この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しいなか、口コミ投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　木村

このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、マッサージのご利用に際しましてはスタッフの対応で大変ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘について、ホテル側からマッサージの契約会社へ節電等をお客様に推奨するようなことは一切行っておりません。しかしながら、マッサージ中の対応につきまして、私自身、支配人としての確認・指導不足を反省するとともに、いただきましたご指摘を重く受け止め、改めてサービスの向上に努めてまいります。

再発を防ぐべくすぐにマッサージ契約会社と話し合いを行いました。今後は今回のようなお客様へ配慮のない発言や提案はせず、お客様の身になって考え、行動することをお約束いたします。

多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいりますので、誠に勝手なお願いではありますが、今後もベッセルホテル福山をご利用いただけましたら幸いでございます。

ベッセルホテル福山　支配人　谷本 美季

この度はベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。

Ｗｉ-ｆiの通信速度が遅くお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。利用されるお客様が集中してしまいますと通信速度が遅くなることがございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
今後もベッセルグループをよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　フロント　古城

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は和洋中のバイキング形式で日替わりメニューとなっております。また、季節によってもメニューが変わりますので次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室はシングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡となっており、通常のビジネスホテルの1.5倍の広さを完備しておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　古城　碧依

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室についてですが、昨年度新しい
エアコンへ全室更新いたしました。
一括集中管理のため、お客様側では冷暖房への
切り替えができない現状でございます。
フロントでの貸出品として扇風機やヒーター、毛布等ございますので季節の変わり目等には遠慮なくフロントへお声掛けくださいませ。

また、お風呂についてもご意見をありがとうございます。当ホテルも開業から18年を迎え、徐々に設備の更新を行っております。
お客様にご満足いただけるように今後も努めてまいりますので、引き続きベッセルホテル福山をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　三宅　菜月

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室は、シングルルームで21平方メートル、ツインルームで26平方メートルと、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。また、ベッドは全室150cm幅のクイーンサイズを完備しておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　古城　碧依

このたびは、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご意見いただきました件につきましては、現在改装を検討しておりますのでより過ごしやすい空間にできるよう検討いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　木村　奈々

いつも、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はご宿泊のお客様でしたら無料で召し上がっていただけます。和洋中のバイキング形式となっており、メニューは日替わりとなっております。また、季節によっても変わりますので、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと思います。
しかしながら、今回はたばこの臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。臭いについては、清掃時の確認や換気・消臭を徹底し、気持ちのよい空間をご提供できますよう今以上に確認をおこなってまいります。
今後もより良いサービスを提供していくため、日々努力してまいります。
福山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　古城　碧依

この度は、ベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの向かいのスーパー銭湯では、ホテルのカードキーをご提示いただければ・手ぶらコース・サウナ付き通常750円→550円の割引が受けられます。
また、当ホテル周辺には、居酒屋さん、コンビニ、など様々なお店がございます。ホテルのルームキーを提示していただくと割引や特典が受けられるお店もございます。また次回ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　濱岡　優希

この度はベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

スーパー銭湯ゆららについてですが、ホテルのルームキーを持っていかれますと割引価格でご利用いただけます。
また、ネットからのお申し込みですとチケット付きのプランがございますので、是非ご利用くださいませ。

快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
今後もベッセルグループをよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山 古城　碧依

この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在の際には不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お客様皆様が、快適にお過ごしいただけるようスタッフと共に努めてまいりますので、ご滞在中にご不便なこと、お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけください。

今後もより良いサービスを提供していくため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　濱岡　優希

この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室は、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしておりますので、ご家族でお越しのお客様にも、ごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います。

快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　稲垣　沙菜

この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食はバイキング形式で無料で提供しております。日替わりのお惣菜や、季節によってもメニュー変更がございますので、たくさんのお客様にご好評をいただいております。

今後もより良いサービスを提供していくため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　濱岡　優希

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食はバイキング形式で無料で提供しております。日替わりのお惣菜や、季節によってもメニュー変更がございますので、たくさんのお客様にご好評をいただいております。

駐車場の件ですが、分かりづらくお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。ホテルのほうにご連絡いただければ、駐車場の案内をさせていただきます。

次回ご利用の際も、何かお気づきの点や、ご不明な点などございましたら、いつでもフロントへお声をかけてください。今後とも、ベッセルホテル福山をご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また、朝食はバイキング形式で無料で提供しております。日替わりのお惣菜や、季節によってもメニュー変更がございますので、たくさんのお客様にご好評をいただいております。

当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、105台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。

今後もより良いサービスを提供していくため、日々努力してまいります。
福山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　古城　碧依

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、105台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。

しかしながら、ご指摘の点ではお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客室の換気システムについてですが、エレベーターホールの天井より吸収した外気をドア下より室内に入れ、バスルームの天井換気扇より排気するようになっております。バスルームの換気ですが、1時間に2回以上、空気を換気する能力がございます。これは必要十分な換気機能となっておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

次回ご利用の際も、何かお気づきの点や、ご不明な点などございましたら、いつでもフロントへお声をかけてください。今後とも、ベッセルホテル福山をご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　古城　碧依

この度は、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回の宿泊の際にはエアコンの件で
ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。
平素より空調関係のメンテナンスには気をつけておりますが、全く不十分でございました。
すぐにエアコン清掃を実施いたしました。
お客様に不快なくご宿泊いただけるよう、毎日の清掃・点検はもちろん、定期的なメンテナンスにもより一層力を入れてまいります。

機会がございましたら、ぜひまたのお越しを心よりお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　支配人　谷本　美季

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿へのご協力とホテルスタッフ、当ホテルの客室につきまして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、ご滞在の際には、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきましたクローゼット、お風呂につきましては今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
また、ご入浴の際には当ホテル向かいのスーパー銭湯もご利用いただけ、ルームキーのご提示で750円の手ぶらコースが550円でご入浴いただけます。
6階のランドリーコーナーですが、日中の温度を確認させていただき対策が必要か検討させていただきます。
お客様のご対応に関しましては
今後このようなことがないように、今回の件をスタッフ共々猛省し、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、お客様の身になって考え行動し、今以上に意識し業務に励んでまいります。

誠に勝手ながら今回に限り、ご高配を賜りますよう、伏してお願い申しあげます。
また福山方面にお越しの際は、
ベッセルホテル福山を何卒よろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　濱岡　優希

この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。また、18歳以下のお子様は添い寝に限り無料でご宿泊、朝食もお召し上がりいただけますので、ビジネス利用のお客様だけでなく、ご家族でのご利用のお客様にも大変喜ばれております。

また、当ホテルは、福山駅まで1.7キロ離れております。福山駅周辺に行かれる際には、タクシーやバスなどの交通機関のご利用をおすすめしております。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　稲垣　沙菜