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アオーネ白神十二湖 クチコミ・感想・情報

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アオーネ白神十二湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.47
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.75
  • 食事4.47
宿泊年月
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113件中 101~113件表示

食事3

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月15日 21:05:22

平日の料金で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
アオーネ白神十二湖 2010年10月16日 10:09:33

この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます。そして御満足頂けたようで嬉しい限りでございます。12月4日・いよいよ待ちに待った青森新幹線全線開通となります。10月31日から3日間原宿表参道で夕方青森ねぶたが一部運行しますよ・・・ものすごい感動します。お近くにお越しの際には是非ご覧いただければと思います。お忙しい中感想をお寄せ頂き有難うございました。支配人

ご利用の宿泊プラン
平日がお得!大人の平日プラン(初秋編)
ご利用のお部屋
【和室】

食事3

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月15日 21:03:13

生憎の雨でしたが、長靴をお借りしトレッキングを楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
アオーネ白神十二湖 2010年10月16日 10:14:16

この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます。お客様がいらした時は生憎の雨でございましたね。お天気が良ければもっと受ける感動も違うとおもいますが・・でも楽しんでいただけたことにほっといたしております。又お越しの際には是非お天気に恵まれることを、お祈りいたしております。是非お越しください。心よりお待ちしております。  支配人

ご利用の宿泊プラン
十二湖トレッキング(満足コース/3.5h)プラン
ご利用のお部屋
【和室】

食事3

くるる0107さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

くるる0107さん [40代/女性] 2010年07月29日 14:53:01

奥のコテージではなかったので、思ったより便利でした。静かだし、送迎や荷物を駅まで送ってくれたり、サービスはよかったと思います。送迎の方を始めスタッフの方々は感じがよかったです。
ただ、バスに乗り遅れた方にはタクシーの手配をするなど、もう少し気を利かせても…
それ以上に、レストランのサービスがひどい。
忙しい様子もないホールで、料理の出すタイミングが悪い。追加で頼んだ物が伝票になく、最後にあたふたするし。説明不足なのに客に伝票を取りに行かせようとするし、スタッフの横を歩いても挨拶すらない。説明もなく、鍋の点火を客にさせるなんて始めて。
でも、お土産屋さんは種類も多いし、今回はみれなかった星空を楽しみに、機会があったらまた利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
2食付プラン(スタンダード)
和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
アオーネ白神十二湖 2010年07月29日 18:28:20

この度は数多い宿泊施設の中から、当施設をご利用頂き誠に有難うございます、そしてお忙しい中感想をよせて頂き重ねてお礼申しあげます。十二湖駅までの送迎は当施設でサービスとしてやらせていただいております、又奥十二湖までの送迎もいたしております。当施設から出る送迎バス、十二湖駅行きに乗り遅れた方には、タクシーではなく当施設で責任をもって駅までお送りをしておりますが現にバスに乗り遅れた方がいらっしゃったのであるのであれば、お客様一人一人に気配りが足りなかった事に心から反省をし、気配りのある対応を強化していきたいと存じます。またレストランホールスタッフの接客等についても、一人一人に心のこもった気配り等、再度教育徹底していく所存でございます。お話は変わりますが・・・今回星空を楽しみにいらしていただいたのに・・あいにくのお天気で見ることができず残念です。ここアオーネは日本一星空が奇麗な場所として環境庁が実施している全国星空継続観察で全国1位になり、当施設では星空観察会の企画も実施いたしております。是非また機会がございましたらアオーネ白神十二湖をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。  支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン(スタンダード)
ご利用のお部屋
【和室】

食事3

apt-ryuさんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

apt-ryuさん [40代/男性] 2009年12月24日 13:38:03

家族旅行で利用しました。室内も広くログハウスで雰囲気も良かった。
ただ雨が降っており、お風呂が遠いので濡れてしまったのが残念。
次回は天候の良い日にまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年10月
アオーネ白神十二湖 2009年12月25日 10:28:02

