お食事のお刺身のマグロが筋だらけでした。別注文のサザエのお刺身もみじん切りのようで歯ごたえもなく大アサリも貝柱を外していないのでお箸では取りにくくその他のお料理も余り工夫が感じられませんでした。
お部屋の天井の照明が壊れていてチェックインの時に何も説明がなく薄暗くて不愉快でした。廊下や他の部屋の出入りの音がうるさくて良く眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

浜名湖に次いで、2回目のわんパラでしたが、期待が外れたかなぁ!施設全体が兎に角、古すぎます。部屋はボロボロで、洗面所がない、音漏れが酷くて、排水管の音が響き、他の部屋の躾けてない犬の鳴き声が響き渡り、眠れませんでした。従業員は、若くて、接客教育が成されていないのか、挨拶も出来ない人が多くて、ビックリしました。食事は良かったけど、あれで、一人2万円の宿泊代は、コスパ悪すぎだと感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

サービスも、部屋（たばこのにおいがすごい、）臭わない部屋がありますかと聞いたら別館で費用プラスになる、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お伊勢参りに愛犬を連れて行きたくてこちらに初めて泊まりました。せっかく鳥羽にくるのだからと、奮発して高いコースにしたのですが、舟盛り？お肉？…？？残念な食事。部屋の壁もベニヤかと思うくらい音が筒抜けで、よそのわんちゃんの吠える声でうちの犬は眠れないようでした。ペット可のホテルなので、鳴き声が嫌だとかそういうことではなく、防音が全くされていないのはどうかと。
わんちゃんの食事も、用意頂けたのですが、あまり美味しくなかったようで、全く食べませんでした。

わんわんホテルに、鳥羽だからと食事を期待したのがいけなかったのか、残念でした。

ただ、わんちゃんのアメニティ等は充実しており、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事はスゴク良かったが部屋がひどい。古いのはまだ仕方ないとしても、掃除が不十分です。ホコリがたまっていたり、天井近くには蜘蛛の巣があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

朝7時前から30分停電になりました。ブレーカーがとんだみたいで1フロア停電でした。
その間、説明なし！
電気が復旧した後も確認の電話はありましたが、謝罪はなし。
ありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回は2万円近くするプランで宿泊し、東京から伊勢神宮に行くために利用しました。

今回はスタッフの方のクオリティーの低さに二度と泊まりたくないと初めから不快になってしまいました…
まず、わんちゃんの夜ご飯をお願いすることにしたのですが、量の記載がなかったため、グラム数を聞くためフロントに電話をすると、何度も待たされたあげく小型犬が食べられる量やカロリーを言ってくるだけ。小型犬じゃないのでわからないしカロリーなど聞いてもないのに最後まで量が分からずどれだけお願いすればいいかわからずじまい…
そしてお部屋はカビ臭くかなりの古臭さ、風呂は排水溝がつまっているのか、溢れてきていました…

そして朝になり、伊勢神宮に行くため5時にフロントに行きましたが何度呼び鈴を鳴らしても出てきてくれず、帰りは東京まで車での運転のため、戻っていたらかなりプラスで運転が大変になるのですが諦めかけ伊勢神宮から戻らないといけないのかと…思っていたのですが、電話をかけてみようと思い電話したらやっと繋がり係の人が出てきてくれました。
そしたら逆にこんな時間にどうされましたか？と言われました…
伊勢神宮にも近くこのように早く出かける人も居るはずだし、5時はそんなに早い時間ではないと思いますし、この料金のホテルなら待機していて当たり前だと思います。2万円近くも払いこのクオリティーの低さに不快さ極まりなく、2度と泊まりたくないので今回口コミを書きました。
正直、以前利用した他のペット可能のホテルは安いプランだったのに、お部屋もとても綺麗で料理も最高、スタッフの心遣いもあり、また利用したいと思ったので今回はせっかくの旅行だったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年01月

10月7日にお世話になりました。
鳥羽わんわんパラダイスさんは
何度もお伺いさせて頂いております。
ペットにも満足して
お部屋も とても良かったので
今回もお世話になる事になりました
今回は初めて 楽天トラベルさんを通しての利用になりました。

先ずお部屋に入ってあまりにの狭さにびっくり
布団敷きがセルフサービスにはびっくり（他の方の口コミを通して理解はしておりました）
そのお布団がいわゆるせんべい布団で 畳の上で直接寝ている感じでした
翌朝身体が痛くて 自力で起き上がる事が出来ず
暫く椅子にもたれかかっていました。

