食事は部屋食をお願いしましたが、とてもたくさんで、どれから食べようかと悩むぐらいいっぱいでした。どれもおいしくいただきました。
施設面で困ったことは、トイレのそばに手洗い場所がないことです。場所的に改善が無理なら、手洗いができる水洗にして欲しいと思いました。それと、エアコンが古いせいか効きが悪かったので扇風機が欲しかったです。
見晴らし的にはとてもよかったです。
従業員の方は駐車場からの誘導等みなさん一生懸命動いて下さったので助かりました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

友達+旦那様、+私と４人で利用させて頂きました。
①立地：地図通りとても分かりやすく、迷うことなく到着出来ました。
②部屋：４人で過ごすにはちょうどよい大きさだと思います。部屋も清潔感があり、キレイでしたが、部屋に換気扇がないのが気になりました。
タバコを吸う為、窓を少し空けていましたが、網戸がない為空けすぎると真下が道路とちょっとドキドキでした＾＾；でも、窓から見える富士山は絶景です！
③食事：ボリュームがあり美味しかったです。メインをそれぞれが選べるのでちょっとずつ分け合いながら食べてました。男性陣曰く満足な量です（ご飯をお替りしすぎた為、最後は苦しくて仕方なかったそうです。）　
④風呂：時間帯によって２種類はいれるのですが「７階の富士山展望檜風呂」は湯船に浸かりながら富士山が見えるというとても感動する眺めでした。B1の方と比べてしまうとより７階のお風呂の良さを実感します。
⑤サービス：まず、車を誘導してくださる方の丁寧さに驚きました。
駐車場からホテルへ渡るまでの誘導もあり、安心して（？）受付へ行く事が出来ました。
そして受付の方の笑顔に癒され、お部屋の係りの方ととても親切にしてくださって今回の旅行はくつろげた１泊となりました。

設備やお風呂（種類が増える等）が変わればいいなぁと願っています。

また富士山を眺めたくなったらぜひ利用したいと思います。
そのときにもこのプランがあったらやっぱり　このプランにしたいです＾＾

【ご利用の宿泊プラン】
夕食／メイン５種類から各自自由に選択＋甲州名物 ほうとう鍋
［和室10畳］

宿泊年月

2009年04月

家族旅行でお世話になりました。
食事は大変おいしく頂きました。満足のいくお料理でした。
ただ、残念なのは男女のお風呂の階が別なので、
時間を合せて出る時などは不便を感じました。
鍵を２つにしては！？と思いました。
建物が古いのは承知いて行ったのですが、
トラックや大型車が通ると建物が揺れる感じがすると
子供達が嫌がり、寝つけなかったようでした。
従業員の方の対応は、とても良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
夕食／メイン料理５種類から各自自由に選択＋伊勢海老
［和室10畳］

宿泊年月

2009年03月

ノンビリと過ごせました。お世話になりました。。
従業員の方々の一生懸命さが温かく伝わってくる旅館、そんなホテルでした。
程よい距離感が心地良かったです。

立地、展望は最高ですね。夕方も翌朝も、富士山がとてもキレイでした。
朝、河口湖から立ち上る靄・霧も、ちょっと幻想的で感動的でした。
建物の古さは隠せないけど、清潔感は二重丸。
部屋の掃除、糊がパリッとしたシーツ、浴衣・・・気持ちのいいものです。
食事も、とりあえず納得のいく内容ではないでしょうか。
量もほどほど、、心地良い満腹感でした。

ただ、
朝食時のサービスコーヒーだけは×ですね。
淹れた方は判ってると思いますが、珈琲好きには直ぐに解りますよ。
どうしちゃったらこんな味になっちゃうのか・・・は。
数百円取られても、キチンと落としたモノが、ずっといいです。残念でした。

紅葉もピークで、いい時期に伺えました。
最後に、富士山をバックに写真も撮ってもらえて、いい記念になりました。
来年はライトアップを楽しみに、ですかね。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

