いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　大澤

この度は名古屋市内数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

　ご夕食会場が大宴会場で面喰ったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お客様への案内及びHP上での表記を見直す検討材料といたします。

　お風呂をご堪能いただけた事が何よりでございます。ゴールデンウィーク期間中は例年混雑いたしておりますが、少しでも旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いに存知あげます。

　まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのご意見・ご感想を元に日々改善ができるホテルを目指しスタッフ一同職務に励んでおります。是非とも名古屋へお越しの際は当ホテルを引き続きご用命くださいますようお願い申し上げます。

　フロント　青山

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見をおよせいただきました事重ねて御礼申し上げます。

スパ施設のお食事がお口に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。日々お客様のご意見を参考に調理におきましても改善すべく取り組んでおります。次回ご利用いただく機会がございましたら是非ともご意見をお聞かせくださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、私共は日々お客様と共に成長できるホテルを目指しております。貴重なご意見がホテルの財産でもあると存知ておりますので、これからもご意見ご感想をご利用の際はお聞かせいただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　青山

このたびは当館をご利用頂きましてありがとうございました。

客室の不備に関しまして、早急に担当と確認をして清掃致しました。
不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
　
その上で併設施設へのお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮です。

今後もより細やかなサービス提供に精進して参りますので、何卒ご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　牧田

　このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

　当ホテル、公式サイトの宿泊プランにおきましては、中間コストのカットにより、最安値で提供しております。

　但し、楽天サイトにおいてはお客様が予約をされた宿泊プランのように、ポイントの付与など、公式サイトにはない、楽天サイト独自のサービスもございます。

　お客様によっては、状況に応じて使い分けされているようです。何とぞ、ご了承ください。

　客室のメンテナンスにつきましては早急に修理させて頂きます。不快感を与えましたこと誠に申し訳ございません。

　次回も、名古屋にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　　　支配人　木下真一

　

　このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

　積雪のため送迎サービスを休止したことにより、お客様のご期待にお応えすることができませんでしたこと誠に申し訳ございません。

　アイスバーンの危険性や、運転手の慣れなどを考慮した上で、安全第一を最優先した判断であることをご理解いただければ幸いです。

　また、客室の点検時には時計の不備に気付かず、大変ご迷惑をお掛けしました。すぐに補充をさせて頂きました。
　
　貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

　今後もお客さまにとって、より快適で安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。

　またのご機会には、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　支配人　木下　真一

いつもご利用ありがとうございます。


連日一段と冷え込みを増しており、名古屋でも記録的な大雪が降りました。
夏の暑さも厳しいものですが、冬の寒さも相当に体の負担になります。

お仕事で疲れた体を、寒さで凍えた体を、名古屋出張の際には当ホテルで少しでも癒して頂ければ幸いでございます。

今後もお客様にとって居心地の良い空間を維持していけるよう頑張って参ります。

またお越し下さいませ。
フロント　柳瀬

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　今回ご投稿頂きました内容より、お客様の楽しいご旅行のご様子が伺え、私共と致しましても、少しでも思い出に残る家族旅行のお手伝いをさせて頂けたのであれば、幸いに存じます。
　これからもご満足頂けるよう、設備・サービス面共に更に精進して参る所存でございます。
　また名古屋にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
　これからも末永く当ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　池山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


今回は名古屋観光にお越しいただきましたでしょうか？

名古屋城・ナゴヤドーム・愛知万博記念公園・東山動植物園・熱田神宮　etc...

名古屋にもいくつかの見どころはございますね♪

東海エリアですと、下呂や伊豆などといった温泉地も旅行では定番となっておりますが、
名古屋観光のついでに、直ぐにお立ち寄りいただける穴場のスポットとしては、当ホテルは最適です♪♪

チェックアウト後には関東・関西に行くにも中間の地点なので行動拠点としても動きやすい位置なので、旅の途中にお立ち寄りいただくお客様が増えております。



先日より急激に気温も下がってきておりますが、またお時間が出来た際は、是非当ホテルにお越しいただき、秋～冬の暖かい大浴場もお楽しみ下さいませ。


またお客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

併設のスパ施設内大浴場では、常に定温ではなく、毎日の気温に合わせての温度調節を行っております。しかしながら、お客様の満足点に届かず・・・残念です。

当ホテルは築年数も経ち、老朽化をしている面も事実でございまして、そのハード面の改善・改築というのは直ぐには出来かねる問題ですが、フロントやレストランでの接客・ソフト面で少しでもカバーするべく、スタッフ一同精進して参ります。


