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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月25日 09:51:46
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アクセスが少し悪いですが、よいホテルです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2022年03月27日 17:24:54
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を頂き誠に有難うございます。
当館は渋谷駅から徒歩約15分と離れてはおりますが、その分落ち着いた環境の中ご滞在いただけるのではないかと存じます。
最寄り駅は井の頭線神泉駅でございますので、次回ご利用の際はそちらの利用もご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 08:56:08
-
いちばん安いプランにしたら洗濯機のない部屋にまわされました。ではコインランドリーはあるかと聞いたらないとのことで、滞在中は洗濯ができなくなりました。部屋は広めで特に風呂場は余裕があって良いです。ただしすべてがやや古く、掃除は完全にはされていません。立地はすばらしい。ただし洗濯機なしなら、すぐ横にある同価格帯のホテルの方が良いかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2021年10月13日 23:50:41
-
この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お客様のご予約頂いたプランは、お部屋のタイプ・洗濯乾燥機やミニキッチンの有無・喫煙・禁煙・階数等のご要望についてはお受けできないというプランでございました。その為、洗濯機・キッチンのないお部屋にご案内する場合がございます。事前のご説明不足により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、清掃につきましても快適なお部屋をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お部屋おまかせプラン★【1名】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★お部屋おまかせ★【喫・禁煙指定できません】おまかせシングル】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 23:13:00
-
先日宿泊させていただきました。
早めの到着にもご対応いただき、大変助かりました!
残念だったのがフェイスタオルが汚れていたこと。
あとはエレベーター近くの客室だったので
朝まだ客室にいるのに清掃の方の物音が
物凄く聞こえて目覚めてしまったことです。
それ以外は目の前にスーパーがあるし
部屋も広いのでのんびりできて
仕事の合間にゆっくり出来ました。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2018年10月31日 07:34:22
-
この度は、東急ステイ渋谷に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず清掃面での不備、清掃スタッフの騒音がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、今後は清掃面、お客様が過ごしやすい環境作りに努めて参ります。
今後また、当館ご利用の際は早めのチェックインや、ご不明点ございましたら、お気軽にお教え下さいませ。お客様のご希望に添えるよう尽力いたします。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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tmescさんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- tmescさん [50代/男性] 2018年10月27日 17:05:46
-
部屋は広くて良かったです。
その他は普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2018年10月27日 18:17:15
-
この度は、東急ステイ渋谷に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けましたようで、何よりでございます。
お部屋の広さについては、大変多くのお客様にご満足いただいております。お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お部屋おまかせプラン★ おまかせシングル♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★お部屋おまかせ★【喫・禁煙指定できません】おまかせシングル】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 09:11:08
-
二度目の利用でした。今回はシングルでの宿泊です。
部屋も広く、掃除もいきとどいていますが、部屋のドアにホコリがたくさんついているのが残念でした。照明に浮かび上がっていて、部屋に入るのが心配になるほどでした。廊下はキレイなのに、冬の感想と静電気のせいでしょうか?そこだけがマイナスです。
フロントのかたの対応もとても気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年12月16日 10:53:54
-
いつも東急ステイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室のドアに埃がついておりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもしっかりと引継ぎ、今後はこのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 01:45:34
-
エアコンのカビ、埃は早急に
対処して頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年10月12日 04:56:55
-
この度は東急ステイ渋谷へのご宿泊誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は同じことがないよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 14:46:00
-
駅から遠いけど、渋谷は人通りが多いから、大丈夫です。神泉駅も利用してみたが手作りの地図があるだけで何処に行けばいいか分からなかった。部屋に入ると真っ暗でカードキーの差し込みが分からなかった。朝食も混雑していなくてお代わりしやすかった。また渋谷に用事があったら利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2016年04月05日 16:34:09
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のご案内等に役立てて参ります。
また、渋谷にお越しの際は当館をご利用いただけるようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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フーガ君さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- フーガ君さん [40代/男性] 2015年05月04日 13:22:58
-
深夜の仕事があった為、明け方でも入館が出来、チェックアウトが遅い、ここを選びました。チェックアウトが11時だったので遅くまで寝てられて助かりました。又、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2015年05月04日 22:20:31
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間までごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は24時間フロントスタッフが駐在しておりますので、夜遅くにご到着されるお客様にも対応可能でございます。
ホテルの入り口はオートロックになっておりますので、セキュリティー面においてもご好評を頂いております。
渋谷にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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フーガ君さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- フーガ君さん [40代/男性] 2015年04月29日 13:20:10
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翌朝早い仕事の為、利用させて貰いました。部屋が広いので圧迫感は無くゆったり過ごせました。洗濯乾燥機なので、洗剤を持参すると便利です。シャワーの水圧も良いです。ベッドの横にコンセントがあるので便利でした。又、機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2015年04月29日 20:38:48
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊、誠にありがとうございます。
当館のシングルルーム20㎡ございますので、ゆったりとおくつろぎ頂けたかと存じます。
また洗濯機やミニキッチン等の設備も多くのお客様からご好評頂いております。
是非、またのご来館をお待ち申し上げあます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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とまとぴんくさんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- とまとぴんくさん [30代/女性] 2013年10月16日 19:10:41
