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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 23:16:03
-
この度子供無料のプランを選びまして宿泊させて頂きました!小さい子供を連れての宿泊は家族で初めてでした。お料理はお子様プレート付きのしゃぶしゃぶ食べ放題でしたが、食べきれず申し訳ないと思いました。
露天風呂の貸切も行いましたが、子供達は夜だったので、怖がってしまい…ゆっくり入ることもできず、翌朝大浴場にて2度目の入浴を致しました。もっと喜んでくれるかと思ったのに、残念。
女性にはアメニティは、とても嬉しいものがありました。シャンプーリンス、洗顔とてもいい匂いでよかったです!
やはり、小さい子供連れの宿泊は厳しいものですね、主人と二人で来たらもっと、ゆったり過ごしてみたいものです…
でも、上の子は楽しかったと言ってくれたので満足です!ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2015年04月15日 14:19:28
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
山中温泉では7月から8月にかけて夏祭りも行われますので、お子様も楽しんで頂けると思います。
また季節をかえてお越しいただけますこと心よりお待ちしております。
嬉しいお言葉本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月29日 14:31:16
-
まず、到着して車を入れました。エンジンを切って車から出た瞬間に、もう少し端に寄って と言われました(もちろん、線のど真ん中に止めましたが、右寄せしないと駄目みたいです。)普通、運転してる時に言うでしょう。大浴場に入るとき、お風呂場の金庫に財布を入れましたが、開かなくなりました。スタッフさんに頼んだら、なんと隣の金庫に刺さっている鍵で開きました!(◎_◎;)
盗まれてなくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2014年09月19日 15:07:04
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
ご指摘いただきました件は十分にチェックを行い、二度とこのようなことのないように努めてまいります。
またいつの日か、季節を変えてぜひお訪ねくださいますよう、スタッフ全員心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見真にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
明石屋よんまさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 明石屋よんまさん [40代/男性] 2014年08月15日 23:50:10
-
この宿の難点
①wifiが使えない。
②内風呂と露天風呂が別の場所にあるため、入りなおすとき着替えなおす必要がある。
③風呂の更衣室にトイレが併設されていない。
④立地から考えると仕方ないのかもしれないが露天風呂に虫が多い。10cmくらいの蛾が露天風呂にいた。もうすこし虫を減らす対策を講じたほうが良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2014年09月19日 15:04:34
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上にむけて努力してまいります。
またいつの日か、季節を変えてぜひお訪ねくださいますよう、スタッフ全員心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見真にありがとうございました。
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lily8halu8msさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- lily8halu8msさん [20代/女性] 2014年05月20日 19:14:59
-
セールでお安い値段で宿泊させていただきました。
同じような客室露天風呂付の宿をよく利用させていただいていますが、はっきり言って今までで一番最悪の宿でした。
半額なので仕方ないと言い聞かせましたが、正規の値段だったら怒り狂っていた気がします。
部屋:客室露天風呂付で期待したら、露天風呂…展望風呂でしょう。
足湯のお湯は自分で溜めてくださいって。入らなかったですけど。
写真と部屋のイメージが違い過ぎて『え?』ってなりました。
浴室が広すぎて、平米数を詐欺られた気分に。
音が響きやすい様で、ドンドンバンバン言ってました。
食事:口コミを見る限り『おいしい』ということが多数でしたが、全く美味しさを感じれませんでした。
一番質のいい食事ということでしたが、見た目に拘りすぎて中身空っぽな印象です。
石川県で新鮮な魚を…期待してたのですけどね。
回転寿司でももっとマシなの食べれます。
ぜんざいのサービスよりコーヒーか紅茶のサービスの方が嬉しいです。
シャンパンを飲んだのですが、ワインクーラーがなぜ用意されていないのか?
温くなるとまずくなるのであったほうがいいと思いました。
サービス:スタッフの対応は実直な感じがして好感が持てました。
電話するとすぐに対応していただきましたしありがたかったです。
ただ、レストランのスタッフは素っ気なく、残念に感じました。
アメニティ:ワンランク上と書かれていましたが、どこが?という印象。
普通に大浴場とかに置かれているレベルです。
ダメ出しばかりになってしまって大変申し訳ありませんが、あらさがしをしたわけではありませんのでご了承ください。
リピートはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2014年05月31日 18:06:08
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
折角おこしいただいたにも関わらず、お部屋、お食事とご期待に添えず、私共も残念に思っております。
更に精進して皆様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
温かいご指摘本当にありがとうございました。
ご投稿本当にありがとうございました。
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天乃磐舟さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 天乃磐舟さん [40代/男性] 2013年11月26日 20:29:57
-
従業員の皆様の対応はとても丁寧で、接していても大変良いと思いました。
蟹の季節ということで、今回のプランでお世話になりました。
つまり、食事が主目的であります。
その中で感じた不満点を少し書かせていただきます。
まず、夕食のテンポが遅すぎると感じました。
18時からの食事で、終わったのが21時では遅すぎます。
団体客の宴会でも2時間くらいではないでしょうか?
