この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室は、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。
また、ベッドは全室150cm幅のクイーンサイズを完備しておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　三宅　菜月

このたびは、数あるホテルの中からベッセルホテル福山をお選びいただき、誠にありがとうございます。

このたびは、お部屋のご希望に添えず、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
事前にご連絡いただきましたら、可能な限り禁煙室に変更させていただきます。
また、消臭剤の貸出をおこなっておりますので、お手数ですが、フロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
全室加湿機能付き空気清浄機もございますので、是非ご利用くださいませ。

今後もお客様のご意見を積極的にお尋ねし、改善をしてまいります。
また、福山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　櫛田　佳穂

いつも、ベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、インターネットの速度が遅く残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。回線の増設や変更を行っておりますが、今後もチェックを行い、インターネット環境を整えてまいります。

快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

この度は、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お部屋の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が今回ご宿泊されたお部屋はエキストラツインルームの21平米の広さになります。ツインルームでしたらベッド数は変わらず、26平米の広さがありますので、ごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います。ご案内不足で申し訳ございません。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

いつもベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらお風呂の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、清掃およびチェックを徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　谷本

この度は、数あるホテルの中でベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。　　

しかしながら、当ホテルの食事が、お客様のお口合わず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、スタッフ一同お客様皆様に、お食事を満足して召し上がっていただけるよう努力していきます。

お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　森吉

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの向かいのスーパー銭湯では、ホテルのカードキーをご提示いただければ・手ぶらコース・サウナ付き通常750円→550円の割引が受けられます。また、手ぶらコースにつきましてはシャンプー類タオル等がセットとなっております。、ネットでのご予約ですと入浴券付のお得なプランもございますので、よろしければご利用くださいませ。

これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　山本

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しいなか、口コミ投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは国道２号線に面した立地となっており、普通車ですと無料で駐車場をご利用いただけます。
そのため、福山を基点として移動されるお客様には大変便利かと思います。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　山本

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

空調についてですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルは、フロアや部屋数ごとに一括で管理をして運転しております。
個別空調のお部屋をご用意することもできますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　山本

このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お客様のご希望に添ったお部屋をご用意することができず申し訳ございません。
ご希望等ございましたら、事前にご連絡いただければできるだけお客様のご希望に添えるよう配慮してまいります。

お客様皆様が、快適にお過ごしいただけるようスタッフと共に努めてまいりますので、ご滞在中にご不便なこと、お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　木村　奈々

前回に続き、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

さて、ご指摘いただきました朝食と客室のエアコンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

朝食につきましては満席の場合には、スタッフがお席をご案内するなど対策を実施いたしました。
少しでもスムーズに朝食を召し上がっていただけたらと思っております。

また、当ホテルのエアコンについてですが、メンテナンスは日々行っておりますが、全く不十分でございました。清掃時の確認、メンテナンスの頻度をあげ、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回ご宿泊からは個別空調のエアコンのお部屋をご用意いたします。

快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
今後もベッセルグループをよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同お客様の立場に立った接客を心掛けてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル福山をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　稲垣　沙菜

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂の手すりについてですが、造作の面でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
徐々にではございますが、手すりの取付を検討しており、今回のご意見も今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供していくため、日々努力してまいります。
福山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　大森　有記

このたびは、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に、臭いの件でお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。臭いについては、清掃時の確認や換気・消臭を徹底し、気持ちのよい客室をご提供できますよう今以上に確認をおこなってまいります。
また、チェックインの際に禁煙に空きがあれば変更もさせていただきます。今回はご希望にそうことが出来ずに申し訳ありませんでした。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

このたびは、ベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、105台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。

また、朝食についてでございますが、和洋のバイキング形式で、ご宿泊のお客様には無料でお召し上がりいただけます。
メニューは日替わりですので、連泊のお客様からもご好評いただいております。

今後もお客様により良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはただいま１階朝食会場の改装工事をおこなっております。工事期間は４月３０日まででございます。
その間は、サンドウィッチ・おにぎり・お茶をご宿泊のお客様みなさまにお渡しさせていただいております。
もちろん、添い寝のお子様にもお渡しさせていただきます。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
そのような中、「可能な限り丁寧な対応」とご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

今後もお客様により良いサービスを提供するため、日々精進いたします。
お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　金田　瞳

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食は、朝の6時～9時30分まで無料で和洋のバイキング形式で行っております。
主菜・副菜は日替わりですので、飽きることなくお楽しみいただけます。
季節のメニューを取り入れたり、品質の向上に努めたりなど、
今以上に満足していただけるよう努力してまいります。
また当ホテルでは、加湿空気清浄機を全室設置いたしました。
次回もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　大森　有記

この度は、ベッセルホテル福山にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から1.7キロの距離にあり、飲食店や
観光場所もあまりない場所に立地しております。
福山市内の観光場所や駅前マップもご用意して
おりますのでフロントにてお声をかけて
くださいませ。
お部屋の広さについてですが、当ホテルは他の
ビジネスホテルと比べて約1.5倍の広さになって
おります。
ベッドのサイズも150センチ幅のクイーンサイズを
全室完備しておりますので、お客様にご好評
いただいております。

朝食についてですが、朝の6時～9時半まで無料の
バイキングを行っております。
添い寝のお客様も無料ですので是非ご利用
くださいませ。

お風呂の臭いについてですが、配水管の関係も
あり臭いが感じられることを存じております。
定期的に掃除を行うなどより気持ち良くご宿泊
していただけるよう改善に努めております。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいませ。

今後もお客様に満足していただけるよう、努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　齋藤百代

このたびも、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては
化粧水、乳液、洗顔フォーム、ボディタオル、
綿棒、コットン、マスク、ヘアトリートメント、ヘアバンドがついたレディースプランもございますので、
次回是非ご利用くださいませ。
部屋着につきましてはロングシャツタイプのものとなりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからも現状に満足することなく、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　金田　瞳

この度は、ベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
周辺の飲食店につきましては、件数は少ないものの、当ホテルから徒歩20分程のところにある福山駅周辺でしたら飲食店が多くございます。当ホテルからタクシーをお呼びすることも可能ですので、次回ご宿泊の際は、是非フロントまでお尋ねくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル福山　城本　良太