インターネット限定の「料理長おすすめ！夕食付プラン」では、時期の旬な食材を活かした月替わりメニューもございます。
是非またお越し下さいませ。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。


お仕事お疲れ様でございました。


隣接のスパ施設では、様々なお風呂・露天風呂・サウナがございますので、お仕事での疲れも癒していただけます。


次の機会には是非お入りくださいませ。


お客様の次回の宿泊を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　角田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。


お部屋の目覚まし時計が１時間進んでいたとの事、貴重なお時間をさいてしまい、誠に申し訳ございませんでした。


今回の件は、清掃責任者・担当者に申し伝え、しっかりとチェックイン前に確認をしてまいります。


今回のご投稿誠に有り難うございました。

フロント　角田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


また、ご投稿を下さいました事に重ねてお礼申し上げます。



当ホテル自慢の朝食バイキングでは、全20品目を超えるメニューにてご案内中です。
☆名古屋では定番の小倉トースト！
☆すっかりお馴染になりましたタマゴかけご飯！
☆ご存知ざる豆腐・・・



しかし、今回は配膳のタイミングでしょうか、品数が少なく感じられたとのこと。



最近よく見かける、簡素なトーストとゆで卵のモーニングではなく、朝から満腹になる程のボリュームも好評頂く事が多いだけに、正直残念に思います。



また新メニューに関しましては、貴重なご意見として議題に挙げさせていただきます。


また名古屋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。



当ホテルでは、「ＪＲ笠寺駅」と「名鉄大江駅」へ送迎バスがでており、夜は毎日１８時～終電まで、朝は平日のみ７時～８時４０分の２０分間隔で運行しております。是非次の機会にご利用くださいませ。


お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　角田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


ＨＰ上での写真と違って見えたのは、天候の影響でしょうか・・
今回は結果的にお客様のご期待に添えなかったという点が誠に残念です。

今回ご予約頂きましたのは「料理長おすすめ！お得な夕食付プラン」ですが、
インターネットではお食事無しの素泊まりなど、リーズナブルな価格設定のプランもございますので、またご検討下さいませ。


この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


併設のスパ「湯～とぴあ宝」は県内でも最大級の温浴施設です。

☆平日には出張のついでに体を癒しにお越しいただくビジネスのお客様が、

☆休日にはビンゴ大会をはじめ、湯～とぴあ宝で1日ゆっくりとお過ごしにお越しいただくご家族連れのお客様が、

それぞれまったりと楽しんで頂ける総合施設として人気を集めております。


今後もお客様に選んで頂ける施設・ホテルづくりをしていけるよう頑張る所存です。

是非またお越し下さいませ。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご予約をいただきました
★少しでも安く★経費節約応援　素泊まりプラン
をはじめ、インターネット各プランは通常の電話予約(正規宿泊代　ＤＸツイン禁煙　→　２０，０００円)よりもお値打ちにご案内をしております。

また、電話予約・インターネット予約共に湯～とぴあ宝の入館は無料サービスです♪

↑
ナント、湯～とぴあ宝のみのご利用だと通常1，６８０円～１，８９０円　＋　深夜２時以降は、別途深夜料金１，４８０円がかかるので、
およそ３千円もお得です☆☆

また名古屋にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆるりとした時間をお過ごしいただけたようで、安心致しました。
只今インターネットでは、


☆料理長お勧め！ご夕食付プラン
☆ドライバー限定！Ｑｕｏカード付きプラン
☆バースデープラン(お誕生日前後２週間が対象です)
etc...


各プラン毎日室数限定ですので、御予約の際はお早めに！！

私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


当ホテルの朝食バイキングは週末になると、宿泊でないお客様も朝食バイキングのみお召し上がりにお越し頂く程、自慢のメニューと味でご案内をしております。

それだけに、毎日数量限定の産地直送のランニング卵は惜しくもお召し上がり頂けなかった点と、また配膳のタイミングでしょうか、おかずの量もご満足頂けなかった点が残念です。
　

ご飯(お米)の件は早急に確認致しまして、現在はふっくらと美味しいお米を炊いております。


また名古屋にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　柳瀬