子供連れの家族で3時間もかかった食事では子供たちが飽きてきてしまいます。
当然、大人も興ざめです。
仲居さんが一生懸命していただいているのがわかりますから、クレームは
出しませんでしたが、食事を始めてくださいと言われてから、注文した飲み物が
出てくるまでにかなり待ちましたし、揚げ物などは冷め切って油の味がギトギトして
ダメですし、どうなっているのでしょうか?
18時からの食事が重なって大変だったということでしすが、
チェックイン時に食事の時間を聞かれフロントの方に18時からの食事を
勧められたので、その時間にしたのですから重なろうが多かろうがそれは宿側の都合で
宿泊客には関係のない話です。
蟹刺や焼きガニの味は料理人の腕が関係ないのですから、それ以外の料理を
一生懸命おいしく作ってくださった料理人の方の努力を、料理の出る時間が遅くなり
冷めてしまって評価が落ちるのがかわいそうで仕方がありません。
どうかスタッフの皆様の連携やチームワークの良さを発揮してスムーズな食事、
感動できる食事の提供を切に願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2013年11月27日 19:48:37
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
ご指摘いただきました表示は早速状況を確認して改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
またいつの日か皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿本当にありがとうございました。
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MXJさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- MXJさん [50代/男性] 2012年08月12日 17:02:44
-
ゆったりと休みを過ごしたいと利用させてもらいました。北陸旅行は始めてで多くの工芸品を生み出してきたお国柄に触れられれば、と思いつきました。
予約していた送迎バスは一時間に一本で、巡回バスの到着時間と五分合わずに、もう一時間後に変更ですね!とつれない感じでした。
全体の印象はイメージ通り渓谷の脇にある温泉宿です。
お花見久兵衛のイメージで桜を中心に演出されていました。
期待と大きく外れたのは、臭いです。
大浴場は、四階と五階にあるためか、排水口の臭いが気になります。
(婦人用も同様のようです)
露天風呂は、外気が入りますので、匂いは、気になりませんが、脱衣カゴが30コも置いてありますが、シャワーはふたつで、30人も一度に入れる大きさではありませんでした。
スペースを有効に使うと利用者ももっとリラックスして入れると思います。
食事は部屋食にしました。
少量づつ沢山の品数がありましたが、記憶に残る一品みたいなものが欲しいですね。
色々食べたね!と言う印象で、何が良かったと聞かれると答えに窮してしまいそうです。
帰りの送迎バスはかなり乱暴な運転でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2012年08月14日 10:40:33
-
このたびは、初めての北陸旅行にお花見久兵衛をお選びくださいまして、大変ありがとうございました。
折角お越しいただきましたにもかかわらず、送迎の件、またお風呂や臭いの件で大変不愉快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
またお料理につきましても、いただきましたご意見を今後の参考に、さらにお客さまにご満足いただけますよう努めてまいります。
どうかこれに懲りずに、またいつの日かお目にかかれますよう、スタッフ一同ご来館心よりお待ち申し上げております。
ご意見真にありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月28日 18:31:35
-
お部屋の隅に埃があったりちょっとカビ臭かったり非常に残念
また、おかみさんかと思われるのですが、忙しいのかすぐそばにいるのに
あいさつも何もなし、わりといい値段で奮発したので本当に残念
私が幹事で決めたので悪い気がして!!
昨年 下呂温泉で泊った旅館はすごく最高で(値段はここより安い)でした
ただ、駐車場のかかりのおじさんは、とても親切でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2012年01月10日 15:17:41
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
折角お越し頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
また、女将が挨拶をしなかったとのことで大変失礼を致しました。
今後このようなことのないよう室内の点検など徹底してまいります。
どうかこれに懲りずまたいつの日か山中温泉をお訪ね下さいますよう心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 02:07:31
-
子供は全員無料・・・はっきり言って大人料金に上乗せされてます。スタッフの方の対応はとても良いのですが、夕食の内容がひど過ぎ。時間になっても用意はできていないし、宿泊客が多いのかスタッフが少なすぎるのか、サービスが全く追いついていない。小さい子供がいて、アルコールを飲んでるわけでもないのに、最後のお茶漬けを出すタイミングも遅すぎる。声をかけてから出てくるまでにかなり時間がかかった。子供も飽きてしまって走り回るし、もう食べずに部屋へ戻ろうかと思うほど。子供無料でしゃぶしゃぶ食べ放題ですが、しゃぶしゃぶ以外のメニューが「えっこれだけ?」って感じ。食べ放題って言ってもそんなにお肉ばっかり食べられるものじゃないし、お肉に飽きたら食べるものが無い・・・大人9800円程度なら納得できるかな?久兵衛の7つの魅力とやらを読んで期待していただけに、がっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2011年08月14日 11:01:08
-
この度はご来館いただきまして真にありがとうございました。
折角お越しいただきましたにもかかわらず、ご満足いただけずに本当に申し訳ございませんでした。
しゃぶしゃぶ食べ放題のプランがお気に入っていただけず、またお食事のタイミングも悪かったとのことで心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯にお受けし、今後の改善課題とさせていただきます。
どうかお許しをいただき、又いつの日かお目にかかれますこと心より念じております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月31日 17:27:08
-
北陸方面は初めてでした、二泊目は永平寺に行きたくて直行バスの出る山中温泉にしました、良かったのは、加賀温泉から車で30分道のりを送迎して頂き、桜吹雪と桜茶と焼きたてのお団子のおもてなし、昔ながらの中居さんのお部屋サービスが苦手なのでレストランでご飯が食べれて良かったです。食事も温と冷の減り張りを大切にして心がこもってて、量もちょうど良く、中年夫婦には良かったです。
残念なのは、宿全体にトイレの芳香剤の様な匂いが漂い、安いイメージになって居ること、露天風呂の脱衣所に大きな綿ぼこりが風と共に舞って来てた事。
力を入れてる所と抜いてる所があるなぁと感じました、このご時世で人手等々大変かと思われますが、手が行き届かない部分はすっきり切り取り、責任が持てる部分で頑張ってみては如何でしょうか?
訪れる方々は多少なりとも夢を持っていらっしゃいますから。フロント等の対応は感じ良かったです。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
人気の和洋創作料理をお得価格で楽しめるレストランプラン
花庄庵 和室10~12.5畳 バストイレ付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2010年07月03日 17:08:03
-
この度は当館お花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また早速貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
お褒めいただいたお言葉はありがたく頂戴し、
ご指摘いただいた点についてはできるものからひとつづつ改善に取り組んでまいります。
まだまだ不十分な点が多々あるかと思いますが、すべてのお客さまにご満足
いただける旅館づくりを目指して頑張ってまいります。
これからも皆さまのご期待に沿えるよう、いつお越しいただいても全力で
おもてなしできるよう、スタッフ一同心がけてまいります。
ぜひまたいつの日かお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
女将 吉本加代子
- ご利用の宿泊プラン
- 人気の和洋創作料理をお得価格で楽しめるレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【花庄庵 和室10~12.5畳 バストイレ付】
サービス3
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 10:56:18
-
オムツなどのサービスはすごく助かりました。
部屋は、子供が使うという事で汚くてもしょうがないのかなとあきらめました。
残念なのは、フロントに電話をすると、男性の方がすごくいやそうに対応された事です。
【ご利用の宿泊プラン】
赤ちゃんオムツ替え放題&充実のベビーグッズ貸出無料!パパママ安心プラン
花庄庵 和室10~12.5畳 バストイレ付 渓流沿い- 宿泊年月
- 2009年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 赤ちゃんオムツ替え放題&充実のベビーグッズ貸出無料!パパママ安心プラン
- ご利用のお部屋
- 【花庄庵 和室10~12.5畳 バストイレ付 渓流沿い】
サービス2
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 15:21:38
-
アメニティー、入浴に必要なバスタオル、タオル、ひげそり、ブラシなどが、一切客室になく、受付のフロアに一括して置いてあり、浴室は、別のフロアになっているため、たいへん不便であった。また、入浴後の洗面台にはヘアトニック、リキットが置いてない。これまで行った旅館では、初めてでヘアセットができなかった。
