このたびのご利用、ご投稿誠にありがとうございます。
折角のご利用の際に、満足の行くサービスをご提供できず誠に申し訳ありませんでした。
御部屋につきましては、同じタイプの御部屋ですので、広さ・備品に違いはないのですが、御部屋の向き(入って右にバスルームがあるタイプと、左にバスルームがあるタイプがございます。）が、広さの違いを認識させてしまったのかもしれません。
今後お客様が御泊りの際には、最初の宿泊のタイプの御部屋でご用意させていただこうとおもいます。
また、夕食レストランにつきましては、私共の指導が至らず、夕食スタッフに間違いがあり、たいへん申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、今一度、指導確認してまいります。
次回ご利用の際には、また満足していただけますよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　フロント　中川

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の投稿ありがとうございました。
フロントマンの接客をお褒め頂きありがとうございます。

いつでも、お客様のニーズに合わせて、分かりやすく、丁寧な対応を心がけておりますが、何か少しでもお気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。

日々精進していきたいと思っております。

立地では、駅から徒歩１０～１５分程かかり、徒歩でお越しの方には少し不便かもしれませんが、バス停まで近く、大学方面へのアクセスは良好です。車でお越しの際も国道沿いで分かりやすい立地となっております。

車での移動がメインとのことですが、無料で自転車貸し出しもしております(数に限りがあります)。

天気の良い日にちょっとした買い物等、連泊でご利用の方がよくご利用されておられます。
機会がありましたらご利用下さい。

寒い日が続きますが、お身体ご自愛下さい。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　
フロント　林

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食で楽しんでいただけた事に、我々も大変嬉しく思います。
朝食、大浴場共に、いつでも楽しく、安心してご利用いただけます様これからも努力したいと思います。

お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　
フロント　伊藤

いつも当館へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
この様なご投稿まで頂き、大変嬉しく思います。

１０階にございます大浴場は１５時～夜通し翌朝９時までご利用いただけます。この度男性浴場も女性同様に施錠するようになりました。男性の方はお部屋のカードキーでお入り頂けます。
これからの季節は是非、広いお風呂でゆっくりと体の芯まで温まっていただけたらと思います。

また東広島にお越しの際はお待ちいたしておりますので宜しくお願いいたします。

寒さが日に日に厳しくなっております。お風邪などひかれませんようお過ごし下さいませ。

東広島　グリーンホテル　モーリス
フロント　天野

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館のサービスやお部屋にご満足いただけました様子がわかり、大変嬉しく思っております。

お部屋のご料金でございますが、当館ではお部屋の広さによって、３つのタイプのシングルルームがございます。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋は真ん中のタイプとなります。
一番お安いタイプは人気がございますため、楽天トラベルさんでのご提供が出来ておりません。
もしよろしければ、東広島　グリーンホテル　モーリスのＨＰごご参照くださいませ。

また、当館ではモーリスの４店舗でお使いいただけますメンバーズカードもございます。
またご検討くださいませ。

また西条にお越しの折には是非お立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿本当にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　
フロント　桝田　周

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。そして、先日は西条へのご出張、お疲れ様でございました。

朝食バイキングは、毎朝約30種の食材があり、毎朝、朝食スタッフが心を込めてご用意しております。
内容に関しましては、550円の価格はそのままで充実させてバイキングをご提供できます様、未だ発展途中でございます。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。

またお部屋ではゆっくりお過ごしいただき、サービスもお気に召していただき、大変嬉しく思っております。

この度はご投稿ありがとうございました。
また次回ご宿泊を心よりお待ちいたしております。


東広島　グリーンホテル　モーリス
フロント　桝田　周

この度のご利用誠にありがとうございました。

　折角のご滞在中に、こちらの不手際により、不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　この度の分煙に関しまして、調べましたところ、以前より行っていた分煙対策ができていませんでした。
　分煙対策として、喫煙コーナーの空気清浄機を強めに設定することと、蓋付の灰皿の設置及び、灰皿の交換の頻度を増やしておりましたが、この日は、できておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
　今後、同じようなことにならないよう努めて参ります。
　この度のご指摘誠にありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　担当　中川

この度のご利用ご投稿誠に有難うございます。
せっかくのご利用に残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館の案内不足でございますが、レストランは1階にございました。
利用時間は18時から22時までビール・カクテルなどから、普通の定食までお客様のくつろぎの場となるよう提供させていただいております。
次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。

東広島グリーンホテルモーリス　担当　中川

この度は当館へお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当館のホテルはバリ島・アジアンリゾートをコンセプトの構成しております。
その雰囲気をお褒め頂き大変嬉しく思います。

駐車場は館内に約１１０台ございます。
１泊につき５２５円の駐車場代を頂いております。その分宿泊費を安く設定して、
必要な分を必要な方のみプラスでお選び頂くシステムを取っております。ご了承頂けたら幸いです。