この度は当施設をご利用頂き、誠に有難うございます。当コテージはフィンランド産北欧赤松で組まれた大変ゆとりのある造りとなっております。お誉めのお言葉ありがとうございます。ただおっしゃる通り1棟あたりの空間を広々とっておりますので、温泉施設までの距離が少し遠くなりなすが、ご要望に応じて温泉までのサービス送迎を致しております。フロントスタッフの気配りが欠けお客様には大変御迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見しっかり受け止め、おもてなしの心を今一度徹底していきます。
今年も残りわずかとなりましたが、来年又、お会いできる日を心からお待ちしております。
良いお年をお迎えください。

ご利用の宿泊プラン
2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

食事3

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 19:13:42

コテージに宿泊しました。
コテージは、一つ一つが離れているので周りを気にすることなくゆったりと過ごすことが出来ました。
2人で泊まるにはもったいないくらい、広くてきれいでした。

展望台から望む、海に沈んでゆく夕日と、星空がとてもきれいで、感動しました。

お風呂が、もう少し遅い時間まで入れるとありがたいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
アオーネ白神十二湖 2009年09月19日 14:24:25

この度は、アオーネ白神十二をご利用頂き誠にありがとうございます。コテージはフィンランド産北欧赤松で組まれた大変ゆとりのある本格ログコテージでございます。また展望台から眺める夕日もとても美しく、感動致しますね。お風呂についてですが、今年5月に温泉がオープンとなりました営業時間に関して検討して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。是非また四季を通してお越し下さいませ。心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

食事3

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 12:16:46

7/20に宿泊しました。
当日チェックイン時に、電車を乗り間違えてしまい、チェックイン時間が遅くなったのですが、わざわざ、深浦まで迎えて来て頂きました。
そのため、滞在時間が少なくなり、もう少しゆっくりしたかったです。

新しいお風呂は、とてもきれいでしたが、営業時間が9時までだったので、ゆっくりはいることができませんでした。
また、せっかく夜空の星がとてもきれいな場所ですが、露天風呂がなかったでの、夜空を見ながらのお風呂が入れなかったのが残念です。湯上がり後、つかの間の晴れ間から見えた夜空がとてもきれいで、星座がわからないくらいの星に圧倒されました。

お部屋も広くて、2人にはひりすぎるくらいで、ゆったりできました。家族にぴったりのコテージですが、カップルや少人数の小さいコテージ部屋があってもいいのかもしれません。
また、部屋とフロントまで離れいたので、電車などで来た客用にカートなどあると荷物を運ぶときに便利かもしれません。

十二湖のトレッキングもガイド付きで、プライベートガイドで自分たちのペースで歩くことができ、また、白神の森についていろんなお話をお伺いすることができました。

不安定な天気だったのですが、ちょうど良い時間地に晴れ間が出てとてもきれいな青池を見ることができました。

私たちのいろいろなハプニングにも丁寧に、親切に対応して頂きお世話になりました。ありがとうございました。白神山地と同じ、世界遺産として残したい宿になってください。

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宿泊年月
2009年07月
アオーネ白神十二湖 2009年07月26日 18:46:22

この度は数多い施設の中からアオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございます。深浦までのアクセスの時間が長い為、1泊2日の滞在よりも、もっとゆっくりしたいお客様はすこしの~んびりしたスケジュールを組んでいただければよろしいかと思います。
また5月に温泉施設もオープン致しました。閉店
のお時間に関してはお客様には、大変ご不便をおかけいたしております。
(朝の時間は6時から入浴できます)
露天風呂に関しては、今後検討して行きたいと考えております。

チェックインの際、お客様の荷物は係りのものがお部屋までお運びいたしておりますので、なんなりとお申し付けください。

又トレッキングの為のガイドさんは、地元のガイドで十二湖のことでしたらなんでも知っている、弊社自慢のガイドさん達です。
冬のシーズンにはこちらのガイドさんが昔遊んだ雪遊びなども体験できますので、是非冬のシーズンにもお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
十二湖トレッキング(お気軽コース/2h)付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

食事3

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月03日 23:10:49

友人と宿泊させていただきました。チェックイン時、手違いで未清掃の部屋に案内され
どうなることかと思いましたが、その後の対応が大変丁寧でいろいろお気遣いも頂き
好印象でした。何かトラブルがあった際の対応で旅が台無しになったり、良い思い出に
なったりしますが、とても良い想い出になりました。ありがとうございました。

