いつもベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらお風呂の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、清掃およびチェックを徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　谷本

このたびは、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に、臭いの件でお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。臭いについては、清掃時の確認や換気・消臭を徹底し、気持ちのよい客室をご提供できますよう今以上に確認をおこなってまいります。
また、チェックインの際に禁煙に空きがあれば変更もさせていただきます。今回はご希望にそうことが出来ずに申し訳ありませんでした。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

この度は、ベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食についてですが、和洋を中心とした、日替わりのバイキング形式でございます。お好きなものをお好きなだけ、無料でお楽しみいただけますので、たくさんのお客様から好評いただいております。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　大森　有記

このたびは、数あるホテルの中からベッセルホテル福山をお選びいただき、誠にありがとうございます。

このたびは、お部屋のご希望に添えず、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
事前にご連絡いただきましたら、可能な限り禁煙室に変更させていただきます。
また、消臭剤の貸出をおこなっておりますので、お手数ですが、フロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
全室加湿機能付き空気清浄機もございますので、是非ご利用くださいませ。

今後もお客様のご意見を積極的にお尋ねし、改善をしてまいります。
また、福山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　櫛田　佳穂

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、wi-Fi環境が悪く、ご滞在中は快適な空間をご提供することができず、大変申し訳ございません。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　徳常

いつも、ベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、チェックインの際にスムーズな対応ができておらず申し訳ございません。今まで以上にお客様に喜んでいただけるような接客、対応ができるようスタッフ一同心がけ、努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント 坂田

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、インターネットの速度が遅く残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。利用されるお客様が集中してしまいますと通信速度が遅くなることがございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　河村

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは116台分駐車スペース(普通車無料、一部大型車有料)がございますので、外出からお戻りの際も駐車場をご利用いただけます。空いているスペースがない場合はご連絡いただけますと、ご案内もさせていただいておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。また、フロントでは駐車場の地図もお渡しさしていただいておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　古城

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの向かいのスーパー銭湯では、ホテルのカードキーをご提示いただければ・手ぶらコース・サウナ付き通常750円→550円の割引が受けられます。また、手ぶらコースにつきましてはシャンプー類タオル等がセットとなっております。、ネットでのご予約ですと入浴券付のお得なプランもございますので、よろしければご利用くださいませ。

これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　山本

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しいなか、口コミ投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは国道２号線に面した立地となっており、普通車ですと無料で駐車場をご利用いただけます。
そのため、福山を基点として移動されるお客様には大変便利かと思います。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　山本

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

空調についてですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルは、フロアや部屋数ごとに一括で管理をして運転しております。
個別空調のお部屋をご用意することもできますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　山本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室についてですが、昨年度新しい
エアコンへ全室更新いたしました。
一括集中管理のため、お客様側では冷暖房への
切り替えができない現状でございます。
フロントでの貸出品として扇風機やヒーター、毛布等ございますので季節の変わり目等には遠慮なくフロントへお声掛けくださいませ。

また、お風呂についてもご意見をありがとうございます。当ホテルも開業から18年を迎え、徐々に設備の更新を行っております。
お客様にご満足いただけるように今後も努めてまいりますので、引き続きベッセルホテル福山をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　三宅　菜月

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室は、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。
また、ベッドは全室150cm幅のクイーンサイズを完備しておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　三宅　菜月

このたびは、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご意見いただきました件につきましては、現在改装を検討しておりますのでより過ごしやすい空間にできるよう検討いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　木村　奈々

この度は、ベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの向かいのスーパー銭湯では、ホテルのカードキーをご提示いただければ・手ぶらコース・サウナ付き通常750円→550円の割引が受けられます。
また、当ホテル周辺には、居酒屋さん、コンビニ、など様々なお店がございます。ホテルのルームキーを提示していただくと割引や特典が受けられるお店もございます。また次回ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　濱岡　優希

この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室は、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしておりますので、ご家族でお越しのお客様にも、ごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います。

快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　稲垣　沙菜

この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご希望に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用いただく皆様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食はバイキング形式で無料で提供しております。日替わりのお惣菜や、季節によってもメニュー変更がございますので、たくさんのお客様にご好評をいただいております。

駐車場の件ですが、分かりづらくお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。ホテルのほうにご連絡いただければ、駐車場の案内をさせていただきます。

次回ご利用の際も、何かお気づきの点や、ご不明な点などございましたら、いつでもフロントへお声をかけてください。今後とも、ベッセルホテル福山をご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、105台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。

しかしながら、ご指摘の点ではお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客室の換気システムについてですが、エレベーターホールの天井より吸収した外気をドア下より室内に入れ、バスルームの天井換気扇より排気するようになっております。バスルームの換気ですが、1時間に2回以上、空気を換気する能力がございます。これは必要十分な換気機能となっておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

次回ご利用の際も、何かお気づきの点や、ご不明な点などございましたら、いつでもフロントへお声をかけてください。今後とも、ベッセルホテル福山をご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　古城　碧依

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿へのご協力とホテルスタッフ、当ホテルの客室につきまして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、ご滞在の際には、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきましたクローゼット、お風呂につきましては今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
また、ご入浴の際には当ホテル向かいのスーパー銭湯もご利用いただけ、ルームキーのご提示で750円の手ぶらコースが550円でご入浴いただけます。
6階のランドリーコーナーですが、日中の温度を確認させていただき対策が必要か検討させていただきます。
お客様のご対応に関しましては
今後このようなことがないように、今回の件をスタッフ共々猛省し、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、お客様の身になって考え行動し、今以上に意識し業務に励んでまいります。

誠に勝手ながら今回に限り、ご高配を賜りますよう、伏してお願い申しあげます。
また福山方面にお越しの際は、
ベッセルホテル福山を何卒よろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　濱岡　優希