12月19日に、家族で宿泊しました。
河口湖が、目の前で富士山も見える、絶好なロケーションのホテル、お部屋でした。
駐車場で、お迎えいただき、荷物を運んでくださり、フロントの方の対応も、お食事の配膳の方の対応も、また、帰りのお見送りの方の対応も、スタッフの方々は、とても素晴らしいホテルでした。
お部屋も、リニューアルしたばかりでしょうか？
綺麗で、お部屋からの眺めが良く、気持ち良かったです。
残念だったのは、お食事でした。コロナ禍という事で、スタッフとの接触を出来るだけ避ける為と、いうご説明でしたが、
全て並べられている状態で、煮物、焼き物は、冷たく、釜飯は、既に炊けていて、アルコールを飲んでから、ご飯に移る時には、既に冷めていました。
お食事は、旅の楽しみの一つでもあるので、
コロナ対策も、わかりますが、もう少し工夫が、あっても、良かったのでは…？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの方の対応が大変良かったです。
部屋から素晴らしい富士山が見えました。
夕食、朝食とも純和風で、量も多くて、釜飯がおいしかったです。

また、家族でおじゃまします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

母の80歳の誕生日も兼ねて、
富士山、河口湖、紅葉を楽しみに伺いました。
ロケーションの良いホテルで、富士山河口湖が目の前にあり感動し！
ホテルからは、誕生日サービスをして頂き、ほっこり嬉しかったです。
コロナ禍で感染対策もしっかりしており、安心して宿泊できました。
ただ…展望風呂はシャワーの水圧が弱く困惑、お風呂の扉やシャワーの汚れが気になったり、バスタオルももう少し肉厚なタオルだったりすると良いなーとか、
ちょっとした所が気になりました。
宿泊料金に見合うサービスだったと思います。
細かいことを書いてしまいましたが、
久しぶりの旅行を楽しめました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

河口湖目の前、富士が見えるホテルでした
３時頃に、ホテルの部屋から富士を登頂する人の光の列が見え、朝は、目の前の道を散歩すると、湖面に映った富士がとても綺麗でした
部屋の窓が、小さく残念でした。三階までの部屋だと大きいことを知り次回は、リクエストして泊まりたいと思います
部屋は広かったのですが、荷物を置く台がなく不便でした。ぜひ置いてほしいです。
シャワーブースがあり、外から戻った際にシャワーを浴びれて良かったです
夕食は、ほうとうに、ステーキ又はすき焼きを付けたプランでしたが、食べきれなかったです
朝食は、洋食もあればと良いと思いました
夕も朝も同じ席で、奥の方だったので、外を見ることができませんでした。席は変えていただき、前日に奥の方に座った人は、翌日は外を見える席にするなど配慮をしていただきたいと思いました
スタッフの方は、とても感じよく、朝の逆さ富士の件もチェックインの際にしていただき、チェックアウト際は、観光アドバイスもいただきました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お天気が良くなかったので富士山は見えませんでしたが、眺望は最高だと思います。
個室での夕食はこのコロナ禍ではとても良いと思いました。

のんびり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

お部屋も綺麗で、従業員の方の対応も良かったです。
ただ、事前に電話でアレルギーのことを伝え、当日チェックインの際も確認したにも関わらず、食事にアレルギー食材が一切除去されることなく使われていたのがとても残念でした。本人も食べられない、と悲しそうにしていたので、少し後味が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

立地は良かったが、雲がかかっていて富士山の絶景を見れなかったのが、残念！7階の展望風呂も男女別だったものを一つにしたのだろうが、同じ浴槽が二つあるだけなので、ジャグジーや炭酸泉など、もう少し工夫した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

全体的に内容の割には高い印象。
コロナで、ある程度のサービスを割愛している分、食事や何かで付加価値が欲しかった
部屋も紙コップなのは仕方ないと思うが、夕食後部屋に戻ると、紙コップが変えられていなかったのが残念
フロントやお見送り対応は丁寧だったが、食事部屋に向かう途中、従業員さん同士でお叱り？らしい会話のやりとりをされているのが見えたり
クチコミが良さそうで予約してみましたが、残念な印象

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

11月１４日にしゅくはくしました。到着が遅くなり展望ふろからの富士山が見れず残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

車いすの母も一緒でしたが、部屋に入るには階段を利用しなければならず、非常に不便でした。事前に連絡しておけばよかったのでしょうか？
フロントからエレベーターに乗るのにも階段を利用しなければなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

大浴場は夜中に入ったら貸し切り状態でやったーって感じでした。
でも、部屋のお風呂はお湯の出が悪いし水流水圧ともに微妙…。
イベント日程の為に利用させて頂きましたが、サービスは良かったので、次回利用する機会あったら別な部屋やプランを検討してみてもいいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

建物自体の古さは否めませんが、客室内はリフォームされていて清潔感があります。
スタッフの方も皆さんがとても感じ良いです。
天気にも恵まれ、河口湖越しの富士山が絶景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

年に一度の家族旅行で６月３０日に宿泊しました。立地が最高で富士山が窓から真正面に見え感動しました！
スタッフの方もお迎えから見送り迄丁寧に接してくださり感謝です。ありがとうございました。お料理も美味しく大満足でした。ただひとつ・・・お風呂場の脱衣所が髪の毛が床に散らばっていて洗面台の上も髪の毛だらけでした。更にお手洗いの床が水浸しでスリッパも・・・床はスタッフの方が大変ならコロコロのようなものを置いていただけたら掃除できてよいのかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

目の前に ダイスキな富士山が見えて運が良かったです(^_^)部屋も掃除が行き届いていて 綺麗でした。お風呂あがりのドリンクも種類があって 細かいところに気を配ってもらってる感じがしました。次 河口湖に行く時も是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

家族の一泊旅行で利用しました。富士山が川口湖を挟んで正面に見えて、絶好のロケーションでした。あまり天気も良くはありませんでしたが、どうにか夕方、朝には全体が綺麗に見えてよかったです。食事は量も質もよかったです。一番安いプランで追加もしませんでしたが、少食のうちの家族にはそれでも多いくらいでした。ただ部屋の洗面所で顔を洗ったりしていると、排水管からなのか、匂いが気になりました。古いのは綺麗に掃除してあったので気にはならないのですが、匂いはどうにもなりません。大浴場はあまり過剰な期待は持たないほうがよいかもしれません。気持ちはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

洗面台がトイレの中にあるのは、どうかと。
夏なのにトイレの便座が熱かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月