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パールホテル茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.29
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.57
  • 食事5.00
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月09日 20:29:14

料金は安くて良かったですが、部屋のポットでお茶を飲もうとしてコンセントにさしたところ、水が入っておらず、火傷しそうになりました。ポットの中身も汚れていました。また、フロントで当日の会議会場の場所を聞いたところ、浜松町から歩いていくしかありませんと説明されたのですが、実際にはゆりかもめの竹芝駅から徒歩1分でした。新しい地図を用意された方が良いのではないでしょうか?

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パールホテル茅場町 2002年10月10日 12:04:35

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご宿泊頂いた際、当ホテルスタッフの勉強不足により会議会場までお時間をかけさせてしまいまして申し訳ございません。また客室のポットにつきましても説明表示不足と掃除の至らない点につきまして重ねてお詫び申し上げます。取り急ぎフロント及び清掃スタッフの再教育と管理の徹底をはかりたいと思います。お客様へは、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます
茅場町パールホテル
マネージャー 大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月07日 09:16:16

今回はじめて茅場町パールホテルを利用させていただきました。
丁度、出張先の近くで空港から用件先まで移動したあと、用件が済めばそのままホテルにチェックインできました。
また、東京都内だと今回利用した料金よりも高いのが悩みでした。
逆に、バスルームのカビの臭いが少し気になりました。
以上です。

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パールホテル茅場町 2002年10月08日 17:31:07

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
インターネットからご利用頂きますと割り引きとなっております。特に月曜日と金曜日は、通常料金から30%引きと大変お得です。また頂きました臭いについて早急に確認と対処を致します。今後ともご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月24日 12:46:46

部屋の照明が暗かった。もう少し明るくしてほしい。
トイレは、ウォシュレットを付けてほしい。

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パールホテル茅場町 2002年09月28日 16:57:34

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様から頂きましたご要望につきまして、当ホテルと致しましても大事なものとして受け止めております。早くお客様のご要望にお応え出来るよう努めたいと思います。今後ともご利用頂けますようお待ちしております。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月12日 20:05:05

9月に初めて利用しました。仕事の関係上近隣を選択しましたが、このホテルは何と行っても立地がベストですね。駅から徒歩1分以内は言うまでも無く飲食エリアも広く活動範囲が広がりますね!一方、室内も通常ホテルより若干広く、快適に一夜を過ごすことが出来ました。

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パールホテル茅場町 2002年09月13日 22:23:59

ご宿泊頂きまして誠に有り難うご゛います。お客様から頂きました「快適」のお言葉が、非常に嬉しく思いました。私共ホテル側からお客様が、快適に一夜を過ごして頂いたことが一番嬉しく思います。今後ともご利用頂けますようホテルスタッフ一同お待ちしております。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月12日 18:37:25

古くて天井が低く部屋も暗くて不潔な感じさえしました。
タオルなんかももう少し新しいのにしたらどうかと思います。
値段の割には今ひとつでした。

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パールホテル茅場町 2002年09月13日 22:39:52

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
この度お客様から頂きました感想を今後にいかしたいと思います。タオル類につきましても、いつも肌触りなどの良い物をご提供できるよう管理し気持ちの良いサービスに努めて行きたいと思います。今後ともご利用頂けますようスタッフ一同頑張りたいと思います。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 14:46:10

オフィス街にあり交通の便は、仕事にはGOOD
休日の料金は、中程度ですね。
ただ、今回は、土・日の宿泊であり 近くに繁華街が無く食事には
苦労しました。
繁華街に行くには、地下鉄等に乗る必要がありますね。

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パールホテル茅場町 2002年09月09日 19:05:15

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様が、おっしゃる通り茅場町の週末は飲食店の営業を早く終わってしまうところが多くご迷惑をお掛けいたします。今後ともご利用頂けますようスタッフ共々お待ちしております。茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 09:32:48

先週、初めて貴ホテルに宿泊させていただきました。第一印象としては部屋が暗いという事でした。つまり蛍光灯的な照明が天井中心部に存在しないという点が敗因かと考えます。施設的に追加工事は困難かもしれませんが、他の方も同様の感想を書かれていた方が居られる事からすると主観的な感覚ではないと思います。できれば改善を!

