この度は貴重なお時間を割きご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。今回のご滞在につきましてご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度はホテルニューオウミをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。有料テレビの件では、ご案内が変更出来ておらずご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂き、直ちに変更させて頂きました。有料テレビにつきましては、今後改めて社内で検討して参ります。また次回、滋賀県へお越しの際にも、ご利用頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食内容は赤こんにゃくや丁字麩等の近江八幡の名産や焼き立てパン、ホテル特製のなめらかプリン等、充実した内容へ改善致しました。

ご満足いただけたみたいでうれしく思っております。

今後もお客様の快適なステイの為、改善できるところは改善していきたいと思っております。

なにかお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルニューオウミ
フロント　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅から徒歩1分という好立地は、皆様からご好評を頂いております。次回近江八幡へお越しの際にもご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在頂けまして、たいへん嬉しく存じております。
ICEのデリバリーの他、お客様の様々なニーズにお応え出来るよう今後も努めてまいります。
ご朝食の御飯の固さにつきましては、たいへん申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご満足して頂けるよう改善してまいります。

次回のご来館を、一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時に行き届いたご案内ができておらずご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。

観光のお客様には送迎情報も含む観光案内ができるように、もしくは、チェックインカウンターに送迎情報を見やすい位置に表示する等、今後何か検討させて頂きます。

もちろん、花火やお祭りといったその日の催しものがある場合にもご案内ができるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は駅前ということもあり、周辺には飲食店が多数ございます。近江牛のお店から居酒屋まで載っているスタッフ特製グルメマップをご用意しておりますので、どこに行こうか迷われた時はぜひフロントへお声掛けくださいませ☆
また、館内には４つのレストランがございますので、そちらもよろしくお願いいたします！

またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　岡野

この度は、ホテルニューオウミへお越し頂き誠にありがとうございます！
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも皆様から愛されるホテルとして努めてまいります。
これからの季節、琵琶湖添いをドライブや夏には花火大会もございます。
是非また皆様で近江へお越し下さいませ。
ご来館お待ちしております。
宿泊課

この度は投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘ございましたように、当ホテルはニューオータニアソシエイトグループの一員でございます。
まだまだ、本家ニューオータニの足元にも及びませんが、ニューオータニグループの名に恥じぬよう、日々サービスクオリティの向上をスタッフ一同で努めて参ります。
ご満足いただきました朝食もさらに、多くのお客様に喜んでいただけますよう、改善に努めて参ります。
今年は記録的な猛暑続きですが、どうぞお体にはお気をつけ頂き下さい。

またこちらにお見えの際には、再度お泊り頂きますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。


この度はお泊りいただきまして、ありがとうございました。


宿泊課　川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
この言葉を励みに若いスタッフもそうでない（？）スタッフもますます頑張ります！
またのご来館をお待ちしております。
（岡野）

この度はホテルニューオウミご宿泊いただきましてありがとうございました。私共のサービスにも満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。またコチラにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　宿泊課　高瀬