送迎用の旅館のマイクロバスは、予約しないと、乗れないことがわかり、予定の時間の乗ることができず、たいへん不便な思いをしました。
食事は、普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2023年11月13日 08:14:57
-
この度はお花見久兵衛へのご宿泊、誠にありがとうございました。
アメニティや浴室、また入浴後のヘアセットなど、ご不便をおかけしたこと、また、送迎バスの予約についてもご不便をおかけして申し訳ありません。
当館では、アメニティやタオルなど、セルフ方式とさせて頂いております。
また、加賀温泉駅に向かう送迎バスは、30分前までにご予約を受け付けております。
出発時間ちょうどになりましたら、ご予約いただいたお客様もいらっしゃいますため、ご予約されていない方がいても出発致します。
ですが、事前の説明が至らなかった部分があり、お客様にご不便をおかけしたことを真摯に受け止め、今後よりよい案内・サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、山中温泉にお越しくださいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気☆2大グルメ会席】<レストラン食>ブランド銘牛『能登牛ステーキ』&白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷側◆和室】 10~12.5畳|畳数おまかせ】
サービス2
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 14:46:02
-
口コミが良かったので予約しましたが、期待外れでした。
通された部屋はとても煙草臭く妊娠中の子供連れだったのでとても不快でした。
部屋ではずっとマスクを着用し過ごしたが、それでも喉が痛くなり辛かったです。
食事の机の中段が埃まみれで食事途中でしたがスタッフの方に拭いて頂きました。いつから拭いていないんだろうという程、埃が溜まっていて正直引いてしまいました。
子供の食事を500円メニューで注文できたり、貸切露天風呂の眺めが良い点は良かったです。
全体的にセルフが多く子連れには不向きな印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2023年11月13日 08:11:15
-
この度はお花見久兵衛へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊中に感じた不快な匂いや、食事の机の清掃面について、心よりお詫び申し上げます。
清潔さと快適さを保つため、点検・清掃を見直すとともに、さらなる努力を重ねてまいります。
貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
お子様の食事メニューや露天風呂の眺めなど良かったと思って頂けたこと大変嬉しい限りです。
お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華!石川食べ尽くし会席】<個室で夕朝食> のどぐろ♪能登牛♪お造り7種盛♪一度にあじわう贅沢な夜
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷側◆和室】 10~12.5畳|畳数おまかせ】
サービス2
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 18:53:17
-
3月20日に宿泊しました。
部屋とトイレはクモの巣、お風呂にはカビが生えていた。
掃除が行き届いていない印象。
前の人が忘れて行ったお菓子が残っていた。
夕飯に出向いたら混んでるから部屋に戻ってと言われた。他の旅館のように事前に夕飯時間を決めていればスムーズに出来るのに配慮が足りない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2023年03月22日 15:30:28
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様がご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
掃除状況に関しましては、担当部署に連絡を入れ、改善に努めてまいります。
また夕食に関しましても、スムーズな対応ができずご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事態が起こらないように、対策を講じてまいります。
お客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 18:31:32
-
アメニティやお菓子、飲み物が自由に楽しめたところはとても良かったです。
しかし、夕食の提供が遅すぎ、対応が悪すぎました。
まず、席についても一向に食事が出てこず、自分達より後に来たお客さんの方が先に提供されていました。
やっと来たと思ったら、遅くなった理由や謝罪のひとつもなく提供。
さすがに腹が立ったので、店員を呼んだところ、これから先に出すので許してほしいとのことだったが、その対応が悪びれる様子もなく非常に悪かったです。不快でした。
前菜だけで約1時間かかりました。
もう絶対に行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2023年01月11日 08:39:50
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでのサービス、楽しんでいただけたようで何よりです。
ですが、お食事に関しましてご不快な思いにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お食事提供が遅れたこと、また、先客を優先して提供をしなかったこと、当館の案内・提供方法の不備、また接客教育の欠落によって起こったことと考えております。
今後このような失礼なことのないよう、早急に見直し・改善を徹底してまいります。
せっかくのご旅行、また、せっかくの旅館での食事において、多大なるご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン・梅】お花見久兵衛ならではの楽しい時間とおもてなし【レストラン食】
- ご利用のお部屋
- 【山側眺望の和室(花庄庵10畳)(禁煙室)】
