この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いができ、私共も心よりうれしく思います。

是非、またいつか、石垣島へお越しいただける日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ただご滞在中、エアコンの水漏れの際は、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から『迅速な対応』と仰って頂けましたが、今後このようなことが起こらないよう、
設備面を確認し、然るべき対応をさせて頂きます。
また次回も“ホテルミヤヒラに宿泊したい”と思って頂けるよう、
改めてより良いサービス・設備の向上を目指し精進して参ります。

石垣島へお越しの際には、是非またお立ち寄り頂けましたら幸いです。

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウィルスの影響でお客様皆さまには、ホテル施設内の営業時間や状況などが変更になり、ご迷惑をお掛け致しております。
申し訳ございません。

本来であれば、私共も、ビュッフェスタイルでご朝食をご提供したかったのですが、お客様、スタッフの安全を第一に考え、セミバイキングにてご案内しております。

ぜひ、次の機会は石垣島ならではの食材をふんだんに使ったご朝食も召し上がっていただきたいです。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは目の前に離島ターミナルがございます。
徒歩1分ですので、アイランドホッピングにはもってこいです。

お客様のように、アクティブな旅をお楽しみになる方へは自信をもってお勧めさせて頂いております。

コインランドリーについては、大浴場横に3台、新館・美崎館に6台と、どうしてもスペースの問題で差がございます。
ご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

今回ご宿泊頂きましたプランは、いつもとは違う夏の中、それでも石垣島へご来島頂ける方へ、
少しでもおトクに楽しんで頂けるよう販売させて頂いたプランでございます。
ご満足いただけたようで幸いです。

ご旅行後のお忙しい中、コメントを頂きましてありがとうございます。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年は新型コロナウィルスの影響で、お客様皆さまには、ホテル施設内の営業時間や状況などが変更になり、ご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。

ご朝食に関しても、本来であればご好評を頂いておりますブッフェスタイルでご提供したかったのですが、お客様、スタッフの安全からセミバイキングにてご案内しております。
ご理解頂けて、大変嬉しく思います。

また、立地につきましては仰る通り、
市内散策、離島観光をするにはぴったりのホテルと自負しており、
お客様皆さまが私たちの大好きなこの島を、満喫していらっしゃるのを見ると、
こちらまで心わくわく致します。

もし次回も石垣島へお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
その時までに、接客・サービスについてもご満足いただける様、スタッフ一同努力して参ります。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの為のご指摘、ありがとうございます。
ここ数か月、日本全体で旅行の中止や延期が強いられ、石垣島もいつもとうって変わり、寂しい風景でした。
そんな中でも石垣島にご来島頂き、更に当ホテルへご宿泊を頂くお客様へ、
お部屋の空きがある際は、上階のお部屋にご案内をしております。

が、どんな時も「お客様とのコミュニケーション」を忘れてはいけませんね。
「アップグレードをする」という行為が嬉しいのではなく、「感謝の気持ちを伝える事」が、
お客様にとっても「特別な時間」に変わるという事を改めて感じました。

スタッフ一同、再度頂いたご意見を共有させて頂き、より、「気持ち」の伝わるサービスをご提供出来る様に精進します。

また、ホテル内、石垣牛鉄板焼き月桃庵もご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは、お客様が来て下さるから、サービスがご提供出来、楽しかった、美味しかった、快適だった、という言葉を頂くと、元気になれます。

ご旅行のお忙しい中、お時間を割いて、コメントを頂き本当にありがとうございます。
まだ、安心が出来ない状況ではございますが、ご自愛ください。
そして、いつかまた再会できる日を心より楽しみにしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食について、感染症拡大防止の為、
現在「バイキング」でのご提供を休止しており、
その影響で「洋食セットメニュー」と「和食セットメニュー」のご提供に変更させて頂きております。

「和食セットメニュー」は、数に限りがあり、
ご案内が出来なかったこと、お詫び申し上げます。

今後、長期的に朝食の提供方法をお客様のニーズに合わせて変更する必要がある為、
今回頂きました貴重なご意見は、然るべき部署、担当者と共有させて頂き、
より良いサービスをご提供出来る様、努力して参ります。

お忙しい中、お時間を割いて頂き、本当にありがとうございます。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊を頂きました「美崎館」は、2018年6月に新しく開業した館のお部屋です。
お気に召して頂き、とても嬉しく思います。

