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nightriverさんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- nightriverさん [50代/男性] 2018年11月20日 14:16:24
-
チェックイン時フロントに人がおらず何度か声をかけてから出てきた。インターホンを鳴らして開ける対応をしているのにフロントにいないというのはどういうことなのか。
またインターホンは鳴らすとなにもやりとりがなく開けたか、あれではインターホンを付けてる意味がないのではないでしょうか。
部屋に関しては空調が温度変化が大きく感じました。
枕元にコンセントがあるのはありがたかったです。(寝るとき枕元にスマホを置いて充電できる)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2018年11月24日 08:39:43
-
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
本来、お客様をフロントにてお迎えしなければならないところ、お待たせをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようように、スタッフ一同気を引き締めて業務に取り組んで参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 14:34:33
-
ベッド下が汚かった。
落とし物をして探してるときに何気にベッド下を覗いたらゴミが結構落ちていて幻滅しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2018年03月12日 18:15:22
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごしいただくお部屋で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度とないように致します。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月02日 20:19:42
-
お部屋が広くて快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2018年02月02日 20:50:18
-
この度は、東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で快適にお過ごしされましたこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非東急ステイ渋谷をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ渋谷
- ご利用の宿泊プラン
- 11月27日開業【東急ステイ京都 両替町通】 開業応援 限定プラン(特典付き)【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル29平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月09日 16:00:23
-
渋谷で、お安い価格設定で利用させて頂き、有難うございました。
旅費を抑える事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年11月09日 20:36:30
-
この度はご宿泊に東急ステイ渋谷をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
早割りプランは通常のプランよりお得ですので、日程がお決まりであれば早めのご予約がおすすめです。
また渋谷を訪れる機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 20:50:38
-
ホテル入り口に外国人やらいろいろな人が屯していて怖かったが、スーパーや駅が近いので便利ではあると思う。
渋谷駅周辺のタクシー運転手さんには認知されていないホテルのようで、場所の説明ができずに困った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年11月01日 11:00:50
-
この度は東急ステイ渋谷へご滞在いただき、ありがとうございました。
当館は渋谷駅から徒歩で約10分・神泉駅から約3分ほどの場所に位置しておりますが、
奥まった所にあるため初めてお越しになる方には少々分かりづらいかと存じます。
渋谷駅からタクシーをご利用の場合は、
当館の住所をお伝えいただくか、「国道246号線に沿って代官山・三軒茶屋方面へ進み、神泉駅へ抜ける道へ入ってください」とお伝えいただければドライバーの方も大体の位置を把握出来るかと思われます。
ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ホテル周辺には24時間営業のスーパー、コンビニ、飲食店がございます。
夜遅くまで開いているお店もありますので
また次回渋谷へいらっしゃる機会がございましたら、東急ステイ渋谷をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 22:53:50
-
渋谷駅から少し歩かなければいけなかったですが、出張会場が近くだったので、助かりました。私は、寝つきがよくないのですが、熟睡できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年07月18日 00:25:31
-
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
渋谷駅からですと少しばかり離れておりますが、その分周辺が静かだとお客様から好評です。
また京王井の頭線の神泉駅からですと、徒歩3分程ですので、機会があればこちらの駅もご利用下さいませ。
滞在中も熟睡できたようで何よりでございます。
またのご縁がございましたら、東急ステイ渋谷をぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月07日 07:54:21
-
駅やコンビニが少し遠い。
加湿器のタンクの汚れが酷い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年03月07日 09:03:46
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は渋谷駅からもご来館出来ますが、京王井の頭線の神泉駅も近くにございます。
徒歩で5分程の距離でもございますので、次回ご来館の際は、こちらの駅も選択肢に入れて頂ければ幸いです。
また、清掃面で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、細部まで清掃が行き届くように徹底し、フロントスタッフ及び清掃スタッフで改善に向けて取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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パピーじいさんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- パピーじいさん [60代/女性] 2017年01月30日 22:47:14
-
部屋は広くて大変良かったですが、他の方のレビューにもありましたが清掃が行き届いていませんでした。
古い設備なので、その分、清掃の方の主観だけではない(も、あり)旨の徹底的な清掃管理が必要なのだと思います。その分安価であれば気にならない人もいるのかと思いますが、年末に宿泊したものですからそれなりに支払いましたから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年01月31日 00:24:05
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては、お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう努めてまいります。
渋谷にお越しの際は当館をご検討頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016-2017.期間限定】あったか特典付!★冬得プラン★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン29平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 22:54:50
-
素泊まりで利用しました。
すぐ前に24時間営業のスーパーがあるので便利です。
部屋の加湿空気清浄機のタンクにカビがはえてたのが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2016年12月30日 06:41:39
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃面で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、細部まで清掃が行き届くように徹底し、フロントスタッフ及び清掃スタッフで改善に向けて取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 18:35:40
-
渋谷で宿泊がどこも一杯。一室、急に空きが出て急いで予約を取ったのがこのワケアリプラン。車椅子対応の部屋でした。バスルームは広めで部屋との段差は少し。ミニキッチンやレンジは無し。ワクワクする部屋ではありませんが、無難な感じ。目的地のベルサール渋谷ガーデンが近く、渋谷駅や渋谷マークシティも徒歩圏内。スタッフさんはとても感じが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2016年02月15日 02:24:19