-
渋谷駅からは歩きますが、もう一つの駅からはすぐ近く。お部屋は20平米あると広くのびのび出来ました。備品はビジネスでは普通の品揃え。長期用に洗濯機と電子レンジが有るのは良いと思いました。近くに24時間スーパーがあり、お惣菜の味も良かったですよ。
受け付けで対応して下さった方は新しい方なのか、緊張されていて説明が今一つでした。
こちら側が聞けばお応え出来たとは思いますが、こういうホテルの利用は初めてではないので手短かに受け付けが終わり私は良かったです。しかし、最低限の説明は必要かと思いますので対応の練習も頑張って下さい。
衛生面もちゃんとされています。
今回食事は付けませんでしたが、口コミ評価も良くなっているので、次回は食べてみたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2013年10月16日 21:30:24
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
10月よりアメニティも充実し、さらに朝食も今までの洋食に加え和食もお出しして和洋バイキングとなりました。お客様には大変好評を頂いております、次回は是非お試しくださいませ。
私共スタッフ一同新人も含めお客様にご満足頂き快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
東急ステイ渋谷 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月08日 16:04:22
-
4泊しました。立地、設備、部屋の広さについては満足しています。
しかし連泊の場合にバスタブの掃除をしないという方針には大変不満です。
自分で掃除しようにもスポンジもないので、タオルでバスタブを拭きました。
トイレ清掃とベッドメイキングを省略するのは我慢できますが、
バスタブの清掃を省略するのは行き過ぎだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2012年12月08日 19:56:07
-
この度は東急ステイ渋谷にご利用を賜り誠に有難うございます。
御承知の通り、6日以内のご宿泊に関してはタオル類、歯ブラシ、パジャマ交換のシステムをとっております。また7日以上のご宿泊には週一回のフル清掃を実施しておりますこと御理解下さいますよう切にお願い申しあげます。
貴重な御意見賜り、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★リニューアル記念★シングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルシングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 20:03:27
-
3月5日に宿泊しました。予想以上に部屋が広くて驚きました。設備も充実していて、とてもよかったです。朝食の品数が少なかったのが少し残念でしたが、久々に出かけた東京を楽しむことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2011年05月05日 21:22:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。頂きましたメールを励みに、より一層お客様に満足して頂けます様努めてまいります。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル24平米【朝食付】】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 11:17:15
-
東大受験には最適です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2023年02月26日 12:49:53
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 13:48:41
-
子供の受験で宿泊しました。立地が試験開場に近く安心でした。近くにコンビニがあり便利です。宅配便の手続きをして頂き、チェックアウト後にスーツケースを預かって頂きスムーズに移動できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2023年02月05日 07:22:22
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン29平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 02:35:49
-
部屋も広く良かったのですがテレビのリモコンの電池が少なかったのかなかなか動かなかった。又、ゴミを片付けてくれなかったし電気ポットもなかなか湧かずちょっとサービス面が不服でした。タクシーでホテルの名前を言ってもなかなか分からずナビで見ても分からずいつも時間がかかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2022年07月26日 10:01:39
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのホテルがある中、東急ステイ渋谷をお選びいただいたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
今回指摘頂きました内容につきまして、サービス改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
東急ステイ渋谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン29平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月02日 22:11:25
-
自宅工事と通っている資格学校の工事が重なり、学校近くの当ホテルに宿泊。初日から清掃の説明が十分でなく、ゴミ捨てやタオル交換もなし。翌日から是正されたが、キチンとフロントは、説明して欲しいし、顧客の目を見て話をして欲しかった。こちらの話は通じていなかったし。少し長い宿泊になりますが、先が思いやられる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2022年03月03日 10:10:56
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員に指導を行い、今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 16:06:05
-
古いが部屋が広く洗濯機もあり、快適にすごせた。
食事は1000円だがすべてが他の格安ビジネスホテルの無料朝食以下。
品数も少なく美味しくない。
愛想もない。
他のホテルの1000円の朝食はかなり豪華でサービスもよい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2021年12月07日 17:00:05
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しましてはご満足いただけなく大変残念でございます。早速レストランには報告させていただきたいと思います。
貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <三密対策実施中>東京出張の拠点に!室数限定の特別プラン【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
風呂3
ブルース1864さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- ブルース1864さん [60代/男性] 2021年11月01日 17:03:20
-
部屋は広い部屋に変更されていて良かったです。
ただ窓が汚いんだよね。
ベランダにセミは死んでるし。
値段相応かな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2021年11月01日 18:09:23
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この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご指摘重ねてお礼申し上げます。
今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お部屋おまかせプラン【2名以上】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★お部屋おまかせ★【喫・禁煙指定できません】おまかせツイン】
風呂3
The Terminatorさんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- The Terminatorさん [60代/男性] 2021年08月17日 13:12:41
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8/12~13に404号室を利用しましたが、コロンのにおいがきつく結構つらかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2021年08月17日 17:22:25
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないようスタッフ一同徹底して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時~翌13時まで!】最大25時間ゆったりロングステイプラン 1名利用 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
食事が美味しい。サイクルポートに近く便利。
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この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食は今年に入ってリニューアルいたしました。お客様にご満足いただけましたようで何よりでございます。
またお近くに来られた際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント