この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお役に立てます事が何よりの喜びでございます。
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりや、お荷物のお部屋入れ、またその他の事でも何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

次回お越しの際には更にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に日々精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。
その上、お言葉までお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。
中でも、フロントスタッフの対応についてお褒め頂き、嬉しく存じます。
私も、フロントスタッフの一員でございます。
このようなお声は、日々の活力や笑顔の源でございます。
これからも些細なことで結構でございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。
まだまだ、残暑が厳しい日が続いております。
くれぐれもお体にはお気を付け下さいませ。
ではまた、お目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　庄司

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、契約駐車場の「スカイパーキング」をご案内しております。営業時間がAM６：００～PM２３：３０まででございまして、夜間は入出庫できませんが、営業時間内でしたら途中出庫も可能でございます。その際ホテルフロントで途中出庫券をお渡ししていますので、お気軽にお声掛けくださいませ。また、車高２.１ｍ以下のお車で駐車可能でございます。

駅までワゴンをご活用していただきありがとうございました。朝のみでございますが、平日７時～１０時　土日祝日８時～１１時の１５分間隔で運行しております。

次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に精進致します。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　永川

この度は数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
１．５泊プランをお気に入り頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルの人気のプランの一つでもありまして、
お客様のように夜行バスをご利用されるお客様はもちろんのこと、のんびり過ごしたいお客様にもご好評頂いております。
２日目の朝に清掃スタッフの話し声や笑い声、お掃除の音でお目覚めになってしまい快適にお過ごし頂く事が出来なかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様をはじめ当館をお選び頂いたお客様皆様に、快適にお過ごし頂けますよう清掃スタッフはもちろんのこと、サービス向上の徹底に努めて参ります。
また、ご夕食はお近くのお好み焼き『はなまる』様をご利用頂いたのですね。
リーズナブルで親しみのあるお店で当ホテルでは人気のお店の一つです。
美味しくお楽しみ頂けたのでしたら幸いでございます。
今後も神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂けますよう、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございました。

神戸三宮ユニオンホテル　山本

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。

当館の契約駐車場は、徒歩約２００Ｍのところにございます。
お疲れのところご足労頂き、申し訳なく存じます。

また当館のバスルームは、お客様のご旅行やお仕事の疲れを癒して頂きたく、足を伸ばしてゆったりお使い頂けるバスタブをはじめ、広めの造りでございます。
リフレッシュして頂けましたでしょうか？

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　櫻井　

この度は神戸の数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「お風呂も広く、ゆっくりと観光できました。」と、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく存じます。当館のお風呂は一般的なビジネスホテルのサイズより一回り大きなバスタブをご用意しております。

現状に満足せずこれからもより一層のサービス向上を心がけます。この度は貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

お客様の次回御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。

ミステリープランをご利用頂きながら、ツインのお部屋をご用意出来ず、申し訳ございません。
しかしながら、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ツインが当たる確率は決して低くございませんので、またご利用頂ければ、そして高層階の大きな窓から夜景もご堪能頂ければと存じます。

駅までワゴンもご利用頂いたのですね。
また機会がございましたら、ぜひ自転車の無料レンタルもご利用頂ければと存じます。
まだまだお楽しみの尽きない神戸での観光の一助になれば幸いでございます。

この度は、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
神戸へのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は、数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、神戸空港からお越しの際はポートライナーですと、お時間もご料金もお安くご利用頂けます。三宮駅まででしたら約20分で到着致します。

また、ご投稿頂きました通り、当館周辺はビジネス街ですが、近くにコンビニや飲み屋さんなどがございます。お声かけ頂きましたら、フロントにてスタッフお勧めのお店などもご紹介さして頂きます。次回お越しの際は、是非お声かけ下さいませ。

朝のみですが、当館から三ノ宮駅までのお送りする「駅までワゴン」がございます。平日は7時～10時、土日祝日は8時～11時、共に15分おきで運行しております。

アメニティ類など、ご満足頂けたようで大変恐縮でございます。
しかしながら、蛇口の水、バスルームの水が流れにくいなど、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃方法の見直し及び再徹底に努めて参ります。

大変のお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回お越しの際は、是非ともご朝食、レンタサイクルをご利用下さいませ。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　南

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は駅前の繁華街から少し離れた閑静なビジネス街に立地しております。
少しでもご負担を軽減させて頂こうと、午前中はＪＲ三ノ宮駅まで送迎バスを運行しております。

お褒めに与りましたバスルームですが、こちらはビジネステルの平均よりも広めの造りでございます。
六甲山の伏流水を使用したご入浴と合わせてリラックスして頂けることと存じます。

しかしながら、カーペットの汚れ、バスルーム天井部の付着物につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
細部への気配りを忘れず、お客様に安心しておくつろぎ頂けるよう、努めて参る次第でございます。

「趣のある良いホテル」とのお言葉、大変恐縮でございます。
これからも質の良いサービスを怠りなく提供出来るよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　山田

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は駅から歩いて10分ほど距離がございます。御足労頂き、恐縮でございます。
自慢のお風呂をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく存じます。
旅の疲れは癒して頂けましたでしょうか。
小さなテーブルがあると便利とのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見はサービス向上に役立てて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　吉成