仰る通り、立地は石垣のホテルの中でも抜群で、日中は「離島めぐり」、夕方からは「飲み歩き」をしている常連のお客様が多く、
たまに石垣に住んでいる私よりも詳しい方がいらっしゃる為、
色々と新しい情報をご共有頂いております。

お子様用のパジャマはワンサイズですが、
また、そのパジャマとスリッパがぴったりになった時、お会いでいますのを楽しみにしております。

ご旅行後のお忙しい中、コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊を頂きました美崎館は、2018年6月に開業を致しました。
仰る通り、離島ターミナルやバスターミナルも徒歩1分なので、レンタカーが不要、お一人でも楽に観光が出来る立地です。
お客様の滞在スタイルに合ったようで、嬉しく思います。

又、今回コメントを頂きました「ひるぎ」の朝食は、美崎館開業と同時にスタートをし、
現在は、石垣牛やゆし豆腐などのメニューをお楽しみ頂けます。
インターネット上で、ひるぎの朝食についてコメントを頂けたのは初めてでしたので、
とても感激しております。ありがとうございます。

また、石垣島へお越しの際、ご来館頂けますように、
ご指摘頂きました「ソフト面」に関して、より一層力を入れ、おもてなしの心を育てていけるよう、精進して参ります。

ご旅行後のお忙しい中、お時間を割いてコメントを頂けたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場「美崎の湯」はお客様の仰る通り、
3か月ごと、お風呂の種類が変わり今月はシークワーサーでございました。

そして、ご指摘の通り、
色はシークワーサーや、その他の月の月桃やレモングラスの色ではなく、比較的茶色に近い色の葉が入っております。

元々シークワーサーなどの葉を1度乾燥させ、成分を凝縮させたものを使用しておりますので、
皆様が想像される、鮮やかな緑色ではないのですが、
そういった説明書きや、案内などのご用意が無く、丁寧さに欠けてしまっていた事、お詫び申し上げます。


お客様目線を常に持ち、改善出来るところは日々より良いものへ改善出来るように精進いたします。
私達ではなかなか気づかない様な事を、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

また石垣島へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。


南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きましてありがとうございます。
景観につきましては、とても心苦しく感じております。
離島ターミナルや、その他の場所からは八重山諸島の美しい海、空はご覧いただけたでしょうか？
スタッフ一同、心より願っております。

お客様の仰る通り、フェリー乗り場が徒歩1分なので、寝坊しても船に乗り遅れないホテルとお伝えしております。

また石垣島へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、八重山諸島への玄関口、「石垣港離島ターミナル」は徒歩1分、ほとんどの飲食店やお土産屋さんは徒歩で散策が可能です。
立地についてご満足頂けて幸いです。

駐車場につきましては、専用スペースが少なく、
ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

また、石垣島へお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは、石垣港離島ターミナルまで徒歩2分です。また徒歩5分圏内には、沢山のお食事処がございます。
ロビーには、お客様をお迎えする為にウェルカムドリンク（さんぴん茶・シークヮーサー・泡盛）を12時～22時まで提供しております。
石垣島にご来島の際は、是非とも私共ホテルのお利用をお待ちしております。

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝致します。
お客様からのお褒めの言葉が私共の励みとなります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南の美ら花ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
石垣港離島ターミナルは、徒歩2分
徒歩5分圏内には、様々なお食事処が多数ございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございます。ロビーには、ウェルカムドリンクとしてシークァーサージュース・さんぴん茶・泡盛があり、皆様に喜んでいただいております。また、石垣島では、数少ない大浴場もございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございます。
居酒屋さつきは、地元の方にも愛されるお店です。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございます。

バスターミナルと石垣港離島ターミナルは、徒歩1分程です。
また、徒歩5分圏内にはたくさんのお食事処もございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございます。

私共ホテルでは、毎日「美らライブ」が行われており、その日ごとに出演者が変わります。
毎日違う民謡ショーをお楽しみ頂けたらと考えております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルミヤヒラへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは、八重山諸島の玄関口、離島ターミナルまで徒歩1分、
バスターミナルも徒歩1分でございます。

アイランドホッピング、市内観光にもとても便利な立地でございますので、
またお越しの際はぜひ、お立ちより下さいませ。