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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月20日 07:36:08
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風呂が湿気臭くてつらかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2015年05月23日 20:13:12
-
ご利用有り難う御座います。
ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
お風呂場の換気状況を、至急確認いたします。
ご投稿有り難う御座いました。
フロントチーフ 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 喫煙】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 16:12:47
-
ホテル全体が古臭くフロントの接客もイマイチだった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2015年05月07日 20:48:48
-
御利用ありがとうございます。
お言葉を胸に、より良い接客とホテル作りに
取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。
フロントチーフ 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1 喫煙】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月05日 18:21:32
-
朝になって、シャワートイレが故障していて、まったく作動しないことに気がつきました。
夜のうちでしたらフロントに連絡したのですが、もう仕方ないと思い、そのままにしました。
チェックアウトのときに、一言伝えておこうと思い、その旨フロントで言ったところ、謝罪よりも、「接触が悪いのかも」など言い訳ばかりでした。
シャワートイレは便座に座って作動するもので、通り一遍の清掃では故障はわかりません。このまま放置されたら、また困る人が出るのではと思い、お知らせしたのです。
故障の原因は顧客には関係ありません。約束されたサービスが受けられなかったことについて、スタッフの対応が問題だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2015年02月12日 21:26:52
-
御利用ありがとうございます。
シャワートイレの故障でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。又、ご出発の際にせっかく故障の旨を教えて頂きましたにも関わらず、こちらから先に謝罪をお伝えできなかった事を、深くお詫び申し上げます。正常なお部屋をご用意できなかった事に対して、スタッフの謝罪意識不足の表れと反省しております。まずは、清掃スタッフに今回の件を伝え、作業時にトイレ動作のチェック漏れが無い様注意し、フロントスタッフ全員がお客様へ向いた気持ちを持って対応出来る様に、気持ちを引き締め取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロントチーフ 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1 禁煙】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月16日 19:23:50
-
フロントの対応と朝食の対応に不満です。特に朝食は、最悪です。夫婦で食事するのに座敷の相席は、あり得ない。隣は、一人なのにもう米子ワシントンホテルに泊まること無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2014年09月17日 14:32:09
-
ご利用ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、
配慮に欠けた対応申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
ご意見を共有し、改善に努めます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントチーフ 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 禁煙】
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おきごんべ会長さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- おきごんべ会長さん [50代/男性] 2014年09月12日 17:03:02
-
大手系列ホテルなので、どこでも一緒ですね。ただ最近ホテルのレベルを上げているので、そこここ見劣りがします。特にGreen Projectでアメニティが部屋に標準設置されていないのが、ショボイですね。
でも枕は私にフィットしていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2014年09月15日 19:10:20
-
ご利用ありがとうございます。
弊社チェーンはごみ削減の一環から、お部屋の中に歯ブラシとカミソリを常設していない等、ご不便をおかけする点もございますが、御御協力頂ければ幸いに存じます。次回のご利用を、御待ちしております。
フロントチーフ 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食＋クオカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングルユース 喫煙】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月25日 19:29:10
-
立地は大変良いと思います。
歯ブラシ不要の場合、スタンプを貯めると
のちにクオカードが貰えるサービスも良いと
思いました。
ただ、フロントの雰囲気(接客応対)が全体的に暗く
事務的な感じがしました。
シャワーのヘッドが詰まっているのか、全体の半分
くらいからしかお湯が出ず、その分勢いがあり
体に当たると痛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2013年12月30日 21:11:53
-
ご利用ありがとうございます。
シャワーヘッドの件、申し訳ございませんでした。
チェックいたします。
又、お客様を温かくお迎えできるよう取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1 喫煙】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 06:34:08
-
駐車料金が高かった。宿泊費とは別に駐車料金がかかると知っていましたが、午後2時から翌朝10時までが基本料金でそれ以外の時間は追加料金が発生するとのことで、私は都合で2時間延長料金支払うことになり合計¥1050払いました。宿泊料金は安かったのですが駐車料金を入れると合計ではそれほど安いものとなりませんでした。
部屋に冷蔵庫ありましたが、電源は自分で入れるようにとのことで、でもONにしても、電源入りませんでした。
ただ部屋はきれいで、ベッドもよい感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2013年09月06日 20:51:02
-
ご利用ありがとうございます。
駐車場料金は、宿泊日の午後２時～翌朝１０時までが１泊料金で¥６３０でございますが、
その前後のご利用が有った場合は、連日ご宿泊の
お客様の場合でも（朝１０時～午後２時までの間は）１時間¥２１０の別料金が掛かります。
冷蔵庫の件はすぐにチェックを行い、作動確認いたしました。
投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1 喫煙】
