この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
石窯でのパンのリベイクは遠赤外線効果でしっとりもちもちになるようで多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ポットは電気ケトルをお部屋にご準備しております。電子レンジは3階のエレベーターホールに設置しておりましてチェックイン時にお渡しする館内案内のカードに記載しているのですがフロントでの案内も不十分でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。チェックインの際もお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながらそれ以外はとても満足とのことで、ご朝食にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見を今後の課題とし、より良いホテルになるようサービスの強化に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　予約課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回ご夕食は和食の会席をお召し上がりいただきましたが、当ホテルにはもう一つ洋食レストラン「THE ONE」もございます。地中海のエッセンスを盛りつけにも取り入れたシェフ特製のお料理をご提供しておりますので是非またお越しいただく機会がございましたら「THE ONE」をご案内できたらと思います。
これからもご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、一層精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルをご利用のお客様は佐世保駅⇔ホテル間のシャトルバスを無料でご利用頂けます。
また、当ホテルはお子様連れのお客様も多い為、大浴場にはベビーバスやベビーソープも設置しております。
シャトルバスも大浴場もご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにも共有し、清掃の徹底・チェックの徹底を行って参ります。
これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、一層精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋も工夫を凝らして、ご満足頂けるように対策を行っていきたいと思います。
ビアフェスタに関しましても、今後内容を精査し、よりご満足頂けるイベントにして参ります。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

この度はホテルフラッグス九十九島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルは、所々改装はしているものの、全体的な古さは否めません。
しかし他にも築年数の長い素敵な老舗ホテルさんもございます。
私達も定期的なメンテナンスを行い、味わいのある施設を目指して参ります。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
電話での対応、お褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋は、お客様がご予約頂いた時点でのお部屋タイプの紹介が、「洋室フォース」という表記でございました。
洋室フォースと表記していた為、イメージしていた部屋と違うと言われ、同様に当日お部屋を変更する事がございました。
その様な事もございまして、現在は「軍艦コンセプトルーム」と表記を改めております。
サイト上の表記には文字数の制限もあり、詳細にわたってお伝え出来ていない現状でございます。
今後より的確にお客様にお伝え出来るよう工夫致します。
またスタッフの案内に付きましても、館内案内はもちろん、佐世保と海軍の背景等をお客様にお伝えし、興味をお持ち頂けるように知識を深めたいと思います。
週末には、佐世保港内を巡る「軍港クルーズ」もございます。
実際間近で護衛艦をご覧頂くと、軍艦コンセプトルームにも興味を持って頂けるかと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
その他の面に於きましても、同様にご満足頂けるよう努力致します。
また佐世保にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新年早々口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
煙草の臭いに関しましては、オゾン脱臭等の対応をしておりますが、十分な脱臭が出来ておりませんで、申し訳ございませんでした。
アメニティに付きましては、今後検討していきたいと考えております。
接客を褒めて頂いておりますが、今後は全体としてお褒めのお言葉を頂ける様に精進致します。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お嬢様もお喜び頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お母様の体調も、大事には至らなかったとの事で、安心致しました。
ご指摘の点に付きましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様に対し配慮するよう指導しておりますが、私の指導不足でございます。
改めてお客様へのサービスを見直し、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に付きましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
しかしながら、お料理について最高とのお言葉、誠にありがとうございます。
レストランのお食事内容は、季節により変更がございます。
四季折々その時期の旬の食材を、厳選して調理しております。
また別の季節に是非お越し下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のタバコの匂いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層チェック体制を強化し、脱臭機での消臭対応をして、お客様により快適にお過ごし頂ける空間をご提供致します。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
パンに付きましては、トースターをご準備しておりますが、ご案内並びに設置場所を改善し、お客様がご利用しやすい環境を整え、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。

　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応にご満足頂けず、非常に残念に思います。
ご指摘頂いております、料金によって対応を変えるという事は、一切ございません。
しかしながら、お客様にそのような思いを抱かせてしまった事は、サービスをする側として恥ずべき事であり、弁解の余地もございません。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたお言葉を、今後繰り返さぬように致します。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同