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パールホテル茅場町 2002年09月09日 19:16:18

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様から頂きましたご要望につきまして当ホテルと致しましても重要な改善点としてお預かりさせて頂きたいと思います。今後私共ホテルを
ご利用して頂く上で、第一印象でガッカリさせない為にも改善できるよう努力したいと思います。
今後ともご利用頂けますようお待ちしております。茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月04日 21:30:11

予約受付番号RY07839361で予約した者です。新幹線の到着が22:50なのでギリギリになるかもしれませんが、なんとか頑張ってタクシーでいきますのでチェックインの手続きを是非お願い致します。

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パールホテル茅場町 2002年09月05日 13:22:44

ご予約頂きまして誠に有り難うございます。
チェックイン時間のご連絡頂きまして有り難うございます。当日のチェックインは、お客様がいらっしゃる時間までお待ちしておりますので,
お気をつけてご来館下さいませ。また何かございましたらホテルフロントへお電話頂ければ対処させて頂きます。茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 11:52:18

部屋が少し暗かったです。しかしフロントの方の大変感じがよく、気持ちよく宿泊できました。フロントのソファは待ち合わせ等に最適でした。
1階のレストランようらくですが、値段もリーズナブルで近所のサラリーマンの方々の穴場的な感じを受けました。夜のオードブルのセットはボリュームあり味も良し値段も安しですごくよかったです。

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パールホテル茅場町 2002年08月27日 09:59:20

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
またご感想を頂きまして有り難うございます。お客様にとって快適だったと思われるようなホテルでありたいと常に思っておりますので、この度の感想は非常に嬉しく思います。スタッフにとっても大変励みになります。今後もお客様にご利用頂けるようにスタッフ一同良いサービスを提供して行きたいと思います。茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月17日 18:25:38

お盆期間中の出張に利用させて頂きました。出張先に近くいつも予約するのですが、人気がありなかなか予約できません。今回は早めに予約したかいがあり値段も特別料金で宿泊する事ができました。フロンとの方も普段と変りなく接してもらい、心地良かったです。是非また利用したいと思っております。J.Y

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パールホテル茅場町 2002年08月21日 12:13:01

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様から頂きましたご感想は、私共ホテルスタッフと致しまして大変嬉しく思うお言葉です。有り難うございます。今後ともご利用して頂けるようスタッフ共々頑張りたいと思います。又のご利用をお待ちしております。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月16日 09:40:42

出張の作業場所(大手町)にも近く、非常に便利でした。
ただ一人の出張であった為、近くに一人でも気軽に行けるワンショットバーがあれば、知りたかったです。

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パールホテル茅場町 2002年08月21日 11:53:53

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
茅場町駅周辺においては、非常に飲食店が少なく
その中でもお客様へご案内出来る店も少ないかと思いますが、フロントに何なりと聞いて頂ければ収集しております情報をご案内したいと思います。今後ともご利用頂けますようスタッフ一同近隣情報も充実して行きたいと思います。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 13:01:28

本社が近くにあることもあり、出張の際よく利用するのですが、
バスルームはいつもカビっぽくて入るのに躊躇します。
なんとかならないものでしょうか?
それから先日旅窓から予約させていただき、チェックインしていたところ、他予約センターを利用し同行した上司が横でチェックインしていたにですが、自分より900円も安くちょっとショックでした。

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パールホテル茅場町 2002年08月02日 15:46:17

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様へ不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。早急な対処を取りたいと思います。またご宿泊代については、他のプラン及び他の予約センターにより数を決めた販売をさせて頂いておりますのでご了承頂きたく思います。お客様に今後もご利用頂けるようなホテルとして改善してまいりたいと思います。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 13:24:39

「館内の飲料物価格が周辺ホテルより、割高」
「トイレにウォシュレットをつけてほしい」

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パールホテル茅場町 2002年08月02日 11:00:58

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様から頂きましたご意見を参考に今一度他のホテルより情報を収集したいと思います。今現在私共のホテルで販売させて頂いてる飲料物については、茅場町駅に有るホテルで情報交換をさせて頂いた中では当ホテルが市場価格に一番近いと思っておりました。情報の収集を広げて今後の参考にしたいと思います。またウォシュレットにつきましては、他のホテルより遅れてしまっていることも今後の参考にしたいと思います。今後ともご利用頂けますようお待ちしております。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 22:51:58