イトウ料理はとても貴重で美味しくいただいたので、頼んで良かったです。
が、イトウづくしでなくてもよかったかもしれません。そのくらいタップリ充分いただきました。

一点きになりましたのが、十二湖めぐり(ガイド付き)のツアーで二人参加の方がいらっしゃいました。その方たちだけ値段が二人だから…というので高かったのですが、他の方と大勢の中に参加しているので同じツアーでその方たちだけ高いというのもちょっと気の毒ですし不公平な感じがいたしました。二人料金の規定があるとしてもその辺りは臨機応変にサービスしても良いのでは?と思います。


ホテルの環境も良く、温泉もきれいで快適です。
とても良い所で皆さんにお勧めしたいです。
お世話になりありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
アオーネ白神十二湖 2009年07月04日 13:30:32

この度はアオーネ白神十二湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。その際、弊社スタッフの手違いで未清掃のお部屋をご案内してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行、ましてや遠方よりお時間を掛けてきていただきましたのに、お客さまに不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、スタッフ一同徹底して参ります。

「イトウ御膳」につきましては、当レストランで自信を持って提供している料理の中の1つです。「イトウ御膳付き宿泊プラン」のほか、スタンダードな2食付プランも旬の現地食材を利用し、地産地消料理として提供させていただいておりますので、こちらのプランもまた、機会がございましたらご利用していただければ幸いです。

また、十二湖ガイド付きプランの料金ですが、こちらも検討させて頂きます。

今後ともお客様の温かい励ましのお言葉やご指摘を積極的に聞かせていただき、より良い施設創りに努力する所存です。この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
幻の魚“イトウ”御膳付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室】

食事2

王将と金さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

王将と金さん [60代/男性] 2022年06月29日 16:49:41

6人まで泊まれるコテージでした。コテージに泊まるのは初めてですが,ゆっくり過ごしました。(一人なので広すぎでした)風呂も展望台も良かったです。青森県と深浦町の補助があったのでラッキーでした。補助があったので一人で4100円で泊まれましたが,補助がないと13200円となるので泊まらないと思います。
夕食は少し乾いた魚が出てきたり,朝食はイカのさしみやいくらが,もう品切れになっていたので残念でした。フロントの方などには丁寧に対応していただきました。
十二湖や深浦町の海岸線の観光の拠点となって最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
アオーネ白神十二湖 2022年07月03日 16:38:38

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。レストランではお客様へご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。すぐにスタッフミーティングをして改善できることはすぐに実施して参ります。今後もお客様に割引が無くても泊まりたい宿を目指してまいりますので応援の程よろしくお願いいたします。

食事2

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月16日 13:55:26

お風呂の場所が宿泊場所とは異なるので、歩いていくのは仕方ないとして、まりに無用心なので落ち着いて入浴できませんでした。というのは、人員削減のためでしょうか?お風呂の棟には、係りの人が不在(入口に受付カウンターらしきものはある)のため、もし不審者が隠れていたとしても気づかず、一人で入浴の場合は危険を感じました。外から誰でも簡単に入ってこられるため事件が起こっても不思議ではありません。無用心すぎませんか?もし係りの人を置くことが無理なら、せめて、宿泊者だけが持てる鍵などを用意し、入口を鍵なしでは入れないようにしては?事件が起こってからでは遅すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
アオーネ白神十二湖 2013年10月17日 09:14:09

この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お風呂に関してのご指摘誠に有難うございます。早速社内で検討をしてまいります。おっしゃるとうり、何かある前に対応していかなくては・・・・ほんとに有難うございました  支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

食事2

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 19:26:21

白神の自然の中で、森林浴できました。
登山には立地条件が最高です。

広いお部屋で、ゆったりくつろいで、
温泉に入れてよかった。
食事も地元の食材で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
アオーネ白神十二湖 2011年10月26日 10:41:52

この度は、当施設をご利用頂き誠に有難うございます。とてもご満足頂けたようで・・・・ほっとしております。お客様が又いらしていただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。お忙しい中感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。又お会いできる日を心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

