お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
駅からは、2キロほど距離がありますが車をご利用の客様からは、2号線沿いでわかりやすいと喜ばれており、無料の平面となっております。
また、部屋が暗いとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ライトや電気スタンドなど貸し出しがございますので、スタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。
また、お逢い出来る日を楽しみにしております。

ベッセルホテル福山　馬越　加奈

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉で、朝食スタッフの何よりの励みとなっております。
連泊のお客様にも満足いただけますよう、おかず・ごはん・ジュースなどを日替わりにしております。
今後も、お客様に満足していただけるようカイゼンして参ります。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　馬越　加奈

この度はべッセルホテル福山をご利用頂きありがとうございます。
お風呂に関して不備があり、お客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
次回のご利用時には快適に過ごして頂けるよう点検を徹底いたします。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　森藤　孝治

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
通常のビジネスホテルの1.5倍の広さがございますので、ゆっくりお過ごしいただけたと思います。
ホテルの向かいには、銭湯もございますので
また、ご利用の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル福山　馬越　加奈

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さがありお客様には大変喜ばれております。
ベッセルホテルは西日本を中心に8店舗ございます。平成24年には沖縄にもオープンいたしますので、ご利用の機会がございましたらぜひお願いいたします。
お客様にまたお逢い出来る日を楽しみにしております。
ベッセルホテル福山　馬越　加奈

この度は、数あるホテルの中から、ベッセルホテル福山をお選び頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足してご利用いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
今後もベッセルホテルのご利用をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル福山　古本　圭介

この度は、数あるホテルの中からベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にゆっくりおくつろぎいただけますよう、日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ベッセルホテル福山　馬越　加奈

この度は、スリープイン福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件ですが、敷地内の駐車スペースが少なく、お客様には大変ご迷惑お掛けして申し訳ございません。

また、朝食の種類ですが、1月中旬より健康志向に重点を置きまして新たに焼き魚・出し巻き玉子・筑前煮など和食のメニューを追加いたしました。

これからも、一人でも多くのお客様にご満足して頂けるよう取り組んでまいります。

お近くにお越しの際には、スリープイン福山をご利用下さいませ。

お客様の起こしをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　スリープイン福山　土屋　圭未

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまては、お盆という事もあり家族連れのお客様で大変混み合い、食材も十分補充が追いついておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お席が満席の場合は、お部屋へお持ちいただいてもかまいません。ご案内ができておらず、重ねて心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様の声を大切にスタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
スリープイン福山　藤原　伸枝

この度は、スリープイン福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの失礼な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
笑顔でお客様をお迎えいたしますよう、スタッフ全員に指導・徹底をいたします。
お客様のお気持ちに配慮した接遇ができますようスタッフ全員で取り組んで参りますので、今後もスリープイン福山をよろしくお願いいたします。
スリープイン福山　支配人　木村　裕介

いつも、数あるホテルの中からスリープイン福山をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を参考にホテルの向上に努めてまいります。今後も、お客様のご意見を出来る限り取り入れ、ご満足していただけるよう努めてまいりますのでスリープインをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
スリープイン福山　畠　弘子

いつも、スリープイン福山をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度はお客様に大変不愉快な思いをさせまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事のないよう、スタッフの指導を再度徹底してまいります。
また、今回はほとんど団体様のご予約が入っていたため、別階にご案内する事ができませんでした。大変申し訳ござませんでした。今後はできる限り団体様とは別階でおとりいたします。
今後とも、より良いサービスと、快適な空間作りを目指して展開してまいりますので、スリープインをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
スリープイン福山　支配人　木村　裕介

この度は、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お部屋の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が今回ご宿泊されたお部屋はエキストラツインルームの21平米の広さになります。ツインルームでしたらベッド数は変わらず、26平米の広さがありますので、ごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います。ご案内不足で申し訳ございません。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　石川

いつも、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はご宿泊のお客様でしたら無料で召し上がっていただけます。和洋中のバイキング形式となっており、メニューは日替わりとなっております。また、季節によっても変わりますので、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと思います。
しかしながら、今回はたばこの臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。臭いについては、清掃時の確認や換気・消臭を徹底し、気持ちのよい空間をご提供できますよう今以上に確認をおこなってまいります。
今後もより良いサービスを提供していくため、日々努力してまいります。
福山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　古城　碧依

このたびは、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食についてですが、このたびはお客様の期待にお応えできない結果となってしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
今後もメニューの追加や変更をおこない、今以上に満足していただけるよう努力してまいります。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

このたびは、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

駐車場についてですが、平面駐車場があり最大105台までお停めいただけます。先着順に空いているスペースにご駐車いただき、無料で駐車いただいております。正面駐車場が満車の場合も、裏手に第四駐車場まで完備いたしております。裏手の駐車場をご利用の際には、ホテルまで少し歩くので、ご不便をおかけするとは思いますが、どうか御理解賜ります様、よろしくお願いいたします。

朝食会場についてですが、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。しかしながら、このたびはお客様の期待にお応えできない結果となってしまい、重ね重ねお詫び申しあげます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　副支配人　谷本　美季

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルには105台収容できる駐車場がございます。普通車ですと無料でございますので、お車でお越しのお客様には特に喜ばれております。
当ホテルでは、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしておりますので、ゆっくりおくつろぎいただけます。
また、12時から21時までラウンジでウェルカムコーヒーのサービスをおこなっております。
ラウンジやお部屋で、コーヒーをお楽しみくださいませ。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。また福山にお越しの際には、ベッセルホテル福山を、どうぞよろしくお願いいたします。

ベッセルホテル福山　大森 有記

ベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、朝食会場の改装工事の件で、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
インターネットの方でも、朝食について掲載させていただいてましたが、ご希望に沿うことが出来ずに、申し訳ございませんでした。
4/30より、改装工事も終了しリニューアルオープンさせていただいております。
次回ご宿泊の際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　大森　有記

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食は、朝の6時～9時30分まで無料で和洋のバイキング形式で行っております。
主菜・副菜は日替わりですので、飽きることなくお楽しみいただけます。
季節のメニューを取り入れたり、品質の向上に努めたりなど、
今以上に満足していただけるよう努力してまいります。
また当ホテルでは、加湿空気清浄機を全室設置いたしました。
次回もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　大森　有記