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タンタンJPさんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- タンタンJPさん [40代/男性] 2013年07月16日 06:23:31
-
立地は駅前ですごく便利です。
室内は掃除されていてきれいでした。
その他は特に良いと思えるところはありませんでした。
今回は、禁煙室が空いていなく、喫煙室の部屋に泊まりました。
部屋中にタバコのにおいがきつく非常にきつかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2013年07月21日 18:28:38
-
ご利用ありがとうございます。
換気が足りずご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お部屋の清掃終了時、きちんと確認するよう注意いたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 喫煙】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月09日 10:18:11
-
チェックインのとき，3～4分並んで待っていました。もうすぐ自分の順番かと思っていたら，奥から出てこられた係の方に「待っている間に横のテーブルでカードに記入をして下さい」と言われました。ちょうどそのとき，ホテルに到着された別の客が私の後ろにつき，ササッと隣のテーブルでカードに記入し，私は順番を抜かされました。タイミングが悪かっただけだとは思いますが，私としては納得できませんでした。さらに待ち，ようやく私のチェックインになりましたが，最初に私が3～4分待っていた理由が分かった気がしました。もう少し手際よく手続きができないでしょうか。（チェックイン待ちの客が誰も待っていないのなら，ゆっくりでもいいかもしれませんが）
最初の印象が上記の通りでしたので，あとは色々なことが気になりました。宿泊した部屋のテーブルの下にゴミ（のようなもの）が2日間とも落ちていました。また，イスにもたれかかると，背もたれと座面の接合部にガタがきているようで，分解してしまわないかと心配になりました。
また，禁煙の部屋でしたが，禁煙フロアーではないことに非常に驚きました。エレベータホール付近が喫煙ルームになっていましたが，逆にはできないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2013年07月15日 17:11:41
-
ご利用ありがとうございます。
チェックインの際、ご到着通りご案内できず
申し訳ございませんでした。チェックインの手順も
状況を加味した対応をより心掛け、少しでも早くお部屋にご案内出来るよう、スタッフ
一同で取り組みます。
又、お部屋の清掃に行き届かないところが有り、
ご迷惑をお掛けいたしまし事を、深くお詫び申し上げます。禁煙室の件ですが、現在５階のみ手前半分（501-520号室迄）が喫煙、奥側（521-544号室）が禁煙室となっております。時期は未定ですが、5階全室の禁煙化も検討したいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル2 禁煙】
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らごちゃん1983さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- らごちゃん1983さん [20代/女性] 2013年06月24日 15:51:48
-
ベッドが固く、枕もゴワゴワしており寝にくかった。
駅の目の前という点では便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2013年06月25日 13:03:12
-
御利用ありがとうございます。
枕は固めのタイプをセットしております。
柔らかいタイプもハンガー上棚にございますので
お好みでご利用いただければと思います。
次回のご利用を、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 禁煙】
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AKB48大好き芸人！さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- AKB48大好き芸人！さん [40代/男性] 2012年10月31日 10:20:32
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米子に出張の際は利用させて頂いてましたが、以下の点が不満で最近は他のホテルに変えました。
①駐車場・・・大型車（といっても普通のミニバン）は立体駐車場に停められないので、
隣接の平地の駐車場が空いていれば停めるのですが、そこに軽自動車等立体の方に停めようと思えば停められるサイズの車があり停められないことがあって不便。
②チェックイン時の受付・・・何回泊まっても毎回住所・電話等フルで記入しないといけない。同系列の鳥取ワシントンの方はＷＥＢ予約の際は名前だけの記入でいいのになぜ？
③冷蔵庫が古い・・・全然冷えない（買ってきたものがぬるくなる）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2012年11月05日 08:11:45
-
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
① 駐車場の件ですが、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。立体駐車場と違い係りがその場に常駐していない為、こちらも完全に車の把握が出来ておりません。今後は、平地の駐車場が満車で無い限り、事前に車種・車番をお教え頂ければ確保させていただきます。
② チェックイン時の受付の件ですが、今回は楽天様からの予約の為記入していただいたと思いますが、当社のＷＥＢサイトからの予約の場合は名前のみの記入でのチェックインとなります。
誠に申し訳ございませんでした。今後手続きに関しまして徹底して参ります。
③ 冷蔵庫の件、節電の為現在冷蔵庫を使用していない時は電源を切っております。使用される際はお客様に電源を入れて頂く様お願いしております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
又ご利用頂けるように、改善に努めてまいります。投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1 禁煙】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月22日 08:52:11
-
ワシントンホテルさんには、もっとがんばってほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2012年10月22日 11:56:34
-
激励のお言葉、ありがとうございます。
及ばない部分は多々ありますが、出来る事から
取組み改善していきたいと思います。
引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1 喫煙】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月23日 10:38:45
-
今回初めて利用しましたが、下記の点で少々残念な気がしました。
・有料テレビへの切り替えボタンを押しても切り替わらず。
・シャワールームのカーテンが臭い。
・ホテルの方針なので仕方ないと思うが、アメニティがあまりにも
少ないためサービス欠如に感じる。
この金額で質のいいものを求めすぎるのも良くないとは思いますが、
他のホテルでは同額程度でこれ以上のサービスは十分に受けられます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2012年05月28日 12:21:11
-
ご利用ありがとうございます。
設備備品不良でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
又ご利用頂けるように、改善に努めてまいります。投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル２キンエン室 朝食付】