先日1泊お世話になりました。
アクセスもよく、部屋もわりと広い感じがしました。
しかしバスルームは気になりました。壁やシャワーカーテンに、カビのようなものが見受けられました。スリッパも替え時ではと思いました。あと、アラームが使いづらかったです。
ホテルの建物自体が古いということですが、消耗品だけでも新しいものだと、印象が違うのになぁと思いました。

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パールホテル茅場町 2002年07月30日 11:28:43

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様から頂きましたご意見・感想の中で使い易いホテルとして改善して行きたいと思っております。ホテル側と致しましてもより良いものを提供できるよう早急に対処したいと思います。今後もご利用頂けますようお待ちしております。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月23日 20:34:34

飛行機使用する時便利がいいです。TCATが近いですし。
フロントの対応は非常にいいのですが、
浴室の洗面台が破損していたり、
シャワーカーテンにカビがあったりするのが難点です。
ホテル自体が古いのでしかたがないと思います。
でも、部屋はまあまあ広いと思います。

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パールホテル茅場町 2002年07月24日 11:49:51

ご宿泊頂きして誠に有り難うございます。
お客様から頂きましたご指摘につきまして早急に確認を取っております。当ホテルの管理不足によりお客様へ不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。お客様が、言われる通りホテル自体古くなっておりますが清潔感だけは保って参りたいと思っております。今後とも当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月14日 08:59:51

価格の割にはなんだこれだったらという感じでした。オープンしてかなり年数が経っているんでしょうか,設備にあまりこだわっていないような気がしました。ロービーから見た各部屋の印象は、ロビーだけでただ寝るだけのホテルような感じを受けました。

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パールホテル茅場町 2002年07月15日 16:11:35

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様より頂きましたご意見につきましては、素直に受け止めたいと思います。今後私共が、お客様にご利用して頂く為に何をして行くべきかも考えて行きたいと思います。
有り難うございました。茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月13日 11:11:02

台風で、東京に行けるか未定の段階で、TELをホテルに入れたが、対応が良く、安心した。
ホテルが東京駅から至便で、タクシーですぐ行けたので良かった。
ホテルは、値段の割りにはエレベータや客室も傷等があり、整備が必要と感じた。以上

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パールホテル茅場町 2002年07月15日 15:53:31

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様より頂きましたご意見を早急に対処出来るよう努めたいと思います。
またご来館頂けますようスタッフ一同お待ちしております。茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月09日 18:16:57

 3泊させていただきました。近くにはコンビニ、吉野屋、居酒屋がありまた、駅も近く値段からすれば好条件だと思います。部屋は暗めですが、フロントは明るい雰囲気でした。インターネットやFAX等の施設があるのもいいですね。
 気になった点は掃除が行き届いていないところと、21時半ごろにチェックインの時間を変更しようと電話をしたのですが10コールしてもつながらず、3回目にしてつながったことでしょうか。

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パールホテル茅場町 2002年07月10日 18:32:53

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様から頂きましたご意見につきまして私共スタッフに今一度再確認をさせ今後におきまして対応のスピードも努力して参りたいと思います。またご利用して頂けるようスタッフともどもお待ちしております。
茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月20日 16:36:47

本日から1泊するのですが、過去の感想、情報を読みましたが掃除がキチンとされてないとか、セキュリティーが悪いとか大丈夫でしようか?

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パールホテル茅場町 2002年05月22日 16:45:19

メールを頂いておりまして気づかず、ご質問に対し返事をお送りできず申し訳ございません。5月20日にご宿泊頂きまして有り難うございます。ご宿泊頂いての感想等ございましたらメールでも頂ければ有り難く思います。茅場町パールホテル マネージャー大山

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月10日 00:07:27

会議室は、何名ぐらいまで使用出来て金額はどのような設定になっているのでしょうか。お知らせ下さい。

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パールホテル茅場町 2002年02月12日 09:54:23

お問い合わせ頂きまして有り難うございます。
私共の会議室は、最大収容人員 スクール形式で50名、ロの字形式で30名です。料金につきましては、時間数及びご利用人数によりまして異なります。詳しくは、大変お手数でございますが直接ホテルへお電話を頂ければ幸いに思います。何卒 宜しくお願い申し上げます。
茅場町パールホテル マネージャー大山

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