小雨が降っていましたが、傘を借りることができ助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

２部屋予約でしたが、私達夫婦が宿泊したのは角部屋でした。ドアを入ると通路が広くとってありましたが、部屋自体は10畳間のみで縁側が無かったのでかなり狭く感じました。夜の女性用風呂は入り口２つで真ん中で浴槽が仕切られていました。浴槽脇の段差を越えて反対側に行くのは抵抗があり我慢しましたが、他の人達も同じなのか、こっちの洗い場は混んでいてあっち側は空いているという使い勝手の悪さがありました。むしろ朝入った溶岩風呂の方がやや小さめですが使いやすかったです。それと寝具のことですが、枕がそばがら枕のようでしたが、固めな上に何故か真ん中が盛り上がっていて、逆に布団が柔らかかったので首がかなり疲れました。
食事は他の口コミでも評価が高かったですが、夕食・朝食共にかなり満足のいくものでした。
お茶セットが用意してくれてありましたが、出来れば台布巾もあると嬉しいです。
スタッフの方についてですが、予めメールで食事についての要望を送っておいたのですが、返信が無くちゃんと届いているのか少々不安でした。チェックインの際確認すると、フロントの方から要望は受け取っている旨言われたのですが、出来れば受け取り確認のメールも頂きたかったです。誘導の方は腰が低くてとても感じが良かったです。
チェックアウトの時に富士山の絵葉書を人数分くれるサービスは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お世話になりました。

・富士山の姿がよく見えるお部屋で、浴場からも綺麗に見えます。あいにく曇りがちの天気でしたので、雲のかかった富士山の眺めを楽しみました。
・交通量の多い道路に面したお部屋ですが、睡眠時にそれほど騒音は気になりませんでした。

・温泉ではありますが、掛け流しではなく浴室に入ると塩素の匂い。ちょっときつい塩素の感じがしました。
・露天風呂があれば最高ですね（投資は難しいでしょうけれど）。

・夕食はお部屋で。標準的な内容でしたが、お皿にラップがかかったまま食卓にご提供するのはちょっと良くないと思います。
・食事出しの場合、最初に正座して「ようこそいらっしゃいました・・云々」のご挨拶があっても良いのに、まったく無い。食卓を台拭きにて拭くのも全面でなく適当に部分的に拭かれていました。
・次のお品を出す時にも、他のお宿では正座して「失礼します」の言葉があるのに、全く無い態度。おもてなしとは何かをご一考ください。
・メニューのお献立表があれば良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

富士山と河口湖がみれる絶景ポイントにあるホテルのひとつなので価格と相談しながら
今回で二度目です。1月に泊まった時は、富士山がくっきり見れて素敵でした。意外と夏って天気がいいのにもやがかかって見えないことに気ずきました。今回は、朝早くだけみれました。いつも思うのはお風呂が不満です。ふつうの銭湯と変わりないところです。一階につくられた新しい方は気泡がありますが外が全くみれないし、7階のお湯はただの銭湯。富士山が見れないと、ホントにただの銭湯。お風呂場の脱衣場にクーラーが入っていても扇風機が欲しいなあっ。お食事は、いつもとってもおいしいです。従業員の方もとっても親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

河口湖マラソンの前泊で利用しました。
駐車場の心配もいらず、荷物の保管や着替えから朝食まで早朝から対応していただき感謝です。
部屋からの眺望も素晴らしく、大変思い出に残る宿でした。
確かに建物や設備自体は年季が入っていますが、それを感じさせない従業員の方々の明るく親切な対応に感激です。
来年の大会でも是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

　乳幼児含む、家族４人で利用しました。

　少し早く到着してしまったので駐車場の方に聞いてみると、周辺で遊べる施設などを教えてくださり親切でした。
誘導の方は大変親切で感じが良かったです。
フロントの対応も良かったです。また、子どもへの浴衣や可愛らしいアメニティのサービスがあり嬉しかったです。
部屋のテレビはアニメや映画が見られて満足でした。お子様ランチも大喜びでした。

気になったところは、
・仕方ないのですが、廊下に大きいクモがいました。。
・お風呂のにおいが気になりました。排水？のようなにおいがひどかったです。。

どうしても年数のたっている建物なので上記の点は仕方ないかと思います。
従業員の方の対応は感じが良く、気持ちよく過ごせました。
特に子どもへのサービスがあって、娘は《また来たい♪》と申しておりました。

久しぶりの家族旅行で楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

富士山の眺望が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

良い点

駐車場からホテルまでの誘導は迅速で感動しました。
食事も見た目に派手さはないものの味付けがとても美味しかったです。
檜風呂もヌルヌルしている所がなくて清潔感がありました。

悪い点

部屋に網戸がなかったので窓を開けると小さな虫が入ってくる。
お子様ランチは豪華だけど冷めていて残念。
畳がケバケバしていて服に付く。

「部屋食の時間は７時か６時しか空いていません。どちらにしますか？」と係りの女性。
「4時にチェックインしているのにそれ以外に選べないの？じゃあチェックイン順に選択権があるってこと？それなら早く言っておいてくれれば良かったのに。」と私が指摘すると「それは私に言われても」と逆ギレされてしまいました。
花火大会の日だったので忙しかったのだと察しはつきましたが私達のせいではないので改めていただきたいと思います。
それ以外の従業員の方達は親切でしたし仕事も速かったです。

宿泊年月

2009年08月