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クリスマスローズ18528さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- クリスマスローズ18528さん [50代/女性] 2012年05月08日 11:58:42
-
古いし、狭い、テレビが小さすぎと思いました
シャワーが節水のせいか、からだにあたると痛かった。
駅前で立地は、良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2012年05月22日 12:30:52
-
ご利用ありがとうございます。
ご意見は、設備改装時の参考とさせ頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブル 仲良しプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル・キンエン室】
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月10日 14:31:40
-
朝食が相席になりました。一応は断ってくださいますが、あのクラスのビジネスでそんなことがあるとは思いませんでした。もっと安いところなら、相席どころかカウンターでも文句はありませんが、中途半端な気がします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 宿泊応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル２キンエン室 朝食付】
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monaneさんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- monaneさん [40代/男性] 2011年09月26日 00:04:29
-
出張の日程が変わった為 急遽予約をとり
他地域の同ホテルに宿泊経験があり、チェーンホテルの知名度と駅前という利便性から宿泊しました
駅前と利便性には長けてるのですが、朝食に関するフロントの説明と朝食、部屋の臭いが
私にとっては「否」と感じました
エレベーターホールにスプレー式消臭剤が置いてあり「ご自由に」との事でしたが、部屋のドアを開けて驚きました
私は愛煙家ですので慣れてはいますが、そのタバコ臭さは今まで感じた事の無いものでした
日本中はおろか、喫煙天国であるアジア諸国のホテルでも感じた事の無いタバコ臭です
部屋掃除の折り換気はなされてるのでしょうか？
フロントで朝食の要不要を聞かれました 幸い次の日は比較的ゆったりしたスケジュールでしたので、お願いしました
宿泊費に加算した金額は提示されましたが、朝食代、朝食会場の場所、朝食が「定食式」である事の案内はありませんでした
出張が多く、全国のビジネスホテルに宿泊してる故「朝食はバイキング」という私の思い込みが災いしました
会場はホテルとは別名の店名ですので、ホテル直轄では無いのかもしれません
入り口に入ると誰もおらず、少し進むとレジらしき所に黒服の男性が居たのですが、私に気付いても声を発する訳でもなく「右方向に進め」の意味でしょうか？右方向を指差します これは日本のホテルでは初体験でした
1人の女性の店員が忙しく動き廻ってるなか席まで案内され「和定食」を選択
申し訳ないですが、言葉は丁寧ですが 声が大き過ぎるのとバタバタ忙しないです
私は和食派ですが、牛乳やコーヒー（和定食では別料金）も飲みたいのですが
それも叶いません
味は悪くありませんが「好きなモノを少しづつ」という朝食バイキングとは違い
1260円のただ高価なランチを食べてるようです
私には、とても金額に見合う食事とは思えませんでした
忙しなく食べ終り席を立つと、別の黒服の男性に目が合うも、また声を発する訳でもなく、忙しない女性従業員は私とすれ違って離れてから「ありがとうございました」と大声出してます
どうも、この店は日本の客商売の基本を誤解釈されてるようです
このホテルには、そういうマニュアルがあるんでしょう
非常に不快でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 『特割』シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1・喫煙室】
総合2
投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月01日 17:40:03
-
廊下や隣の部屋のドアの開け閉めの音がうるさすぎる
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブル 仲良しプラン
セミダブル キンエン室 朝食付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブル 仲良しプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル キンエン室 朝食付】
総合2
goldman7176さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- goldman7176さん [20代/男性] 2010年12月07日 18:31:58
-
エコにこだわりすぎて、リラックスできなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2010年12月22日 20:32:40
-
ご利用ありがとうございました。
会社でのエコロジーへの取り組みですが、
お客様により共感して頂け、くつろいで頂ける
事を目指し進めて参ります。
投稿ありがとうございます。
フロント 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 『特割』シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1・キンエン室】
総合2
投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月03日 15:45:55
-
何度か利用していますが毎回駐車場の案内については不親切で不満が残ります。また今回はＶＯＤの使用の仕方は分かりますか？とフロントにて他の利用者の前で聞かれ不快でした。全体的にホテルマンの基本を忘れているのでは？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 米子ワシントンホテルプラザ 2010年12月22日 20:09:38
-
配慮に欠けた御案内で、ご迷惑をおかけし
申し訳ありませんでした。
お客様の立場に立って考えた接客を心掛け
取り組んで参ります。
ご利用ありがとうございました。
フロント 小川
- ご利用の宿泊プラン
- ＶＯＤ見放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1・喫煙室】
総合2
投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
米子駅前で立地は最高でした。
大雪のため飛行機が欠航になる恐れがあり、最終日の予定を変えて早朝6時チェックアウトになりました。朝食は6時半からなので、前の晩に一応朝におにぎりなどお願いできないか伺ってみましたが、無理とのこと。確かにそうかもしれません。
朝にもう一度、パンだけでも、と伺いましたがやはりダメで、1100円の朝食代も楽天経由予約なので返金はできないとのことでした。なんだか、朝食代がとてももったいなかったです。ここで特別のサービスがあると、また利用しようと思うのですけれど・・・。
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この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、召し上がっていただけず、申し訳ございませんでした。
今後は柔軟に対応できるよう精進して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 井上 一彦