立地5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 13:48:41
-
子供の受験で宿泊しました。立地が試験開場に近く安心でした。近くにコンビニがあり便利です。宅配便の手続きをして頂き、チェックアウト後にスーツケースを預かって頂きスムーズに移動できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2023年02月05日 07:22:22
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン！充実設備で快適ステイ【2名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン29平米】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 16:06:05
-
古いが部屋が広く洗濯機もあり、快適にすごせた。
食事は1000円だがすべてが他の格安ビジネスホテルの無料朝食以下。
品数も少なく美味しくない。
愛想もない。
他のホテルの1000円の朝食はかなり豪華でサービスもよい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2021年12月07日 17:00:05
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しましてはご満足いただけなく大変残念でございます。早速レストランには報告させていただきたいと思います。
貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜三密対策実施中＞東京出張の拠点に！室数限定の特別プラン【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 08:56:08
-
いちばん安いプランにしたら洗濯機のない部屋にまわされました。ではコインランドリーはあるかと聞いたらないとのことで、滞在中は洗濯ができなくなりました。部屋は広めで特に風呂場は余裕があって良いです。ただしすべてがやや古く、掃除は完全にはされていません。立地はすばらしい。ただし洗濯機なしなら、すぐ横にある同価格帯のホテルの方が良いかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2021年10月13日 23:50:41
-
この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お客様のご予約頂いたプランは、お部屋のタイプ・洗濯乾燥機やミニキッチンの有無・喫煙・禁煙・階数等のご要望についてはお受けできないというプランでございました。その為、洗濯機・キッチンのないお部屋にご案内する場合がございます。事前のご説明不足により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、清掃につきましても快適なお部屋をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お部屋おまかせプラン★【1名】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【★お部屋おまかせ★【喫・禁煙指定できません】おまかせシングル】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 14:34:33
-
ベッド下が汚かった。
落とし物をして探してるときに何気にベッド下を覗いたらゴミが結構落ちていて幻滅しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2018年03月12日 18:15:22
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごしいただくお部屋で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度とないように致します。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
立地5
mmkk6さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- mmkk6さん [50代/女性] 2017年03月24日 12:30:43
-
以前に新南口の方に滞在して、とても良かったのですが今回は満室だったため渋谷に宿泊しました。立地条件はとても良く、直ぐ前にスーパーもあるので、とても便利です。
ただ残念だったのが、部屋の清掃についてです。
トイレットペーパーカバーを始め至るところにホコリや清掃もれが見受けられました。
初日のカーペットの掃除ができておらず、スタッフに伝えたところ早急な対応をしていただきました。スタッフの方は皆様対応が素晴らしくとても感じが良かったです。
それだけに清掃を徹底して頂けると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2017年03月24日 13:52:10
-
この度は東急ステイ渋谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面の不備にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃及びフロントスタッフにて改善を図ってまいります。
次回渋谷にご滞在の際も当館をご検討いただけますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 18:35:40
-
渋谷で宿泊がどこも一杯。一室、急に空きが出て急いで予約を取ったのがこのワケアリプラン。車椅子対応の部屋でした。バスルームは広めで部屋との段差は少し。ミニキッチンやレンジは無し。ワクワクする部屋ではありませんが、無難な感じ。目的地のベルサール渋谷ガーデンが近く、渋谷駅や渋谷マークシティも徒歩圏内。スタッフさんはとても感じが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年02月15日 02:24:19
-
この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。
渋谷の主要な施設まで徒歩圏内で行けることも出来、この点も多くのお客様からご好評頂いております。
また、渋谷にお越しの際は是非当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ワケアリ★おまかせシングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【★ワケアリ★【喫・禁煙指定できません】おまかせシングル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
こまかず1957さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- こまかず1957さん [50代/男性] 2012年09月20日 16:01:52
-
３回目の利用で今回は３泊しました。
最終日にチェックアウトをしようとフロントに行きましたが、時間が早かったので人が居ませんでした。
奥でパソコンか何かをたたいてる音がしたので声をかけたのですが、すぐに出てこなくて腹が立ちました！！
このホテルには短期間に３回利用し合計５泊しましたが、対応していただいたフロント担当者によってものすごく差がある気がします。
朝買い物に出たときも戻ったときもフロントに人が居るのに何の挨拶もなし！！
