この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　お部屋と露天風呂についてご満足していただき安堵しております。当宿のお部屋は全室リバービューとなっており、多くのお客さまからご好評をいただいております。
　今後もご利用いただくお客様に満足していただけるよう一層の努力してまいりますので、かんぽの宿伊野をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野　総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事等ご満足していただき安堵しております。
当宿の夕食は、季節ごとに料理内容を変えておりますのでお楽しみいただけるかと存じます。しかしながら、ドライヤーの件に関しましては大変申し訳なく、お客さまのご意見を社員一同で共有し、ご利用いただくお客様に満足していただけるよう一層の努力してまいりますので、今後ともかんぽの宿伊野をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいと思っていただけたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
気に入っていただきました、お部屋から見える清流「仁淀川」の眺めは、多くのお客さまからもご好評をいただいており、全室リバービューの当宿ではどのお部屋からでも楽しむことができます。
設備につきましては、ご期待に添う事ができず誠に申し訳ございません。お客さまにご満足していただけるよう、改修が必要な個所は順次対応してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。
総支配人

　この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　フロントスタッフに笑顔がなかったとのご指摘をいただき、深く反省をしております。
　フロントはお客さまが来館された時に初めて対応させていただく宿の顔でもあり、お客さまが館内で気持ち良くお過ごしいただけるよう、笑顔を欠かさず対応することが求められる部署でもございます。
再度社内教育を徹底し、また来たいと思っていただける宿づくりに努めて参ります。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高知の郷土料理である「皿鉢料理」をお選びいただき、ご満足いただけたようで安堵しております。
　ご利用いただきました日は、かなり冷え込んでおったにもかかわらず、お食事の窓側席からの冷気に気くばりが足りず、大変申し訳ございませんでした。
　不快に思われたお部屋の芳香剤も含め、お客さまが気持ちよく当宿でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で検討を重ねて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　また機会がございましたら、是非お立ち寄りいただき、その際の感想などお聞かせいただければ幸いでございます。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　食事内容についてご称讃いただきましてありがとうございます。
　ご注文いただきました「土佐の三種食べくらべ」プランは、およそ2か月間限定の特別な宿泊プランでございます。特に、自家製の「土佐和牛のローストビーフ」は料理長自慢の一品で、多くのお客さまからもご好評いただいております。
　12月からは、2種類のだしでお召し上がりいただく「しゃぶしゃぶ食べ放題！高知県産野菜と一緒に♪お肉満腹」プランが開始しておりますので、ご利用のご予定がございましたら是非ご検討ください。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当宿自慢のお部屋からの眺めにご満足いただき、またお食事や大浴場についてもお褒めをいただき、嬉しく拝読させていただきました。
ご利用いただきましたご夕食の「秋の園うららかプラン」は、鮑が丸々１個入っており、また、高知名物の鰹のタタキもついて、期間限定ではございますが、特別価格にてご用意させていただいておりまして、大変好評いただいております。
　是非、また機会がございましたら、季節折々のお食事や仁淀川の景観を楽しみにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当宿自慢の部屋からの眺めで、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
温泉も、露天風呂や泡風呂など７種のお風呂をご利用いただけましたでしょうか？
全室リバービューで、水質日本一にもなった清流「仁淀川」の四季折々の景色を堪能できますので、またご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、嬉しく拝読いたしました。
自転車での旅でお疲れだったと思いますが、ごゆっくりお休みになられましたでしょうか？
今後もお客さまにお喜びいただけますようスタッフ一同精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「最高」や「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
お遍路の旅でお疲れだったと思いますが、ごゆっくりお休みになれましたでしょうか？
今の季節はお遍路するにはとても良い時期です。当宿からですと、第３３～３６番札所まで車でそれぞれ約３０分前後の距離にありますので、お遍路をされている多くのお客さまに当宿をご利用いただいております。
是非、また逆回りをされる際には、ご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
高知は海・山に囲まれており、食材も豊富にございます。
また是非ご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

ご利用ありがとうございました。
お食事にもご満足いただいたようで、大変嬉しく思います。
当宿はお客さま同様、四国八十八か所霊場を回られる方からも多くご利用いただいております。送迎につきましては、お客さまからいただきましたご意見を参考に、検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、社員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

