いつも東急ステイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室のドアに埃がついておりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフにもしっかりと引継ぎ、今後はこのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊に東急ステイ渋谷をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
早割りプランは通常のプランよりお得ですので、日程がお決まりであれば早めのご予約がおすすめです。
また渋谷を訪れる機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷へご滞在いただき、ありがとうございました。

当館は渋谷駅から徒歩で約10分・神泉駅から約3分ほどの場所に位置しておりますが、
奥まった所にあるため初めてお越しになる方には少々分かりづらいかと存じます。
渋谷駅からタクシーをご利用の場合は、
当館の住所をお伝えいただくか、「国道246号線に沿って代官山・三軒茶屋方面へ進み、神泉駅へ抜ける道へ入ってください」とお伝えいただければドライバーの方も大体の位置を把握出来るかと思われます。
ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

ホテル周辺には24時間営業のスーパー、コンビニ、飲食店がございます。
夜遅くまで開いているお店もありますので
また次回渋谷へいらっしゃる機会がございましたら、東急ステイ渋谷をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷へのご宿泊誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は同じことがないよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、清掃面でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一同改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

渋谷駅からですと少しばかり離れておりますが、その分周辺が静かだとお客様から好評です。

また京王井の頭線の神泉駅からですと、徒歩３分程ですので、機会があればこちらの駅もご利用下さいませ。

滞在中も熟睡できたようで何よりでございます。

またのご縁がございましたら、東急ステイ渋谷をぜひご利用くださいませ。

この度は東急ステイ渋谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面の不備にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃及びフロントスタッフにて改善を図ってまいります。
次回渋谷にご滞在の際も当館をご検討いただけますようお願い致します。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は渋谷駅からもご来館出来ますが、京王井の頭線の神泉駅も近くにございます。
徒歩で5分程の距離でもございますので、次回ご来館の際は、こちらの駅も選択肢に入れて頂ければ幸いです。

また、清掃面で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、細部まで清掃が行き届くように徹底し、フロントスタッフ及び清掃スタッフで改善に向けて取り組んで参ります。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃不備につきましては、お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう努めてまいります。

渋谷にお越しの際は当館をご検討頂けると幸いでございます。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃面で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、細部まで清掃が行き届くように徹底し、フロントスタッフ及び清掃スタッフで改善に向けて取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中御不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘の件、関連部署と今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。また機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のご案内等に役立てて参ります。

また、渋谷にお越しの際は当館をご利用いただけるようお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。
渋谷の主要な施設まで徒歩圏内で行けることも出来、この点も多くのお客様からご好評頂いております。

また、渋谷にお越しの際は是非当館をご利用ください。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃の件、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに報告し清掃を徹底してまいります。

目の前のスーパーは２４時間営業で当館ご利用のお客様にも好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
神泉駅からの道案内には、十分なご説明が出来ず大変失礼いたしました。
また、タクシーの迎車料金につきましても、ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
今後とも東急ステイグループをご利用頂きたく、よろしくお願い申し上げます。

フロントデスク　石黒

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

渋谷駅からお越しの場合はご指摘のように上り坂となります。神泉駅からは徒歩数分ですので、お荷物がある場合などは当館もこちらをおすすめしております。

お部屋にはミニキッチンの他にも洗濯乾燥機もございますので長期でご利用の際にはぜひご活用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフ対応に関し不快な点があったようで申し訳ございませんでした。スタッフ教育徹底してまいります、貴重なご意見ありがとうございます。
渋谷にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトのお時間までごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は24時間フロントスタッフが駐在しておりますので、夜遅くにご到着されるお客様にも対応可能でございます。
ホテルの入り口はオートロックになっておりますので、セキュリティー面においてもご好評を頂いております。

渋谷にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊、誠にありがとうございます。
当館のシングルルーム20㎡ございますので、ゆったりとおくつろぎ頂けたかと存じます。
また洗濯機やミニキッチン等の設備も多くのお客様からご好評頂いております。
是非、またのご来館をお待ち申し上げあます。