またこちらにお越しの際はご来館をお待ちいたしております。
ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　天野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ＪＲ西条駅からは徒歩１０分ほどの距離にございますが、１０階にございます大浴場はチェックイン時間の１５時からあいておりますので、日ごろの疲れと共にゆっくりご利用いただければと思います。
駐車場代と朝食代を別途頂戴するのは、どちらも必要なお客様だけにお支払いいただき、宿泊代を少しでもお安く設定しているためでございますので、ご了承いただけますと幸いです。
ご予約ですが、当館は満室の場合でもキャンセル待ちも承っております。もしネットが満室でもお電話にてご連絡いただければ、空いていることもございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　高麻

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございます。
駅から当館までは歩いて１２分程度と少し距離がある分、お客様に満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでおります。

１０階の大浴場は１５時から夜中翌朝９時まであいておりますので、リラックスいただけたようで大変嬉しく思っております。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりおまちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス
牛尾

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

毎朝、地元の中国新聞をお部屋の前へお配りしております。

近くの飲食店ですが、フロント横のパンフレットコーナー以外でも、フロントにて地図と一緒にご案内しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
一番近くですと、徒歩５分圏内にもオススメの居酒屋さんがございます。駅前の繁華街までは徒歩１３分程になっております。
また次回お越しの際は是非、スタッフおすすめのお店などさせて頂きますので、お気軽にお尋ね下さい。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス
天野

この度は当館へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

和洋食のバイキングをご利用頂き、ご満足頂けたとのご投稿、本当に嬉しく思います。

当日は１５時チェックインのご予定でしたので、確認のお電話をさせて頂きました。ご予約時の予定と当日では時間の変更等もおありかと思います。お手数ですがもしご変更等がございましたらお知らせ下さいませ。
※詳しくは下記の通りキャンセルポリシーをネットでもご案内させて頂いております。
(到着時間より３０分以上遅くなる場合は必ずご連絡をお願い致します。キャンセルとみなす場合があります。)

１０階にございます大浴場は１５時から夜通し翌朝９時までご用意しておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。

この度はご投稿も頂きまして本当にありがとうございます。また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス
天野

この度のご利用ご投稿まことにありがとうございます。私どものサービスの改善点のご助言しっかりと受け止め、団体のお客様がおられても気持ちよく泊まっていただけるよう努めてまいります。
現在も完全に試行錯誤しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　担当　中川

この度は当館へお泊り頂きましてありがとうございます。

この様なご投稿を頂き、大変嬉しく思います。
いつご来館頂いてもきれいで過ごしやすいと思って頂けるよう、努めて参ります。

またお気づきの点がございましたら、ご連絡下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

東広島グリーンホテルモーリス
天野

この度は当館へご宿泊ありがとうございます。

朝食バイキングに満足して頂けました事、厨房スタッフもとても喜んでおります。
当館の朝食は５５０円で和洋のバイキングになっております。
自家製プリンや最近始まりました日替わりのスープもオススメです。
またこんなの食べたいな…などございましたらお聞かせ下さい。
今後もお客様にご満足頂ける様改善もして参ります。


また東広島へお越しの際は是非お待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　天野

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

OPENしてから５年目になりますが、今後もいつご来館されても綺麗と感じていただける様に日々努めて参ります。

またお気づきの点やあったらいいな…などございましたら、お聞かせ頂けたらと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　天野

この度はご滞在中に、私どもの数々の配慮不足がございましたこと、まず心よりお詫び申し上げます。
　お客様へ極上のくつろぎをご提供できますように、取り組んでまいりましたが、日々の業務に埋没し薄れてしまっている、その心構えを再度従業員に徹底しなければならないことを、お客様のご指摘により痛感させられました。本当に申し訳ございませんでした。
　清掃手順の見直しを含め、再指導してまいりたいと思います。早急に対策を講じてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

東広島グリーンホテルモーリス
井口　美和
　
『追記』
先日は貴重なご意見ありがとうございました。
メイクの手順方法を改めましたのでご報告させていただきます。

これまで９時半からのメイク開始に対し、ご連泊のお部屋につきましては「滞在ランプが付いていなければノックし不在であれば入室」という流れでございました。
今回話し合いを重ね、ご連泊のお部屋は「チェックアウト時間の１０時以降にノックし不在であれば入室」に変更いたしました。

スタッフ一同、お客様お一人お一人に真心込めたサービスでおもてなし出来る様、初心に戻り日々精進してまいりたいと思います。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
心よりお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント市地


　

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

１０階にございます大浴場はチェックインの始まる１５時から
翌朝の９時まで夜中中通してご利用頂けます。
疲れた体を癒したり、目覚めの朝にお入り頂くのもオススメです。
暑さが厳しいこの季節、浴場テラスでのんびり涼むこともできますので
是非ご利用下さいませ。

また東広島にお越しの際は当館へのご予約をお待ち致しております。

東広島グリーンホテルモーリス　
フロント　天野