新幹線が止まる郡山から近くて、本格的な温泉です。
お風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

線路の側なので、電車が走ると音が気になりました。
お部屋など、季節の生花が生けられていてホッとしました。ただ、ベビー連れでしたが、花が気になった様で、ハイハイして花を倒してしまうのではないかとヒヤヒヤしました。
お風呂は、かけ流しでぬる湯38度普通湯40度があり2種類のお湯に入ることができ、お肌がスベスベになりました。
ベビーもぬる湯にゆっくり入れ、ツルツルになりました。お願いできるのなら、風呂用のベビーチェアーがあれば更に満足でした。湯上がりは、ベビーベッドでゆっくり着替えることができご機嫌でした。
食事は、種々の料理を目でも味でも楽しめ満腹になりました。朝、ベビーには時間が早かった為、一緒に食事できなかったのですが、食事会場の帰りにお粥までテイクアウト頂きありがとうございました。
スタッフのみなさん、どなたも笑顔で親切に対応頂き、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

久しぶりの温泉旅行ということで、家から意外と近いこちらに宿泊しました。2食付きで早めにチェックインして、風呂に入って畳でゴロゴロするというのんびりした滞在でした。お風呂は広い浴槽と、少しぬるめな小さめの浴槽があり、長湯好きにはたまらないです。食事も手が込んでいて朝晩ともにおいしいものでした。フロントや食事処の対応もとても親切で良かったと思います。部屋は和風ですが、テーブルのところは足元が低くなっており、床に座るような感じではなかったのも助かりました。また違う季節に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

客室露天風呂、お湯が断水の水道のように、断続的にゴボッゴボッと勢いよく飛び出して散らばり、湯殿に入っても顔にかかりっぱなしで、ゆっくり入っていられませんでした。
中井さんに、お聞きすると、お風呂担当の方に確認に行ってくださり、「宿泊客が多いと湯量が減りそうなる」のだとか、しかし、館内の利用客も少なくなるであろう夜中の間中も、この状態は変わりませんでした。そもそも、湯量少ない中、無理やり作ったのかもしれません。
「改善するには、出口にタオル等かけさせてもらいます。」との事でしたが、雰囲気台無しですよね、お断りしました。
中井さんも、フロントも、料理も、十分に良かったのに、この客室露天風呂が、台無しにしてくれました。
お泊りになる方は、十分確認される事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

露天風呂付き客室に泊まりました。　当日は強風の為露天風呂がぬるくてなかなか出られず寒かったです。浴槽は傷みもあり古かったですが泉質は良かったです。
洗い場の湯おけで浴槽のお湯を汲み出したら真っ黒なカビらしき物が浮いてしまい湯おけが汚い事に気づきました。
部屋は綺麗ですが清掃はどうなのか？前の宿泊の人の使いかけたアメニティが洗面所に残されてました。トイレの床には髪の毛と埃。残念。
食事は盛り付けも丁寧でとても美味しく満足でした。
到着時、玄関前に車を停車したらフロントから見えるのに誰一人向かえに出て来ない。
荷物も自分達で運ぶのが当たり前な旅館みたいですね。
当然帰りのお見送りもありませんでした。
食事が良かっただけに残念な点が多くありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦で宿泊しました。
地産地消の食事がとても美味しくヘルシーな感じでした。
部屋は広く 快適でした。
おすすめの旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋、温泉はとても満足しています。しかし、夕飯時、メガネの大柄な男性の接客がとても酷かった…食事を運んできての説明ができない。お皿を下げる時に、お箸を箸置きに置かず、シートもないテーブルに置かれました。食事を楽しみにしていたので残念です。食事はとても美味しかったです。機会があればまた宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月19日に
退職の記念に泊まらせて頂きました
施設の素晴らしさ細かな所まで
行き届いた館内に無料スペース等
今までたくさんの場所に泊まらせて頂きましたが　その中でもNo. 1になるような完璧な旅行でした。そんな気分にさせて頂いたのは夕食時のスタッフ様のおかげだと改めて全ては人だと感じました　必ずまた行かせて頂きますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月17日に宿泊しました。口コミにも書いてある通り温泉も素晴らしく食事も大変美味しかったです。ただ部屋が煙草の臭いがして残念でした。
プランを見て決める時、禁煙室を一番に見るのですが書いていなかったのが残念です。同じ階に喫煙ルームがあり廊下までずっと臭いがしていました。
最後まで良く確認するべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事は美味しくて大変満足できました。食事処のスタッフさんも笑顔で丁寧に対応してくれました。
卓球台が無料で借りれますが、４個あるラケットはすべてボロのため(ピンポン、いわゆる温泉卓球)として楽しめます。
温泉は癒やされました。
上がってからも中々汗が収まらず、部屋の空調は各部屋では温度設定ができないため、マイナスポイントですね。
アメニティが１箇所にしか置いていないのが不便でした。
部屋にもコーヒーの用意があればなお良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ネットで予約すると、行ってみてガッカリすることもしばしばある中で、こちらのお宿は随所に宿の方の細やかな気配りが感じられとても気持ちよく過ごさせて頂きました！
コーヒー等のフリードリンクやアメニティ、布団のマットレス、お部屋のテーブル、ちょっとあると嬉しいものが揃っていたり、お花が生けてあったりするだけでとても満足度が上がるなぁ、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

