もう最初にお渡しした心付けを返してくれと言いたい気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族四人で宿泊しました。子どもが小さいので駅から近いのはとても助かりました。
新客室だけあって、お部屋は綺麗でしたが、掃除がしにくかったのであろう手すりの部分などにゴミ(使った絆創膏)が残っていたのは残念でした。
部屋の風呂も温泉だったのが良かったです。
夕食は盛り付けがきれいな食事でしたが、味付けは好みが分かれるかなーと思います。
量は普通でした。
朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

2月末に車での仕事帰り、西湘界隈から足を伸ばして箱根に寄り道宿泊。

宿周りに駐車場が見当たらず、確認の電話を入れたら玄関先に乗り付ければホテルの方が立体駐車場に入れるとのことでした。
玄関先に車寄せがなく、車を止めたら道を塞いでしまうので、なんとなく気持ち焦るような感じがします。

別館はビジネスホテルタイプで、狭いながらも使いやすい配置でした。
中は若干埃っぽく、くしゃみ鼻水が止まらなくなりました。
花粉やハウスダストアレルギーの方はマスクがあるといいかも。

今の時期は女性用大浴場が工事中とのことで、大浴場と露天風呂の利用時間が限られています。
大浴場の奥の脱衣カゴもやや埃っぽく、ここでもくしゃみ鼻水が止まらなくなりました。
大浴場のジェットバスは威力があるので、身体がしっかり解れる感じがしてよかったです。
露天は洗い場と脱衣所に仕切りがないため、開放感は抜群ですが、人の使っているシャワーの水が飛んでくることがあります。

女性はこの大浴場工事期間は22時以降、普段は有料の貸切風呂を30分無料使用できるそうです。
今回は22時から貸切風呂の予約をお願いしていましたが、前の利用客がフロントに貸切風呂の鍵を返却しておらず、利用客の部屋に電話してようやく20分後に鍵を受け取ることに…。
後の予約の方も控えてるので、ちょっと遅くなっても構いませんから…とのことでしたが、貸切風呂には全く落ち着いて入れませんでした。
30分の持ち時間なので、せめて5分過ぎて鍵が戻ってこなければ、風呂に確認に行く、もしくは15分過ぎたら貸切風呂の予約時間変更の提案をする等があってもよいのでは。

貸切風呂の雰囲気はとても素敵だったので、普通に料金払って貸切でゆっくり浸かればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

２/２１(日)～一泊で利用しました。
貸切露天風呂利用の特典あるプランでそれはゆっくり寛ぐことができましたが、
女性風呂が工事中のため、大浴場の利用時間制限があり、その利用時間についての説明がわかりづらく、
翌朝朝食前に入浴を予定していたのに、利用ができなかったことが少々不満でした。
予約完了のメールの際にでも、大浴場が工事中のこと、利用時間についての説明を頂けると
よかったと思います。
お料理は、細やかな心遣いが伝わる盛りつけが見た目にも満たされ、
またお味も大変美味しく頂くことができました。
アメニティについてですが、女性用の洗顔フォーム（クレンジングオイル）類が置いてあると
嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

駅から近いのと、家族風呂がとても良かったです。ただ脱衣場がとても寒かった！夕食がないプランだったので朝食のみでしたが、和食でとても美味しかったです。従業員は活気があり、外国の観光客が多いせいか、日本語で聞いても英単語で答えられてしまったり、部屋まで他の旅行客や、従業員の声が響き何だか落ち着かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

貸し切り露天風呂2000円は価値があります！本当にすばらしい。内風呂は女性の方はせまくて開放感がありません。貸し切りでない露天風呂は男女交替制ですが眺めはよいので気持ちいです。
小さな旅館、部屋は玄関の扉がガラスの引き戸にはあせりましたが、それほど騒音はきになりませんでした。
玄関口にトイレがあるのですが下水臭くて、ふすまをあけると吐き気がするほど、残念です。何らかの対策が必要では？
そんなに格安プランではないと思うのですが、部屋だしの食事は一度に全て出し切ってしまう気遣いのなさ、下げ膳もガッシャンガッシャン音をたてて行われ、気さくなのはいいが、がさつそのもの・・・。なんでもかんでも、少しでも時間を速く繰り上げさせようとする仲居さんにはノンビリしにきたのにがっかりです。
食事内容はいたって普通、小さな子連れなので部屋だしで食べれれば食事内容に文句はつけれません。浴衣は古く色あせたようなものしかありませんでした。プランというより、洗濯代貰う程度の品ですので悪しからず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

駅からとても近くてお土産、びっくりしました。
不便さは感じる事はありません。
とても良かったのが露天風呂でした。とても綺麗で、何回も入りたい気分です！
食事も美味しかったのですが、やや気になるのが「食事が部屋出しにします」とお願いした時に、仲居さんがちょっと…（忙しいかも？他の従業員の方が丁寧なんですが）

お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

箱根は6年ぶり。噴火騒動のその後が気になり、美術館の興味ある企画展もあり、また、湯本あたりをじっくり見たことがなかったので。最低限、温泉を楽しめて値段の安いこの宿を選び、前日予約で9/26（土）に宿泊。
箱根湯本の駅前の便利な立地。私はマイカーで美術館に行ってから山を下って宿に入ったが、交通量の多い駅前通りから細い路地へと右折しなければならない。対向車が判断能力がある運転手でなければなかなか進入できない。ちなみに横断歩道は歩行者優先だが、この駅前通りでは手を挙げて横断していても猛スピードで通り過ぎるバカが多いので要注意。
「駐車場50台」とあったが、一か所に50台収容の駐車場があるのではなく、あちこちに分散しているらしい。宿前で車を預けるシステム。到着早々、「夕食を食べるところは夕方6時くらいのは閉まる」と聞いてショック。ただ、コンビニ（セブンイレブン）が至近で選択肢は少ないが多少は店も開いていた。
別館の部屋の狭さは口コミにあったが、想像以上でした。Wi-Fiが使えたのは良かったが、思わぬ珍客の侵入もあり・・・。
本館は目の前でお風呂は見晴らしもよく。ただ、入れ替え制で翌朝入った露天風呂にはアメニティなし。
東京から近い温泉地なので箱根はこれまで何度も訪れている。それぞれ魅力的な宿はあるが、そのアクセスの良さと知名度の割には温泉街としての魅力は個人的にはいまいちと感じる。噴火騒動を温泉街としての魅力を作り直すチャンスにしてもらえれば。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

立地はとてもいいです。浴衣で買い物もできて温泉地気分が味わえました。
スタッフの方も丁寧で良かったです。
部屋は一人だったのでビジネスホテルみたいな感じです。
まぁまぁです。お風呂は天空風呂は眺めがよく気持ちが良かったです。
ただ、朝天空風呂に入ったら掃除直後だったからか、塩素のにおいがしました。
湯船だったので気になってゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月