場所がいいのでこれからも利用したいのですが、このサービスでは料金を下げていただきたいです・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2012年10月04日 15:28:28
-
いつも東急ステイ渋谷にご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながら、今回不快の念を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後は、接遇サービスマナーの向上に日々、精進する所存でございます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★リニューアル記念★シングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】リニューアルシングル20平米】
立地4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 13:33:57
-
食事が美味しい。サイクルポートに近く便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2022年10月03日 16:38:24
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食は今年に入ってリニューアルいたしました。お客様にご満足いただけましたようで何よりでございます。
またお近くに来られた際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン！充実設備で快適ステイ【1名】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
立地4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月02日 22:11:25
-
自宅工事と通っている資格学校の工事が重なり、学校近くの当ホテルに宿泊。初日から清掃の説明が十分でなく、ゴミ捨てやタオル交換もなし。翌日から是正されたが、キチンとフロントは、説明して欲しいし、顧客の目を見て話をして欲しかった。こちらの話は通じていなかったし。少し長い宿泊になりますが、先が思いやられる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2022年03月03日 10:10:56
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員に指導を行い、今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
立地4
The Terminatorさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- The Terminatorさん [60代/男性] 2021年08月17日 13:12:41
-
8/12～13に404号室を利用しましたが、コロンのにおいがきつく結構つらかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2021年08月17日 17:22:25
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないようスタッフ一同徹底して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時～翌13時まで！】最大25時間ゆったりロングステイプラン 1名利用 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
立地4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 19:01:53
-
渋谷のマチナカから少し離れるだけで静かに過ごせた
洗濯機、ミニキッチンがありロングステイの方には便利でしょう 単泊では無用でしたが、、
近くに飲食店も多く、楽しく過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2019年05月21日 21:30:48
-
この度は、東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回当館でのご宿泊を楽しくお過ごしいただけたようで、幸甚に存じております。
今後もお客様により満足していただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 17:28:59
-
渋谷駅から１０分くらいですが，雨だったので神泉駅からホテルに向かいました。
ちょっと道に迷いましたが，近くて便利でした。
ホテルの目の前に２４時間のスーパーもありますし，おしゃれな飲み屋が近くにたくさんありました。
部屋は，長期滞在者向けと合って，電子レンジや洗濯機，ミニキッチンがあり，便利です。
でも，毎日，タオルや部屋着の交換はしてもらえますが，部屋の掃除をしてもらえないので，３日間いるとなんとなく汚くなります。
また，お風呂はユニットでないのでゆっくりできますが，掃除をしてもらえるわけでもなく，掃除グッズがないので自分で掃除が出来るわけでもなく，きれい好きの人には向かないと思います。
キッチンのお皿を使っても交換してくれてなくて，ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年08月23日 09:18:19
-
この度は東急ステイ渋谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中御不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘の件、関連部署と今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。また機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
立地4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 14:46:00
-
駅から遠いけど、渋谷は人通りが多いから、大丈夫です。神泉駅も利用してみたが手作りの地図があるだけで何処に行けばいいか分からなかった。部屋に入ると真っ暗でカードキーの差し込みが分からなかった。朝食も混雑していなくてお代わりしやすかった。また渋谷に用事があったら利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年04月05日 16:34:09
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のご案内等に役立てて参ります。
また、渋谷にお越しの際は当館をご利用いただけるようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
立地4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月13日 22:48:54
-
渋谷でのライブに行くために利用しました。会場まで近くて良かったです。
朝食会場では挨拶をしてもスタッフからは返ってこなかったし、入口に１人いてもいいのでは？と初めて利用する側としては思いました。コーヒーが美味しくない。コンビニのほうが絶対美味しいレベルです。全国いろいろなホテルを利用していますが、今はどこのホテルもドリップしたてのブレンドかアメリカンです。部屋は無駄に広い感じ。狭いよりはいいけど窓際のスペースがもったいない。シャワーの水圧はよかったです。床や壁は薄いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2015年07月14日 21:57:59
