この度は、ホテルニューオウミへお越し頂き誠にありがとうございます。
当日はお時間がない中、こちらもスムーズな対応体制が整っておらずご迷惑おかけ致しました。
またお食事の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お立寄り下さいませ。
少しお時間がございましたら、ホテルよりお車で10分程で観光地、昔の町並みやお堀がございます。
癒しスポットでもございますので、宜しければ足をお運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊課

この度は、ホテルニューオウミへお越し頂き誠にありがとうございます！
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも皆様から愛されるホテルとして努めてまいります。
これからの季節、琵琶湖添いをドライブや夏には花火大会もございます。
是非また皆様で近江へお越し下さいませ。
ご来館お待ちしております。
宿泊課

この度はホテルニューオウミをご利用頂き誠にありがとうございます！
満足の近江牛のお食事になった事こちらも嬉しく思っております。
今回ご利用頂いたレストラン以外でも近江牛お召し上がり頂けますので、是非また次回ご利用下さいませ。
こらから夏に向かう季節、琵琶湖添いのドライブやウォーキングも素敵ですよ☆
花火もございますので、是非また滋賀県へお越し下さいませ。

宿泊課

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またこの度は、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
口コミのご意見を参考にし、今後もお客様にとって過ごしやすいホテルになるよう検討してまいります。
これから更に寒さ厳しくなりますが、お身体にはお気をつけ下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

宿泊課　川原崎

この度は、ホテルニューオウミをご利用頂きありがとうございます。
９階での朝食は眺めも良く、自慢の朝食でございます。朝から１日気分良く過ごしていただけたかと思います。
機会がございましたら、是非次回もご利用下さいませ。

宿泊課　川原崎

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
レストラン４店舗やバーも兼ね備えておりますので、楽しんで頂ける滞在になります。バーは最上階にあり、夜景も素敵ですよね☆

また近江八幡へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。ご来館お待ち申し上げます。

宿泊課　川原崎

この度は投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルのベッドは、シングルでもセミダブル仕様となっております。
横幅140㎝とゆったりめで、ゆっくりとお休みいただけるようになっております.
また、ご指摘いただきました、シャンプーも含めて、只今、備品の改善検討にかかっております。
今後さらにご満足いただけるよう、熟考を重ねております。
再度お泊まりいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　川口

この度は投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘ございましたように、当ホテルはニューオータニアソシエイトグループの一員でございます。
まだまだ、本家ニューオータニの足元にも及びませんが、ニューオータニグループの名に恥じぬよう、日々サービスクオリティの向上をスタッフ一同で努めて参ります。
ご満足いただきました朝食もさらに、多くのお客様に喜んでいただけますよう、改善に努めて参ります。
今年は記録的な猛暑続きですが、どうぞお体にはお気をつけ頂き下さい。

またこちらにお見えの際には、再度お泊り頂きますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。


この度はお泊りいただきまして、ありがとうございました。


宿泊課　川口

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJRの近江八幡駅前という好立地にございます。ビジネス以外にも、観光にも最適でございます。
どうぞまたのご利用、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

宿泊課　川口

この度は投稿しておいただきまして誠にありがとうございます。
またチェックインの際には私の目の届かぬところで、たいへん不快なお気持ちにさせてしまい、お二人の楽しいご旅行を台無しにしてしまいました事、深くお詫びいたします。

今後は当日担当者も含めて社員教育の徹底を行い、スタッフが一体となって心からの接客に努め、ご満足いただける施設として努力いたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

宿泊課　　川口

この度はホテルニューオウミご宿泊いただきましてありがとうございました。私共のサービスにも満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。またコチラにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　宿泊課　高瀬

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
やっぱり夏は琵琶湖にビールに近江牛！最高ですよね!!
お子様の料理内容料金などは検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また来年の夏も琵琶湖に来てくださいね。（宿泊課　高瀬）

この度はホテルニューオウミをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。また次回、近江八幡へお越し頂く機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適であるはずのご滞在が、お客様にとってご満足いただけないものとなってしまい、大変申し訳なく思っております。
夕食のすき焼きの個人鍋の件につきましては、お客様に一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、調理場のものと改善して参りたいと思っております。
また、お部屋割りの件も、お客様のおっしゃる通り、私どもの配慮が欠けておりました。角部屋でごゆっくりお休みいただけると思っておりましたが、お隣にお子様連れのご家族・ご親戚グループがおられることを考慮に入れておりませんでした。大変申し訳ございません。
今回、お客様にご指摘いただいた点を改善していくよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　岡野