駅から近く便利でした。館内はサービスが行き届いており、清潔で気持ちよく滞在できました。特に気に入ったのは温泉です。栄楽の湯は源泉でぬるめのお湯でしたが、いつまでも浸かっていたくなる最高のお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

夕飯のお料理が、とても美味しかったです、品数も量もほど良く、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

ウェルカムドリンクやフードがあって子供も喜んでいました。
お料理も美味しく、接客してくださった男性の方が優しくて子供たちが喜んでいました。
のんびりくつろげるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

お部屋はよいし、お料理もおいしいです。特に、ベッドと、椅子に腰かけてのお部屋食は、高齢者にはありがたいです。生ビールのサービスもうれしいですね。
一点、部屋付きの露天風呂の浴槽の掃除が全くダメで、浴槽の中の腰掛はヌルヌルしているし、腰掛の下の部分には、灰色の堆積物があり、うっかりさわると、膜状のものが浮いてきてかなり気持ち悪いです。
お部屋自体は清潔で、ほかの点は全く問題ないだけに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

誕生日のお祝いに、客室露天風呂のあるお部屋に泊まりたくて宿泊しました。
スタッフの方は若い方が多く、どの方も対応が良かったのですが、館内に関する説明が少なかったことや、お料理の説明がスタッフによって異なっていたことが残念です。
お料理は量も丁度よく、特に海の幸がとても美味しかったです。ですが、安くない値段なのに夕食のデザートと天麩羅がバイキング形式だったのは少し惜しいように感じます。朝食は非常に満足しました。
部屋は他の方も仰っているように暗いです。雰囲気はありますが、お化粧をするのに少し不便でした。
露天風呂は古い木の皮？のようなものが大量に浮いていたり、虫の死骸が落ちていたりしました。外ですしあまり気にはしませんでしたが清掃はどの程度しているのでしょうか…。

思い出にはなりましたが、値段ほどの期待はできなかったと感じました。サービスは色々と充実していますが夜21時で終わるものが多いので、早めにチェックインすると良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お盆の時期に高齢の母と宿泊しました。駅から徒歩数分で到着しチェックインの15時には少し早かったのですが、スタッフの方が到着と同時に歓迎の声をかけてくださり、お部屋に通していただけました。
他の方の口コミにもあるように建物自体は古いですが、至る所にスタッフの方々の心が籠ったもてなしの気持ちと細やかなサービス精神が伝わってきて、こちらまで温かい気持ちになりました。
温泉は比較的ぬるめの温度でした。ゆっくり長くつかるのにはちょうど良いし何より泉質が肌にとても合ったようで乾燥気味で痒くなりがちな肌がしっとりしました。サウナはありましたが狭いので現在は人数制限が設けられておりました。
それでもサウナ好きとしてはサウナがあるのと無いのとでは全然違うので良かったです。

食事はひとつひとつが丁寧で美味しくて、素材や出汁の味が引き立つようなお味でした。
お酒をしっかりゆっくり頂戴したのでお肉料理に火を入れるタイミングをスタッフさんが遅くしてくれて、ゆったりと料理もお酒も楽しむことが出来ました。
多分3時間近く居座っていたと思います…

今回は出発地から全て電車とバスの移動だったのですが、磐梯熱海温泉は静かで緑が深い立地でありながら、アクセスがしやすい温泉だと思いました。
ホテルでは終始ホスピタリティ溢れる接客、サービスを受けそのひとつひとつの優しさが本当に嬉しかったです。

ぜひまた行きたいです。

また、マッサージチェアが客室にある部屋にしたのですが母が大変喜んでくれました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とてもくつろげるお部屋でした。温泉が最高によかったですし、お食事も夜も朝もとても美味しく頂きました。接客もとても丁寧で、車椅子でお食事会場に行けるのもよかったです。
お部屋でご飯もいただけるようで次はそうしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地は周りにコンビニが一軒あるだけでした。
全体的に古い印象で綺麗に掃除はされていましたが、電気がとても暗く、お部屋のトイレが特に暗かったので子供が怖がっていました。
食事もワンランク上の食事に奮発して申し込みましたが、ほとんどが、もうすでに準備されていたかのように、冷えて固まっているものもありとても残念でした。

温泉は主人が気に入っていたのでよかったです。
スタッフの方も優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物が古く地震の影響もあり、温泉のタイルが剥がれそのまま湯船の中に落ちていたが、とても気持ち良かった。貸切風呂にゲジゲジが浮いていて驚いた。子どもの夕食に手巻き寿司が出たが、醤油がないうえにご飯は冷たく時間が経っていたのか塊になっていた。夕食の時間を予め伝えているのになぜあんなに冷えたご飯なのだろうか？ぜひ温かいご飯の提供をお願い致します。デザートが来ないので確認したところ、今日はお品書きのデザートは出ないと。だったらお品書きに書かなければいいのにと思った。飲み物の注文の仕方も説明がなく、こちらの口コミを読んでQRコードを読み込むシステムだと知っていたから良かったが、知らない人は困るはず。こんな夕食だったので朝食も期待していなかったが、朝食はとてもおいしかった。主人も朝食はおいしいと。最後にですが、各階にジュースの自販機があればいいなと思いました。今回泊まった階にはお酒の自販機しかなく、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月