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフ対応に関し不快な点があったようで申し訳ございませんでした。スタッフ教育徹底してまいります、貴重なご意見ありがとうございます。
渋谷にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
立地4
bisuko.kさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- bisuko.kさん [30代/女性] 2014年01月02日 20:50:36
-
2013～14年のカウントダウンライブ参加のため利用しました。
ホテルのスタッフの対応、部屋の広さ等はとても満足しました。チェックインの予定時間より30分ほど早くついてしまったのですが、イヤな顔ひとつせず部屋に通してもらえました。部屋もベッドは思いの外広くて嬉しかったです(*^^*)
ただ、一つ残念なのは大きなレジ袋が二枚に前回のお客さんのメモがテレビ横に置きっぱなしになっていました。私からみればただのゴミなのでゴミ箱に捨てました。100%の清掃はどのホテルにも望んではいませんが、判りやすいゴミの処分は出来て良いかと思います。
渋谷のライブハウスはよく行くので、機会があればまた利用させていただきます。次回に期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2014年01月03日 11:02:38
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう早急にスタッフ一同徹底させていただきます。
お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、是非また東急ステイ渋谷をご利用くださいませ。
東急ステイ渋谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】年末年始限定★体温まる特典付♪シングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
立地4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月08日 16:04:22
-
4泊しました。立地、設備、部屋の広さについては満足しています。
しかし連泊の場合にバスタブの掃除をしないという方針には大変不満です。
自分で掃除しようにもスポンジもないので、タオルでバスタブを拭きました。
トイレ清掃とベッドメイキングを省略するのは我慢できますが、
バスタブの清掃を省略するのは行き過ぎだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2012年12月08日 19:56:07
-
この度は東急ステイ渋谷にご利用を賜り誠に有難うございます。
御承知の通り、6日以内のご宿泊に関してはタオル類、歯ブラシ、パジャマ交換のシステムをとっております。また7日以上のご宿泊には週一回のフル清掃を実施しておりますこと御理解下さいますよう切にお願い申しあげます。
貴重な御意見賜り、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★リニューアル記念★シングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルシングル20平米】
立地4
青好きさんさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 青好きさんさん [30代/男性] 2012年12月02日 13:11:46
-
良かったところ
・スーパーが近い。
・部屋に洗濯機があり、時間をかければ乾燥まで可能であった。
悪かったところ
・連泊だったためか、ベッドのシーツが交換されてなかった。
・加湿機の湿度設定が分からず、乾燥した部屋がきつかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2012年12月03日 14:07:40
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたシーツ交換の件でございますが、私どもの清掃システムでは7泊未満のご滞在の場合タオル、ガウンの交換は毎日いたしますがお部屋のおそうじ、シーツの交換はいたしておりません、チェックインの際ご説明不足でございました申し訳ございません。
加湿器でございますが空気清浄がメインの機械のため湿度は自動設定となり調節はできないタイプのものとなっております、御不便をおかけいたしますが御理解いただきますようお願い申し上げます。
又のご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★リニューアル記念★シングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】リニューアルシングル20平米】
立地4
カアイさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- カアイさん [40代/男性] 2011年06月12日 12:39:48
-
ウォシュレットの電源がＯＦＦになってた。
洗顔フォーム、リセッシュがすぐに空になってしまった。
宿泊料は某格安チェーンより高めなので、朝ご飯はもう少し頑張って欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2011年06月12日 13:40:31
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中にはご不自由をお掛けして大変失礼いたしました。お客様の貴重なご意見を基に、清掃スタッフへの教育も見直し、より一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
なお、ウォシュレットの電源につきましては、現在、節電のためOFFとさせていただいております。ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。
今後もより一層のサービス向上を目指す所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ渋谷
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米【朝食付】】
立地4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 20:03:27
-
3月5日に宿泊しました。予想以上に部屋が広くて驚きました。設備も充実していて、とてもよかったです。朝食の品数が少なかったのが少し残念でしたが、久々に出かけた東京を楽しむことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2011年05月05日 21:22:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。頂きましたメールを励みに、より一層お客様に満足して頂けます様努めてまいります。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル24平米【朝食付】】
立地5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
東大受験には最適です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。