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1d8さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 1d8さん [30代/男性] 2023年01月01日 20:20:44
-
お食事はとても美味しく、接客も親しく接してくださってとても良かったです。
また、送迎も電車が運休したことに対応していただきましたので、駅から時間はかかりますが満足しています。
こおろぎ橋まで徒歩で10分程度で行けました。
一方、フロントの方はどの方も接客と言うより、聞かれたことにしか答えない様なレベルで、ホスピタリティは全く感じられませんでした。
アメニティーやお茶菓子は、ロビーで自分達で揃えて部屋へ持っていく方式です(これ自体はとても良いシステムだと感心しています)。
アメニティーだけ持ってひとまず部屋へ行き、翌朝に茶菓子をもらおうと思ったのですが、朝の時間帯は貰えないと断られました。
同じく、フロントの階に無料のドリンクサービスがあり、これも到着したときに貰い損ねたのですが、翌朝は貰えないということで断られました。
いずれも、夕方のチェックイン時には特に案内がありませんでした。
お部屋は、広くて快適でしたが、壁紙の剥がれや床にホコリ、髪の毛(もしかしたら自分達のかもしれません)が落ちていたり、衛生面では不安を感じました。
部屋付きのお風呂も古さだけではなく、手入れが行き届いていない感じがありました。
湯船の温度調整方法も分からず(部屋のマニュアルには記載なし)、注がれる水が冷たく、冷める一方でしたので1回しか入りませんでした。
ちなみに、部屋のマニュアルには、いつ書かれたものかわからない子供の落書きが一面にされたページが2ページ程ありました。
客の入れ替わりの時に何もチェックしてないんだろうなぁといった印象があります。
何より、お風呂の前にバスマットが引かれていたのですが一度使用したのか、カピカピになっていて汚れてもいました。これが衛生面で一番不安を覚えたところで、バスマットは使用しませんでした。
値段に見合うと感じたのはお料理だけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2023年01月11日 08:00:53
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事、満足していただけたようで何よりです。
ですが、フロントでの接客・説明、清掃・点検面において残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
コロナ感染拡大以降、当館での接客においては、なるべくお客様との接触機会を減らしております。
その代わり、サービス内容をまとめた案内用紙や、各サービスコーナーにおける説明(時間制限等)を設けております。
ですが、お客様の貴重なご意見をもとに、説明不足と感じてしまわせないように、より良い説明・案内を検討してまいります。
お部屋の清掃・点検面ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度見直し・改善に徹底してまいります。
また、温度調整方法の不明さにおきましても、分かりやすい案内表記を検討してまいります。
この度は多大なご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂スイートワイドタイプ『六庄庵201号室』(禁煙室)】
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爆裂和矢さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 爆裂和矢さん [30代/男性] 2022年12月06日 20:32:06
-
12月4日に宿泊
家族4人で泊まりました。
■部屋
大浴場があるので、入らないですが、部屋風呂の真ん中に数本のまとまった毛が…部屋の障子も破れてました。天井も謎のシミ。
エレベーターの案内板の上には多量のホコリ。
■食事
不味くはないが普通。約二万五千円 一人でこれはない。
特に酷いのが子供用のご飯だが、スーパーの惣菜並べただけのような。。。うどんの出汁は人生で最も甘ったるく酷かった。。。クリーム付いたデザートも初めから置かれている…
朝ごはんも、普通の家のご飯。。。。石川まで来て食べるものではなかった。
■お風呂
家族風呂はよかった。
着いてすぐの、日本酒飲み比べと、手焼きセンベエは良かった。
■その他
館内にビールの自販機がなく、地ビールが売店に数本のみは辛い。。。(食後に濃い地ビールはちょっと…)
コンビニも徒歩ではつらい。
受付とかも元気がない。(態度が悪い訳では無いが。)
■総合
受付周りと、貸切温泉はサービス含めて悪くなく、それ以外は二度と利用したくないレベルでした。
楽しみに行ったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年12月31日 15:45:44
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
■部屋
清掃の面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃自体の見直し、また、部屋点検に関しても見直し・改善を行ってまいります。
■食事
お食事に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お子さまの料理も含め、お客様のご意見をもとに改善してまいります。
■お風呂
貸切露天風呂、日本酒BAR、体験コーナー、楽しんでいただけたようで良かったです。
■その他
ご不便をおかけしますが、当館での酒類の提供は、売店での日本酒等・ビール販売(2種類のみ)、無料日本酒BAR、食事での提供、のみとなります。
この度は残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気No.1「食の宝庫」石川グルメ満喫会席♪「能登牛ステーキ」&「のどぐろ姿焼」【個室食】
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む標準和室 (花庄庵10畳)(禁煙室)】
サービス2
naokotomisakiさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- naokotomisakiさん [40代/女性] 2022年05月01日 08:21:51