ご利用ありがとうございました。
仁淀川を望む雄大な景色に非日常をお楽しみいただき、また、小さなお子さまとご一緒のご旅行も快適にお過ごしいただけたとのご感想大変嬉しく拝読しました。
お食事の場所につきましては、数に限りがございますが個室もご利用いただけます。
ご予約時にお申し付けいただき、ごゆっくりとお過ごしいただければと存じます。
清流仁淀川は、夏には大勢のお客さまが川遊びを楽しまれます。ぜひ、夏にもお越しいただきお子さまの成長を楽しみに当宿でお目にかかれることを社員一同心よりお待ちしています。
また、その際にもご感想などお聞かせいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

ご利用ありがとうございました。
　仁淀川で楽しいひと時をお過ごしいただけたとのご感想大変嬉しく拝読いたしました。
　温泉や社員のお褒めまでいただき恐縮しています。
　高知の郷土料理「皿鉢」はご満足いただけなかったとのこと、残念でなりません。
　今後は内容の説明など十分にお伝えしていかなければと考えます。
　また、ご指摘をいただきました、畳の件につきましては、順次表替えを実施するよう検討させていただきます。
　お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りいただき、当宿で皆様とお会いできることを社員一同心よりお待ちしています。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人
　

　ご利用ありがとうございました。
　ご満足いただけたとのご感想嬉しく拝読しました。
また社員のお褒めまでいただきありがとうございます。
まだまだ行き届かない点が多うございますが、これからも社員一同おもてなしの宿づくりに努めて参ります。
道順につきましては、標識が少なく解かりづらいとのお声もいただいております。
出来る限り多くの標識の掲出に努めているところですが、いろいろ規制等もありご不便をお掛けいたします。
ご不明なことなど、いつでもお問い合せいただきましたらご案内させていただきます。
またぜひ、ごゆっくりと温泉などお楽しみにお越くださいますよう社員一同心よりお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

　ご利用ありがとうございました。
　またたくさんのご感想ありがとうございます。「とてもよい思い出を・・・」とのご感想をいただき、喜びもひとしおでございます。
　清流仁淀川の美しさを始めとする自然豊かな環境は、当宿の自慢のひとつです。
　都会では味わえない風景をお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
　また、これからも豊かな自然を守り伝えていくことの大切さを実感しています。
　高知の「皿鉢」料理でお酒が進まれたとのこと、高知の酒と「皿鉢」は本当に宴席には欠かせないものです。
　春には高知市内で「皿鉢」祭りや「お座敷遊び」などのイベント「高知のおきゃく」が開催されます。機会がございましたらまた皆様で高知の宴席をお楽しみいただければ幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　総支配人

ご利用ありがとうございました。
　インターネットの設備がなく大変ご不便をおかけしました。
設備等全般について、ご利用いただく皆様のご要望をお伺いしながら、対応しているところですが、まだまだ不十分な点が多くご迷惑をお掛けいたしますが、これからも、皆様に心からおくつろぎいただける宿であるよう更に努めて参ります。
ぜひまた、お仕事やプライベートにもご利用いただける日を社員一同心よりお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人
　

　ご利用ありがとうございました。
　折角ご利用いただきましたのにこの度は清掃の不行き届きがあり、申し訳ございませんでした。清掃の点検チェックや館内巡回時の再点検など徹底することといたします。
　お食事につきましては、ボリューム控えめのプランもございますが少し物足りないようでございましたら、季節のお勧めの一品料理もご用意しています。当日でもご用意させていただけますので、ぜひご検討下さいませ。
　また当宿でお目にかかれる日をお待ちしています。その際には、ぜひご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 総支配人
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、フロントの不的確な情報のため、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お詫びをしても日程の取り返しが付く訳ではございませんが、おもてなしの高知人として、本当に恥かしく思っています。
社員を代表して以後このようなことのないよう、私を含め、心よりお詫び申しあげます。
早速、観光地やお勧めの食事処、道路情報等の勉強会を行うとともに、社員全員での情報の共有化を図ることとしました。
機会がございましたら、またぜひ、ご感想などお聞かせいただけましたら幸いでございます。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

ご利用ありがとうございました。
売店お土産紹介パンフレツトご覧いただけたのですね。
ユーモアたっぷりの土佐弁でのご案内は、いかがでしたでしょうか。
お部屋でパンフレットを読んで買い物にきましたと皆様から、ご好評をいただいております。
ＮＨＫの大河ドラマ「龍馬伝」も始まり土佐弁を聞く機会も多くなりそうです。
次号のご案内をお楽しみに、もう一度お立ち寄りいただける日を社員一同心よりお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　総支配人