この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室のお風呂ではゆっくりお寛ぎいただけ、またシャトルバスをご利用いただいた際には気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。しかしながらご滞在中はスタッフの対応に至らないが多々あり、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。全スタッフに共有し、二度とこのようなことのないよう、誠心誠意、努めてまいります。更なるご意見、お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。今回のことに懲りずに是非またご利用をいただけますと大変ありがたく存じます。この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト１東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお誕生日という大切な日を当ホテルでお迎えいただけたこと誠にありがたく、心よりお祝い申し上げます。今回頂戴しました楽天様からのご予約では生年月日の情報がなく、お誕生日との大切な情報を知り得ることができず、寂しい思いをお掛けしてしまったようで残念でなりません。また浴室の清掃も行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。ご宿泊プランの中には東京スカイツリー側を確約するプランもあり、繁忙期にはお部屋をご用意することが難しい日もありますが、今回同様チェックインの際にフロントにお伝えいただければご要望にお応えできる日もございます。どうかこれに懲りることなく引き続き大切な記念日には、当ホテルイースト２１東京をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も、お客様のお仕事のお疲れを癒すことができる、居心地の良いホテルを目指し日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、感染症対策といたしましてスタッフのマスク着用、毎日の検温、館内設備の消毒等を行っております。
不安な日々が続きますが、お客様が少しでも安心してホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。私どものホテルは最寄の東陽町駅から徒歩で約7分程の場所にございます。しかしながらお手荷物をお持ちになってのご来館は、「徒歩7分」というご案内以上に距離が感じられることと、私どもも大変心苦しく思っております。ホテル発（片道）のみではございますが、午前中に無料バスを運行しております。ご出発の際は少しでもお客様のご負担を軽減できましたら幸いでございます。次回是非ご活用いただければと存じます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。是非また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。お言葉から、ご期待に添うことができましたようで大変嬉しく存じます。今後もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。直前までご予約可能なプランの他、早期予約（ご宿泊28日前まで）や連泊でお値打ちなプラン等をご用意しております。次回のご宿泊にぜひご検討いただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは都心からやや東側、喧騒から逃れたお寛ぎのひとときをお過ごしいただける東陽町にございます。ホテル近隣には飲食店やスーパーマーケット等の商業施設、またその外には地元こだわりの店があったり、お子様が遊べる緑豊かな公園があったりと見どころがたくさんございます。ディズニーリゾートとスカイツリー等の人気スポットはもちろん、日本橋・大手町（東京駅）に近く、観光・ビジネスともに幅広くご利用いただけるホテルでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日はツインのお部屋でゆったりお寛ぎいただけましたご様子に私共も安心いたしました。客室エレベーターは4基のご用意で、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。またコーヒーサービスにつきましては宿泊スタッフにて共有し、サービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは「ディズニーリゾートグッドネイバーホテル」として予約定員制の送迎シャトルバスを毎日運行しております。便利にご利用いただけましたようで大変嬉しく存じます。ディズニーでたくさん遊んだ後や朝早く入園したい時に直通で移動できるので大変ご好評でございます。次回もぜひご利用くださいませ。こちらのシャトルバスは事前予約制で、お座席数に限りがございますのでお早めにご予約くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーランドは30周年の記念で一層盛り上がっていたことと存じますが、素敵な思い出はできましたでしょうか。今後もご旅行時には快適にお泊りいただけますよう、スタッフ一同心のこもったおもてなしを心がけて精進してまいります。また2階ベルデスクではディズニーリゾートや周辺情報のご案内も随時ご対応しておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
気軽にお泊りいただけるコンパクトな広さのプチセミダブルのご用意でございましたが、却ってご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご滞在スタイルに応じて、様々なお部屋タイプのプランをご用意しております。
今回の件に懲りることなくまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、たばこのにおいによりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お部屋の清掃時に充分な換気を欠かさず行ない、今一度厳重に注意するよう徹底してまいります。
楽天トラベルで当ホテルプランでは禁煙指定のお部屋タイプも販売しております。もし禁煙ルームでお取りできなかった場合もご希望に応じて念入りな消臭対応をさせていただきます。
またツイン（スイート、禁煙DLXファミリールームを除く）のお部屋は事前にご連絡いただければベッドを寄せてご用意ができます。
ホテル周辺の商業施設、送迎バス等便利にご利用いただけまして安心いたしました。次回は心からお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびはホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のベッドの件ではご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、同じご指摘をお受けしないよう全客室の点検を強化いたします。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を反映して参りますので、ぜひ又のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時間とヘルスクラブのご利用につきましてはごゆっくりとお楽しみいただけず誠に申し訳ございません。ヘルスクラブのご利用はチェックアウトのお手続き後も当日であれば「宿泊者優待料金」でご入場いただけます。（一度退場されますと再入場にご料金が発生いたします。）
チェックアウト時間は通常11時のご案内で、プランや会員の特典により異なります。当ホテル「クラブ21メンバーズカード」には13時のレイトチェックアウト特典がございます。（満室日やショートステイプラン等、適用外とさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。）入会・年会費は無料のポイントカードで、ご宿泊や館内のご利用でポイントが貯まります。フロントやホームページにて詳細をご案内しておりますので、ぜひご検討くださいませ。ヘルスクラブの営業時間は改定が難しく存じますが、貴重なご意見として責任者に申し伝えます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備やスタッフの対応に関するご感想を伺い、お客様のご期待に添えかねましたこと誠に申し訳ございません。いただきましたご指摘を真摯に受けとめ、今後もスタッフ一同さらなるサービスの向上に力を入れてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイ－スト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。しかしながら今回、ご指摘の通り東京スカイツリ－入場引換券にホテル認証印を押印し忘れるミスをしてしまいました。その結果、現地にて大変長い時間お待ちいただきましたこと並びに不快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことが起きませんように細心の注意を払い業務を遂行する所存でございます。また、お部屋に関しましては、あらかじめお問い合わせをいただければ少しでもお気持ちに沿う案内ができるよう心掛けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の照明につきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。お客様にお寛ぎいただけるよう間接照明を多く置いておりますが、ご意見を真摯に受け止め今後設備の見直しの際には参考にさせていただきます。
スタッフの対応ではお褒めの言葉に大変嬉しく存じます。今後もより一層精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル発のバスにつきましては。ご希望に沿うお時間がなく誠に申し訳ございません。現在のところ時刻変更及び増便予定はございませんが、今後もし検討の機会があった場合は参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プランにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。プラン料金はお日にちよって変動させていただいております。今後も期間限定の特価やラクーポン等、お得にご宿泊いただけるように検討してまいります。現在は10月末まで全プランでご利用いただける300円クーポンをご提供しております。（楽天トラベルPC版、クーポンページにて）またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またバスのスタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき心より御礼申し上げます。午前中のみの運行でございますが、お客様に快適にご出発いただけますよう今後もサービスを続けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。