食事2

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月05日 17:07:40

気持ちのよいコテージでした。
…が、温泉棟が別にあるのは承知していますが、ワンルームマンションのような素っ気ないユニットバスはあまりにも北欧風ログハウスとのギャップが激しく、見てみないふりしてしまいました。せめて色だけでも選びようがあったのでは。
同様にサイドテーブルの上に安物の水屋が置かれていたのにもがっかりです。
願わくばパイン材のサイドボード…なんですが。

食事もなぜあのメニューなのか、よくある温泉旅館の和食メニューそのまま。
こちらの勝手な思い込みでしたが、ログハウスのイメージから洋食を思い描いていたので
すでにずらりとテーブルに並んだ小鉢やらにびっくりしました。
朝食も含め、やっつけ仕事の印象がぬぐえませんでした。

カメムシ退治の貼り紙にはとても気持ちがこもっていたと思います◎
ガイドさんに案内していただいた十二湖もとても素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
アオーネ白神十二湖 2010年10月08日 13:28:29

この度は数多い宿泊施設の中から、当施設をご利用頂き誠に有難うございます。お客様から御指摘がございましたユニットバスの件でございますが、今後検討していきたいと思います。そして洋食のコースに関しましては、11月からは和食・洋食を選んでいただいておりますが、7月から10月までは、なかなか洋食をコースとしてお出しするには厳しい状況でございます。お客様のご希望にお答え出来ず誠に申し訳ございません。今後このようなご意見を真摯に受け止め今後の課題として取り組んでいきたい所存でございます。お忙しい中貴重なご意見有難うございました。近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。お待ち致しております。  支配人

ご利用の宿泊プラン
十二湖トレッキング(満足コース/3.5h)プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

食事2

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月17日 16:42:39

9月15日に宿泊しました。駅までの送迎をお願いしたら快く受けてくださり、送迎時に21時になると消灯するので星が綺麗に見えると教えていただきました。部屋はコテージで一人旅なのにベッドが6つあり金額も¥10,500と高くついてしまいましたが、温泉に入れた上に星空が信じられないほど美しく(天の川も見えるし、流れ星も凄かった!)泊まって良かったです。十二湖駅から車で5分と、十二湖散策以外に泊まるには不便な場所ですが、また機会を作って友人と泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
アオーネ白神十二湖 2010年09月17日 17:58:34

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。ここアオーネは日本一星空が奇麗な町として認定されております。お客様がいらした時は、お天気に恵まれてホントに良かったです・・・・(星空をご覧になれて・・・いらしたかいがございましたね。)そしてお客様がおっしゃるとおり何もない所ではございますが、十二湖の探勝の拠点としてご利用いただければと思いますので、是非また足をお運びくださいませ。当施設ではレストラン、物産館、ビーズ手作り体験、温泉などもございます。日頃の慌ただしい時間をすごしている方は是非アオーネでゆったりとしたお時間をお過ごしくださればと・・・。又お会いできる日を心よりお待ち致しております。   支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

食事2

がぎぐげごとおさんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

がぎぐげごとおさん [40代/女性] 2010年05月06日 14:58:09

ログハウス、よかったです。子供達もテンション上がっちゃいました!
あと、手作り工房のビーズ工作の体験おすすめです☆小学校一年生の娘も大満足!!私と息子もつられてストラップに挑戦しましたが、超不器用の私にも、丁寧にご指導して下さり、大満足の作品が作れました。素敵な旅の思い出ができました。
また行きますよ(^^)v


【ご利用の宿泊プラン】
2食付プラン(スタンダード)
コテージ(洋室)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
アオーネ白神十二湖 2010年05月07日 12:20:22

数多い施設の中から、当施設をご利用頂きまして誠に有難うございました。素敵な旅が出来た事に我々スタッフも安心しました。有難うございます。夏には十二湖に渡り鳥のアカショウビンが姿を見せ、施設園内もお花でいっぱいになります。又8月初旬の青森ねぶた、迫力あります。是非・是非夏休みを利用してお越し下さい。心よりお待ち致しております。   支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン(スタンダード)
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

113件中 101~113件表示

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