神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂が自動湯張りならとの事。ご意見ありがとうございます。
施設面の課題となりますので、早急な対応は難しいかとは存じます。
ですが、こういったお客様のご意見こそがより良いホテル作りに必要不可欠と考えております。
また何かお気付きの点やご要望がございました折には、何なりとお気軽に仰っていただけますでしょうか。

この度はクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
コンビニにつきましては、当館から徒歩３分程の場所に３店舗ございます。
お歩きで遠いようでございましたら、自転車の無料貸し出しも行っておりますので、どうぞお気軽に仰ってくださいませ。
こちらの自転車は台数に限りはございますが、観光やビジネスでの一日利用も可能となっておりますので、お役立て頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご宿泊にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の仰います通り、当館は駅からやや距離がございます。
そのため、少しでもお客様のご不便を軽減すべく、ＪＲ三ノ宮駅までのワゴン車が平日：朝7：00～朝10：00、土曜休日：朝8：00～朝11：00まで15分間隔、定員８名様で運行しております。
また無料の貸出し自転車などもご用意しておりますので、お買い物や観光、ビジネスにとお気軽にご利用いただければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルを何卒よろしくお願いいたします。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ベッドの広さとご朝食にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
ですが、室温が高く寝苦しかったとの事。申し訳ございません。
当館の空調は全館一斉運転となっております。
その為、各お部屋毎の冷房・暖房の切り替えが出来かねる状態でございます。
室温が高い場合は、サーキュレーターの貸出しを行っておりますので、どうぞフロントスタッフにお申し付け頂けますでしょうか。
また「暑い」とのご意見が多うございましたら、暖房運転自体の見直しもさせて頂きますので、こちらもフロントまでお気軽にご連絡下さいませ。

今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、お客様に満足して頂けるホテル作りにより一層励んでまいります。
次回お越し頂きますのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
特に「笑顔が良く親切」とのお言葉は、フロントスタッフとして何よりの励みとなります。
レンタル自転車がお役に立てましたようで、嬉しく存じます。
当館は無料でご利用いただける自転車を９台ご用意しております。
観光やビジネス、お客様のようにお買い物やお食事にお役立てくださいませ。

当館のお風呂は、ミネラルをたっぷり含みました六甲の伏流水を使用しております。
お疲れを癒していただけるだけでなく、美肌・美髪にも効果ありですよ。

またお越しいただけるのをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
どうぞ今後も神戸三宮ユニオンホテルをよろしくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
当館のお風呂はミネラルをたっぷり含みました「六甲の伏流水」を使用しており、
お肌にも良く、一日のお疲れを癒して頂ける効果がございます。
お風呂の広さにもご満足頂けたましたようで、大変嬉しく存じます。

駅まで距離があるとの事、恐縮でございます。
ＪＲ三ノ宮駅までのワゴン車を平日朝７時～朝１０時・休日朝８時～朝１１時（１５分間隔）で運行しております。
次回ご宿泊の際には、ぜひご利用頂ければと存じます。
また、WiFiに関しましては、数に限りはございますが貸出備品としてご用意しております。
他にもご不便を感じられる事などございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

このたびはご利用頂きまことにありがとうございます。
ご朝食時間についてもう少し早くからやってほしかったとのコメントありがとうございます。当館の朝食は朝７時より開始されますが、時間が無くあわただしくお召し上がりになったのかと思うと大変申し訳なく存じます。
オープンの時間については、今後の参考として検討したいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様により快適にご利用いただけるよう努めてまいります。今後ともなにとぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　青木

先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。
浴槽がゆったりサイズなので、時間を掛けて入浴して心身ともに休めていただければと思っております。
喫煙スペースについては不快な思いをお与えしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。喫煙する方・しない方とも、快適な環境をご提供できるよう検討いたします。率直なご意見をありがとうございました。
今回はクオカード付プランでご宿泊いただきました。徒歩２分圏内にコンビニが４店舗ございます。コンビニの惣菜やスイーツは、ますます美味しく種類も多くなっていますね。私もほぼ毎日コンビニでお手頃価格のスイーツを買っています。ぜひまたご宿泊いただき、クオカードを使って夜食を買って、お部屋でごゆっくりお過ごしいただければと思います。
では、寒い日が続いておりますのでどうか腰をお大事になさってください。またのお越しをお待ちしております。
神戸三宮ユニオンホテル　荒木

いつもご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回、レンタサイクルをご利用頂いたのでございますね。
在庫に限りがございますが、ご宿泊のお客様でしたら無料でご利用頂けます。
また、１泊から４泊５日まででございましたら、５００円で貸切して頂くことができます。
少しでもお客様のご負担が軽くなっておりましたら、幸いでございます。
これからも少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

神戸三宮ユニオンホテル　樽井

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただきうれしく存じます。しかし室内トイレの清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう努めるようにいたします。また契約駐車場がホテルから離れておりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お車の入出庫時にはフロントでお荷物をお預かりすることもできますので、是非お申し付けください。
その他、消臭スプレーについてはお部屋には常備していないのですが、貸し出し用としてフロントにご用意しておりますのでお申し付けくださいませ。
この度はご利用いただいた上に、口コミへのコメントまでいただきありがとうございました。“某ホテル”様が満室でない日でもお越しいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。