トイレのスリッパがないのには戸惑いました（裸足で入るの？）
お風呂場にゴミ箱が無くわざわざ脱衣場に戻って捨てに行きました。
お部屋の畳も染みだらけで
（ここに布団敷くの？）

ペットと泊まるホテルなので
ある程度の我慢は必要だと思いますが

以前利用した時は快適だったのに
部屋によって こんなにも違うものなんだと つくづく感じました。

追伸
お料理は 最高でした ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

愛犬と同室で泊まれて、プール・ランもありアメニティが充実していて、夕食が他のホテルにない豪華な内容だったので、遠方でしたがこのホテルに決めました。が、宿泊しての感想は一言「がっかり」です。
正午過ぎに到着し手続を終えプールとランを利用し入室まで時間を過ごしました。アーリーチェックインは不可能で、部屋の準備状況に関わらず全員チェックイン時間の１５時以降に鍵を受取ります。１５時過ぎにフロントへ鍵を受取りに行くと、チェックインを担当してくれたスタッフに「お手続はお済みですか？」と言われ、驚きました。手続中５～１０分は会話をしたはずですが、客を覚える気はないようです。
事前にＨＰから写真撮影の予約をしていましたが、スタッフは態度の悪い男性１名のみで撮影場所のカウンター前で順番待ちをしていても一切声掛けはありません。３０分ほど放置された後やっと伝えられたのは「予約が反映されていないので無理」「１８：１５であれば撮影できる」とのこと。スタッフの台帳に書き込まれている予約しか対応していないので、ＨＰを通しての予約は無駄です。しかも夕食が１７：４５からなのに１８：１５開始と言われ諦めるしかありませんでした。謝罪も代替の提案もなし。旅行中の貴重な時間と予定を無駄にされた上楽しみにしていた写真は叶いませんでした。
部屋はワンルームマンションのような感じです。犬と泊まることが目的なので贅沢は言いませんが、配置的にベッドからＴＶを観るのは不可能です。隣室のドアの開閉の音や犬の鳴き声が廊下から全部室内に入るため、愛犬が随時反応して落ち着きませんでした。インテリアは事前に写真で拝見していたので了承の上ですが、古さや汚れはやはりという感じです。
室内に限らず館内施設に関しては、ＨＰ掲載写真をそのまま期待しない方が良いのかも知れません。
レストラン・清掃・ゲーム大会のスタッフの方々は大変柔軟かつ笑顔で対応して下さり感謝しています。館内には犬用アメニティが随所に配置されていて助かりました。「犬が泊まる」という観点だけで考えると満足ですが、「人が泊まる」となると色々気になるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

入るまでに30分で夕食出てくるまでにに二時間なんて、ありえません。
おかけでワンちゃんの似顔絵の予約に間に合わず、描いていただけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

2年連続で、この時期に利用させていただいています。
2回とも同じ部屋でしたが、部屋は広く、窓のスペースと和室部分が襖などの仕切りがないため、非常に寒く感じます。今年は最強寒波が到来していることもあり部屋が本当に寒く、唯一の暖房器具であるエアコン1台をフルパワーにしても足りず、ホテルの廊下の方が暖かいのが非常に残念でした。
そのためすぐに布団を敷き、布団の中で寒さをしのいだため、お風呂も利用できませんでした。
4歳の娘も部屋で寒がって風邪をひいてしまい、帰宅した今、38度以上の熱が出ています。
冬は、エアコンの風でなくホットカーペットか、ストーブ又はファンヒーターの用意があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

到着時、とても多くの荷物を持っていて、犬を連れて行くのが大変だったのですが、カギを渡されて知らんぷりでした。全てのお客さんに同じ対応をしているんだと思うんですが、もう少し手を貸してくれるとか、気が利いた対応が欲しかったです。

禁煙の部屋がなく、消臭をお願いしたのですが、タバコ臭くてよく眠れませんでした。

エアコンのリモコンの液晶画面が壊れていて、室内の温度設定が何度になっているかわかりませんでした。

犬連れで泊まれる宿がほかになかったのでやむをえずこの宿としましたが、この部屋はもうごめんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

