この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の高層階からの眺めは『神戸夜景１００選』にも選ばれ、大変ご好評いただいております。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

また、バスルームは、お客様にご旅行やお仕事の疲れを癒やしていただきたく、
足を伸ばしてゆったりお使いいただけるバスタブをはじめ、ゆったりとした造りでございます。
リフレッシュしていただき、幸いでございます。
客室でご利用いただけるお水は当館のこだわりの１つでもある、ミネラルたっぷりの六甲の伏流水でございます。
お飲みいただいても美味しく、お使いいただくとお肌もすべすべになると大変ご好評いただいております。お気に召されまして、何よりでございます。

しかしながら、朝食会場ではお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
また、お客様よりご指摘いただきました和食のメニューに関してのご意見は、レストラン担当者にも申し伝え、お客様にご満足いただけますよう、改善に取り組んで参ります。

最後になりましたが、当館の場所が分かり辛いため、お客様を不安なお気持ちにさせて
しまいましたこと、申し訳なく存じます。
また、お疲れのところ最寄りの三宮駅よりご足労いただきましたこと、大変恐縮でございます。
サイトの地図に関しましては、お客様よりいただきましたご意見を取り入れ、より良く改善できるよう、取り組んで参ります。
次回ご宿泊の際は、午前中のみですが、三ノ宮駅までお送りするワゴンサービスを是非ご利用下さいませ。

接客に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく、励みになります。
次回ご利用の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　
宿泊課　支配人

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして、大変ありがたく存じます。
また、早速にご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

いいホテルでしたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

また、お客様の仰る通り、当館は少し駅から離れております。
その為、朝のみではございますが
駅までお送りさせていただくバスを
平日は７時～１０時
土日祝日は８時～１１時の１５分間隔で
運行致しております。

是非、また当館にお越しの際はご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課　支配人

神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の仰るとおり、当館は三宮駅から徒歩10分少々と距離があり、ご不便をお掛けしております。
施設に関しましても、問題なくご利用頂けたようで安心致しました。
これからもお客様に気持ち良く感じて頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからもお客様に気持ち良く感じて頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル篠野

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ツインのお部屋は大きめのサイズのテレビをご用意しおり、ご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、洗面台の下のところに髪の毛が数本落ちていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
こちらの件を清掃責任者及び該当清掃係に報告し、今後は同じ事がございませんよう、スタッフ一同気を引き締めて業務に携わってまいります。 貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上へ努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル
前田

神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘頂くこともあり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。
不備があったこと大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同気持ちを新たに、改善に取り組んで参ります。
ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿頂きまして、厚く御礼申し上げます。
また神戸にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂き、挽回の機会をお与え下さいましたら幸いに存じます。

神戸三宮ユニオンホテル　篠野

神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお声は、何よりフロントスタッフの士気向上につながります。
ご厚情に深く感謝申し上げます。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　篠野

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフの接客、お褒めいただき
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
更に素晴らしい接客を心掛け、日々精進していきます。

貴重なご投稿有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は、数あるホテル中から、神戸三宮ユニオンホテルをお選びくださいまして、誠に有難うございます。

朝食バイキングについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も些細なことで結構でございますので
貴重なご感想お寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル
前田

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます！遠いとのご意見、大変心苦しい限りでございます。お帰りの際は片道のみ駅まで無料送迎しておりますが、ご利用いただけましたでしょうか。当館は、駅前の喧騒を避け、閑静なオフィス街にございます。徒歩１０分は歩きますが、窓も2重構造になっており、静けさには定評を頂戴しております。何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
朝食も僭越ながらビジネスホテルとしては、コスパもよく好評を頂いております。
今後もサービス向上に努めてまりいます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　堀岡

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

提携駐車場の件、大変ご足労様でございました。
確かに提携駐車場まで少々距離がございます。お客様のご不便をなくすべく、当館の入り口までいらっしゃいましたらスタッフがお荷物のお運びをさせていただいております。ぜひまたの機会にお声かけ頂きましたらと存じます。

ご投稿頂きました通り、当館はオフィス街でございまして、お食事するところがかなり限られております。わずかでございますが、その中でもスタッフのオススメのお店がございますので、ご相談頂けたらと存じます。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、更なる
サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高校野球応援にお越しいただいたのでございますね。ありがとうございます。
今年も熱い試合が繰り広げられておりますね。

ご朝食の件につきましては、団体のお客様で窮屈な思いをされましたようで恐縮でございます。
また駅までのワゴン車の運行時間の件につきましても、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
担当者に報告し、検討させていただきます。

次回お越しの際には、更にご満足いただけますようにスタッフ一同、日々精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

数あるホテルの中より、神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
私共はお客様にご満足いただけますことが、何よりの喜びでございます。
ご要望や改善点がございましたら、お気軽に仰ってくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただき、誠に有難うございます。

仰る通り、JR三ノ宮駅より徒歩10分少々と距離がございます。
お客様のご不便を少しでも軽減すべく、午前中に駅までのお送りのワゴンを運行しております。
その他にも、無料のレンタル自転車もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際に是非こちらもご利用くださいませ。

Wi-Fiの利用方法に関しまして、私共のご案内不足により、ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございませんでした。
皆様により快適にご利用いただけますよう、改善策を検討して参ります。

また、お子様用のアメニティについてのご意見もご投稿いただき、有難うございます。
今後の参考とさせていただきます。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　佐藤

この度は数あるホテルの中より、神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館は最寄駅までやや距離がございます
その為、少しでもご不便を軽減すべく、ＪＲ三ノ宮までのワゴン車（定員８名様）が平日：朝７時～朝１０時、土休日：朝８時～朝１１時の間を１５分間隔で運行しております。
また無料の貸出し自転車のご用意もございますので、お買い物や観光、ビジネスにとお気軽にご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館は駅からやや距離がございます。
その為、少しでもご不便を軽減すべく、ＪＲ三ノ宮駅までのワゴン車が平日朝７時～朝１０時、土休日朝８時～朝１１時の間を１５分間隔、定員８名で運行しております。
また無料の貸出し自転車のご用意もございますので、ぜひお気軽にご利用頂ければと存じます。

次回お越しの際には、更にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

いつも神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき私共大変嬉しく存じます。

次回お越しの際は更にご満足いただきますよう日々サービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ち良く感じて頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　篠野

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく存じます。
朝食のメニューにつきましては、肉じゃがと卵かけご飯はお客様から大変ご好評を頂いております。
これからも、お客様のご期待にお応えしたく、新たなメニューにも取り組んでいく所存でございますので、ご要望やお気づきな点などございましたら、お声をお聞きかせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。


神戸三宮ユニオンホテル　安本

この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
その上、ご感想まで頂き、大変嬉しく存じます。
これからも些細なことで結構でございます。
貴重なご意見ご感想をお寄せ下さいますよう、
お願い申し上げます。
神戸もまだまだ、厳しい寒い日が続いております。
くれぐれもお体にはお気を付け下さいませ。
ではまた、お目に掛れる日を、心よりお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　庄司