数あるホテルの中から銀座クレストンをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用当日はバスルームの排水の件、朝刊サービスの件、御説明やスタッフの対応によりご迷惑をお掛けし大変申訳ございませんでした。

まず、お風呂の排水につきましては、建物の構造上、配管が細い構造となっております。
そのため、一気に流してしまいますと逆流してしまうため、排水の水量を制限させて頂いております。
また、配管の詰まりを防止する目的としてバスルームの排水口に髪の毛などが流れていかないように網目のトラップをさせて頂いております。
お言葉を頂きまして点検いたしましたところ、他のお部屋と同様に流れておりましたのでそちらが原因ではないかと思います。

第2に朝刊サービスの件でございますが大変失礼を致しました。申し訳ございません。
手配指示や引継の漏れがあり、お届けできておりませんでした。
上記2点、大変申訳ございませんでした。

また次回、ご利用いただけるとのお言葉、大変恐縮でございます。

スタッフ一同、ご利用を心よりお待ち申し上げておりますので宜しくお願い致します。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は私ども銀座クレストンをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

御利用の当日はごゆっくりいただけましたでしょうか。
貴重なご意見を有難うございます。

まだまだ、寒い日が続きますがお体にお気を付け下さいませ。

また次回お越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は私ども銀座クレストンへお越しいただき鉄板焼き崋山でのご利用も頂きまして誠に有難う御座います。

ご利用の当日はお部屋やレストランでの夜景をご堪能いただけましたご様子をうかがい、フロントスタッフ、レストランスタッフで嬉しく拝見させて頂きました。

ただ、お料理のペースにつきましてはごゆっくりと夜景とお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに申し伝え、出来る限りお客様との呼吸を大切にお料理の提供をして参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難う御座います。

次回また、機会が御座いましたら当館をご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は私ども銀座クレストンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、喫煙室にて御利用頂きました際、室内の消臭が不充分でございましたこと大変申し訳ございません。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共にお部屋の消臭作業につきましては細心の注意を払い今後同じことの起きない様に注意徹底して参ります。

大変申し訳ございませんでした。

また次回お客様に御利用いただけますことを切にお願いを申し上げます。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご利用となられましたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

これからもスタッフ一同でお客様皆様にご満足を頂けますように継続して頑張ってまいりますのでまた是非ご利用下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は私共、銀座クレストンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋での眺望をお楽しみになられ、落ち着いたご滞在が頂けましたご様子を伺い嬉しく拝見させていただきました。

当ホテルは隅田川沿いにあり、都心の喧騒から少し離れた静かな環境にあり高層階のお部屋ですので景色も良く、冬の時期には富士山がご覧いただける場合もございます。

またどうぞお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

数あるホテルの中から私ども銀座クレストンをご利用いただきまして誠に有難うございます。

チェックインの際、お客様からのご相談を受けましてご希望に添えるお部屋がご用意できました様子を伺い嬉しく拝見させて頂きました。
今回も快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

これからもスタッフ一同でお客様皆様に安全で快適なご滞在が頂けるように頑張って参りますので今後とも変わらぬご愛顧を賜れますようにお願い申し上げます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は私ども銀座クレストンをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子様との愉しいご旅行が頂けましたご様子をうかがい、私どもホテルを大切な思い出の１ページに加えて下さいましたこと、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルからの夜景もお楽しみいただけましたようで、安心致しました。

また、お湯の調節や、トイレ便座の事など貴重なご意見をありがとうございます。

お客様からの貴重なお言葉一つ一つを大切に私どもスタッフ一同より良いホテルとなれるよう精進して参ります。

また、ご家族様や、ご友人の皆様でご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は私ども銀座クレストンをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

気候もあたたかくなり、過ごしやすい日になってまいりました。
ご旅行はいかがでしたでしょうか。

快適なご滞在が頂けましたご様子をうかがい、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
また、スタッフに対しましてのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。

お客様のご意見一つ一つを大切に、これからもお褒めの言葉に恥じないよう、スタッフ一丸となっておもてなしさせて頂く所存です。

また次回、お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

いつも私ども銀座クレストンをご愛顧いただきまして誠に有り難うございます。

当日はお楽しみにされていらっしゃったマッサージチェアの無いお部屋への案内との事で誠に申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございませんが、お部屋を少しでも広くご利用いただきたいという観点からマッサージチェアを抜かせて頂きましたお部屋もあり、以前とは異なり全室完備ではなくなっております。

但し、お客様のご希望に沿わせて頂きたく思いますので次回ご利用の際はご希望に添えるようなるべくご用意させて頂きます。

今後とも当館をご愛顧いただきますようお願いを申し上げます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から私ども銀座クレストンをご御利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にご滞在いただけましたご様子を伺い、嬉しく拝見させて頂きました。
水上バスはお天気のいい日には特に優雅にお過ごしいただけるかと存じます。
当ホテルフロントでも水上バスのチケット販売をしておりますので、ご利用の際にはフロントにお申し付け下さいませ。

お客様皆様に快適なご滞在がいただけますようにスタッフ一同精進をして参りますので今後ともご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
ご投稿誠にありがとうございました。
銀座クレストン
フロントマネージャー

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足頂けたことを大変嬉しく存じます。是非またご利用下さいませ。
銀座クレストン
フロントマネージャー

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共ホテルは、賑やかな銀座や築地市場まで徒歩圏内でありながら、とても静かな環境に恵まれております。
部屋から眺める夜景で、ゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様から頂きましたご意見を、より良い客室作りの参考にさせて頂きます。
銀座クレストン
宿泊支配人

ありがとうございます。これからもお客様の期待に応えられるよう頑張ります。
銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。ビジネスに観光・ショッピング。お客様のニーズに合わせてご利用頂けるホテルですので、是非またご利用お願い申し上げます。
銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを
心掛けてまいります。是非またお越しくださいませ。
銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。梅雨のさなか隅田の流れで涼を感じて頂けましたでしょうか。是非またご家族様でお越しくださいませ。
銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。客室メンテナンスにおいて、不具合がありましたこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルには、バスルームから外の景色がご覧いただけるお部屋が3種類ございます。
今後ともお部屋の特徴を壊さないよう細部にわたりメンテナンス業務に取り組んでまいります。
銀座クレストン
宿泊支配人