-
朝ごはんとても残念な内容でした。
量も少ないし、学校の給食レベル、家の朝ごはん的なおかず内容でした。
味は 普通に美味しかったですが、夕御飯も お造りなど量がいまいち少なく 釜飯が2種類(カニと鳥)あって2種類別々頼んだのに両方カニ釜飯がきました。優しく指摘したのですが、謝りも適当な あっさりな対応でした。カニも、カスカスのちょびっとなカニの量です。ゆっくり食べたいのに、接客のせかせか感もありせわしないし 一応スイートのお部屋頼んだのに、部屋以外の対応や接客は普通の部屋との差がなかったです。。部屋のシャワーの水圧もヒョロヒョロで、シャワーヘッドは 安いやつで アメニティもバスタオルもペラペラ、スイートの部屋なのにいまいちでした。温泉とベッドマットだけはよかったです。
お誕生日旅行で、けっこう楽しみにきたのですが ちょっと残念でした。
お食事処の対応、中身は ほんと 残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年05月21日 15:14:54
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
朝食ですが、普段とは違った気分になっていただけるような、内容・量にできるよう改善してまいります。
夕食時には、釜めしの出し間違えを起こし、また、それに対するスタッフの対応が不適切であったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような提供ミスが起こらないよう、提供システムの見直し、そして、スタッフへのお客様対応に関する教育も、今一度徹底して参ります。
お部屋のご指摘も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お誕生日旅行だったということで、ご期待して頂いたにも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂スイートワイドタイプ『六庄庵101号室』(禁煙室)】
サービス2
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 14:19:49
-
桜の花びらが舞い散る演出に始まり ウエルカム団子と桜湯 缶ドリンク 駄菓子の無料サービス 手焼き煎餅体験と嬉しいサービスが続き 老朽化した部屋も風情を感じていました。
ホームページの写真や口コミにあった食事に ワクワクしてたのですが
ここは北陸だったよね?と頭を傾げてしまいました。そして米好きだから 米離れの昨今だからかもとも思いますが、朝ごはんの白米が黄色がかっていて 炊飯器で炊いたような茶色い焦げがあり残念でした。
二人で7万円超えの料金 再訪には足踏みしてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2021年11月15日 17:13:04
-
先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
楽しみにされていたお食事ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館では評判のグルメプランでしたので、お客様のお言葉を受け止め、見直して参ります。
今後も料金以上の価値あるお時間をご用意できるように努めて参りますので、もし機会がありましたら、またご再訪頂けますと幸いです。
お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂スイートワイドタイプ『六庄庵301号室』(禁煙室)】
サービス2
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 04:54:16
-
夕食の刺し身がでてきたのでさあ食べようとすると、間違えましたと慌てて下げにこられその後に来たのがあまりにも寂しい刺身でテンションは下がり場はしらけました。のどぐろも小さくてがっかり、その後もこれと言って楽しめる料理はなかった。せっかくコロナ禍て来たのにとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2021年11月15日 12:30:01
-
コロナ禍で大変な中、せっかく当館お選びいただきお越し頂いたにも関わらず、ご満足いくお時間をご用意できず大変申し訳ございませんでした。
残念なお気持ちを払拭する対応もその後も出来なかったことも含めて見直し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン・竹】人気No.1!選べる北陸の味覚「能登牛ステーキ」or「のどぐろ塩焼」【レストラン】
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む標準和室 (花庄庵10畳)(禁煙室)】
サービス3
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kazkazokさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
評価は人それぞれですので、申し上げることはないのですが、楽天での評価が高いのは何故か?と思っています。
地域性のためか、スタッフの方々が素朴なのか。
それとも感覚がマヒしていらっしゃるのか。
もしくは、私か厳しすぎるのか・・・
お料理は美味しかったです。
味わいだけでなく、見て楽しめるお料理でした。
食事後には、料理長に美味しかったとお伝えください、とホールスタッフの方へお願いしました。
最下階の片隅の部屋に泊めさせていただきました。
川の流れる音が聞こえるくらいの場所でしたが、朝方、宿から突き出した排水パイプのようなところから、大量の白い泡水が川に放水されているのを見て興ざめでした。
規制されていない地域なのだと思いますが、川下には観光名所としてPRしている鶴仙渓の川床がありますね。宿に入る前にそこを訪れていただけに、重ねて興醒めでした。
残念。の一言です。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただきましたにも関わらず、失礼を致しまして大変申し訳ございませんでした。
どうかまたいつの日か山中温泉にお訪ね下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。