初めて、今回一泊二食付きで宿泊しました。夕飯の貧素さにはちょっとびっくりしました。鍋とつまみが数品。天ぷらくらい付いていないと夕飯とは呼べないような質素さでした。
　気を取り直し、健康ランド併設でしたので、風呂メインと思い入浴を楽しみにしていました。
　露天風呂がありましたが、お湯の沸き出し口の関係で水流がうまく回っていません。汚れが水面に浮かびます。サウナの温度等は問題ありませんし、常連が多いせいか客層も良かったですが水風呂の水温が高すぎます。１５度前後でないと整いません。（多くのサウナーがそう言うでしょう。）
　全体的に健康ランドの風呂としてのレベルは低いと思います。
　接客や清掃状況には問題ないのですが、残念ですが次は宿泊は考えません。
　

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

4月14日に宿泊しました。サービス面では、フロントの対応が良かったです。食事に関しては、夕食、朝食ともに平日と、土曜休日とでは違っているのか、写真に掲載されているのとは全然違い過ぎて、がっかりしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事の口コミを見て予約しましたが、夕食がひどかった。
写真のような内容と全然違う。
10～12品と書いてあったが、小鉢の副菜みたいのが6品。
お腹空いて、他に食事に行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂が臭くて驚いた。すべての浴槽のお湯が匂う。。。。くさい。塩素臭もたっぷり。
備え付のシャンプーはほうじちゃがくさったような匂いだった。あんなに異臭のするシャンプーははじめてだ。
お風呂に100匹ぐらいのアヒルのおもちゃもいらない。不衛生。ちゃんと洗えてるのかしらと思う。
サウナのテレビがいらない。うるさい。
多分二度と行かないだろう。
部屋は普通。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

ホテルの部屋は、枕が１つしかなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

北軽井沢から神戸に引っ越し片付けに戻り利用させてもらいました。新幹線の駅も近く車でも駐車場は目の前か周囲に有りコンビニも隣に有り立地は良いです。フロントの方もハキハキして分かりやすく説明していただき好印象でした。ただ、部屋のトイレの段差が大きく足の悪い母は辛かったと思います。トイレについては狭すぎてキツいですね。お風呂は狭く使用していません。館内の健康ランドのお風呂を利用させて頂きました。空いていて良かったです。朝食付きでしたがはっきり言って良くなかったです。他の方もぼやいていましたが野菜が無さすぎ。サラダと言ったら小さくちぎったレタス2枚にポテトサラダをのせてるだけ。飲物も小さな紙コップなのでコロナ禍で手袋をはめ直してとなると再度行く気もせず若い方も高齢者にしても食べるものも少なく再度利用したいとあまり思わないかと思います。素泊まりで健康ランド利用出来たら考えても良いですがトイレが…　健康ランドのドライヤーも吹き出し口がとても汚かったし…　良かったのは立地とスタッフぐらいかな～　水の臭いなのかトイレが凄い臭う。。浴衣も臭っていた。あくまでも個人的な感想です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋は普通ですが、隣の部屋の話し声がつつぬけです。
夜中まで騒がれたので、なかなか眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

4月19日に宿泊しました。お風呂は少しぬるめに感じ、個人的には熱めのお風呂があると嬉しいなと思いました。
入浴後、2Fの食事処白樺で生ビール中ジョッキをいただいたところ、ジョッキにマナ臭いと言うか、何か腐ったような臭いが残っていました。評価以前の問題と考えますので評価不能としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

トイレの便座が小さい。テレビも大きいサイズが望ましい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋の割には価格が高い。隣の部屋の音が丸聞こえで気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

駅から近くて便利で、お風呂もとても気持ちよかったですが、隣の部屋との間に扉があり、その扉ごしに隣の話し声、物音が聞こえてきて、夜中も眠れませんでした。注意事項に書いておいてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

秋刀魚の炊き込みご飯は、生臭く
一口も食べられなかった、季節の
料理にこだわりすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地はいいものの、部屋でダニに噛まれました。田舎なので部屋に虫がいてもおかしくはないとは思いますが、ダニであれば部屋の掃除がいき届いていれば改善できるかと思います。リニューアルされたようですが、温泉もあまり綺麗ではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋に隣の部屋に繋ぐ謎のドア？が付いていて、もちろんカギはしてますが、隣の声がよく聞こえます。この部屋にあたったら要注意！
温泉は、バイブラなど機能しておらずいたって普通
フロントスタッフの対応は良いだけにちょっと残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ツイン部屋狭い。
空調個別調整できず、不快。
値段高い。
大浴場は良かった。
朝食は高くて不味い。
フロントの接客は良い。
全体的に古くて狭くて値段高い。
室温調整できずに眠れなかった。
他のホテル満室で取れなかったので仕方なく泊まったが、空いている理由がわかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

池の平ホテルのグループという事で、期待が大きかっただけに残念でした。
朝食は価格差があるのでしかたないが、品数も少なくイマイチでした。

色々不満が残りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋が狭い！とにかく狭い！窓も小さく閉塞感すら感じます。
バストイレ付ですが、このバストイレも物凄く狭い！洗面台は小さな洗面器くらいの大きさしかなく、トイレが邪魔して顔を洗うのも一苦労。
温泉があるからいいのかもしれませんが…。身体の大きな男性は覚悟が必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

最初に予約した和室はたばこ臭く、すぐに変更していただけましたが、変更後のツインはビジネスホテルのような狭い部屋でした（急な変更で仕方がないのかもしれませんが）。
お風呂は、広くていくつも湯船があり、サウナもあってゆっくりできましたが、何か物足りない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

3連泊(衣類等の荷物が多い)の割には、部屋が狭かった！
Go to トラベルチケット使用で、
割安で利用できたが、
それが無かったら？
今後も利用するか？と考えたら？
No!の思い。
つまり！
今後に繋がらないサービスであった。

前後して、
同地区の他のホテルも利用したので、
より一層 サービスの不足が否めない！

朝食も、コロナ禍の折ではあるが、
1100円を払う価値は無い！！
バイキング料理の種類が少なく、
味付けも物足らず！
朝に一日の活力を得る楽しみも無い。

併設の健康ランドの風呂の種類も少なく、アメニティも少ない！

部屋の壁も薄い為に、隣の部屋の話声や物音が漏れて、
自分の行動にも注意を払わねばならず、身体を休めるべき場所が、逆に
ストレスを産む場所になっていた。

今後　佐久地方に来ても
他のホテルを使うつもりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

音が問題。
玄関のドアが問題なのか、廊下を歩く人の会話がすぐそこで聞こえる。
壁が薄いのか、隣のＴＶが何を見ているのか解るくらい聞こえる。
上下階の床が問題なのか、どこかでトイレを流すと、良く聞こえる。
安眠派には厳しい感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月