-
この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。
渋谷の主要な施設まで徒歩圏内で行けることも出来、この点も多くのお客様からご好評頂いております。
また、渋谷にお越しの際は是非当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ワケアリ★おまかせシングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★ワケアリ★【喫・禁煙指定できません】おまかせシングル】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月20日 09:27:15
-
部屋は広くて良かったのですが、前の客のゴミ(買い物した袋ごと)は残っているし、トイレは便器に黄色いおしっこの後があるし、掃除したのかな・・
シーツも替えてくれたのか不安になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2016年01月20日 13:27:42
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】゜*冬得*。あったか特典付きプラン★*。(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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みんめい6609さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- みんめい6609さん [40代/女性] 2015年11月22日 18:42:02
-
神泉駅からの道がわかりにくい。駅出口が三ヵ所あるので、出口からの案内が必要。電話できいたが、最初に話した若い男性職員が要領を得ないので、よけいわからなくなった。
帰りはタクシー利用したが、迎車料金がかかる旨の案内が一言もない。
朝食はよかったが、隣の席の外国人女性が長電話していて、落ち着かない。
東急ステイさんは気に入っているが、次は別の所を選びます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2015年11月22日 22:10:10
-
ご利用ありがとうございました。
神泉駅からの道案内には、十分なご説明が出来ず大変失礼いたしました。
また、タクシーの迎車料金につきましても、ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
今後とも東急ステイグループをご利用頂きたく、よろしくお願い申し上げます。
フロントデスク 石黒
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 23:04:43
-
夏の暑さの中、渋谷から荷物を持ってホテルまで道玄坂を歩くのは結構きつい。神泉駅からは近いので、体力に自信の無い人はそちらから行くことをお勧めする。
従業員の応対はとても良かった。
部屋は狭いし、きれいでもないが、小さなIH用のコンロと流し台と小さな鍋もあるので、安くあげようとする長期宿泊者には便利なホテルだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2015年08月18日 06:09:10
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
渋谷駅からお越しの場合はご指摘のように上り坂となります。神泉駅からは徒歩数分ですので、お荷物がある場合などは当館もこちらをおすすめしております。
お部屋にはミニキッチンの他にも洗濯乾燥機もございますので長期でご利用の際にはぜひご活用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月13日 22:48:54
-
渋谷でのライブに行くために利用しました。会場まで近くて良かったです。
朝食会場では挨拶をしてもスタッフからは返ってこなかったし、入口に1人いてもいいのでは?と初めて利用する側としては思いました。コーヒーが美味しくない。コンビニのほうが絶対美味しいレベルです。全国いろいろなホテルを利用していますが、今はどこのホテルもドリップしたてのブレンドかアメリカンです。部屋は無駄に広い感じ。狭いよりはいいけど窓際のスペースがもったいない。シャワーの水圧はよかったです。床や壁は薄いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2015年07月14日 21:57:59
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフ対応に関し不快な点があったようで申し訳ございませんでした。スタッフ教育徹底してまいります、貴重なご意見ありがとうございます。
渋谷にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月04日 23:22:44
-
駅から少し遠い。コンビニが少し遠い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2015年03月05日 22:02:20
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館、渋谷駅からは徒歩15分弱でございますが、京王井の頭線の神泉駅から徒歩5分程でございます、またホテル向かいのスーパーは24時間営業しておりますので、次回ご来館の再はご利用頂ければと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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kenji641さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- kenji641さん [30代/男性] 2014年11月27日 15:46:10
-
ベッドのシーツ上に髪の毛が落ちていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2014年11月27日 23:59:26
-
この度は東急ステイ渋谷に御宿泊頂き、誠に有り難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共に徹底してまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。
東急ステイ渋谷 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月11日 18:10:35
-
部屋は広めなので良いです。
駅から離れているため、雨の日は避けたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2014年05月13日 11:09:11
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、設備に関しましては多くのご宿泊者様にご好評頂いております。
渋谷駅から徒歩15分程かかりますが、京王井の頭線の神泉駅からですと徒歩5分です。渋谷駅から一駅でございます。雨の日などは便利でございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月08日 16:03:49
-
駅から少し遠い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2014年03月27日 18:20:43
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきました件につきまして、ご不便お掛けし申し訳ありませんです。
当館、少々繁華街より離れた静かな立地にございまして長期滞在のお客様には大変ご好評いただいております。
サービスに於いてもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 14:44:34
-
白い枕と模様入り枕の間に、はずれたエアコンのカバーが挟まってました。枕をセットする時に気が付くはずです。どうやったら、そうなるのか不思議でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2013年05月27日 15:34:21
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋の不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃係との連携を更に密にしつつ、確認を強化していきたく存じます。またの機会のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定リニューアル一周年記念★シングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
渋谷のマチナカから少し離れるだけで静かに過ごせた
洗濯機、ミニキッチンがありロングステイの方には便利でしょう 単泊では無用でしたが、、
近くに飲食店も多く、楽しく過ごせました
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この度は、東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回当館でのご宿泊を楽しくお過ごしいただけたようで、幸甚に存じております。
今後もお客様により満足していただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。