急遽空きがあったので11月連休日宿泊しました。かなり寂れたホテルです。チェックインの際、不愛想な女性が対応してくれましたが、早口で何も分かりません。印象も悪かったです。お部屋はかなり古いく他の部屋の扉の開閉、足音、犬の鳴き声はもちろん人の会話まで筒抜けでした。夜中まで騒がしい宿泊者がいた為、部屋を変えてもらいたかったです。我が家の犬は一睡も出来ず一晩中物音に反応していました。私も一睡も出来ず最悪でした。海の景色を眺める事が出来たのが唯一良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ネット記載の部屋とは
別室でした
夕食は、ホテル外で食べたので
仕方ないのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

初めてのわんこ連れの旅行でしたが、サービスも値段もちょうどよく気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。ただ、食事中もレストランにわんこ連れOKはどうしたものかと。普段はおとなしくしている子でも環境が変わると吠えたりしてしまうものです。繋がれていたり、バスケットの中に入れられて、おとなしくしている子ばかりではありませんでした。おとなしくできない子は預けるか（有料）短時間なら部屋でケージの中へ・・と書いてありましたが、飼い主の一存ですのでなかなか難しいですね。
またわんこを連れて旅行するときはお世話になります！

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリールーム１泊２食付プラン（懐石料理コース）
ファミリールーム

3月23日に宿泊しました。他のところに４ヵ所宿泊しましたが、食事が一番良かったです。行き違いもありましたがそのフォローも完璧でした。隣の部屋の音には閉口しましたが・・・また宿泊したいです。ここなら友人に勧めても恥ずかしくないと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリールーム１泊２食付プラン（懐石料理コース）
ファミリールーム

鳥羽わんわんパラダイスには今回初めてお世話になりました。どちらかと言うと母も私も生の魚が苦手な方なので、食事が心配でしたが海老やいか、まぐろなどどれも好きなものばかりで、しかも魚介類だけだと思っていたのが、すき焼きにお肉も付いており美味しい＆お腹一杯大満足でした。今までペットOKのホテルやペンションに何度か泊まりましたが、写真撮影会や愛犬サロン、ワンパラカップとこれほど犬と飼い主が楽しめる所は初めてでした。怖がりでよそのわんちゃんや人が苦手なわが家のわんこに他のお客さんが優しく声をかけて下さったり、男女の若い従業員の方が「かわいいですね。触ってもいいですか」と相手をして下さったり飼い主としては「もうちょっと愛想よくしてくれたら…」と申し訳ない気持ちになりつつもとても嬉しかったです。またぜひ行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム１泊２食付プラン（懐石料理コース）
スタンダードツイン

食事が美味しかったです。食後のゲームとか、自然に皆さんと仲良くなれるし愛犬共々大変楽しむことができました。どうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定！】U・ェ・U愛犬と遊ぼう！ドッグラン１０００円→無料特典♪
ファミリールーム

今まで犬宿泊可能というホテルで、遠慮しながら隔離された奥の部屋とかで、肩身が狭い思いをしてきましたが、犬中心のホテルで、設備、消耗品、配慮もいき届いており犬にとってもご機嫌だったと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリールーム１泊２食付プラン（懐石料理コース）
ファミリールーム

最近は高山のほうに行っていたので、久しぶりの鳥羽でした。
犬を連れての旅行には、普通のマナーが守ることが出来る人が宿泊者の大半であれば安心して楽しめるいいホテルだと思います。
また機会を作って泊りに行きたいと思っています。

今回、朝食時にいつまでも人の出入りや、ちょっとした事に吠え止まない犬がいて、飼主の方がそのまま叱る事も無く放置されていたので驚きました。
色々な方がいるのですね。
普段の事だと気がつけないと思うので、私自身が人に迷惑をかけていないか考える機会にはなりました。
でも、この時は従業員の方もきちんと配置されていましたし、呼応して吠えてしまった犬も少なくなかったので、愛犬と楽しくをモットーにされているのだから、ホテル側として飼主さんに一言声かけをしていただけても良かった状況であったように思います。
ドッグランは良い状態で遊ぶことが出来、うちの犬たちもとても楽しかったようです。
構造上の問題でないのなら、小型犬エリアの入り口に渡されたチューブを改善していただけるととても嬉しいです。
１日目は私が、２日目は私のドジを笑っていた夫が、二人揃って額を強打してしまいました。
入る時は気にするのでくぐれるのですが、楽しく遊んで出る時はついうっかりと普通に歩いてしまいます。

つらつらと苦情のようなことを書いていますが、また伺いますのでよろしくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定！】U・ェ・U愛犬と遊ぼう！ドッグラン１０００円→無料特典♪
スタンダードツイン