この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルフランクスでは三日前までにご予約をされたお客様にウェルカムフルーツをご用意しており、他には無いサービスとして大変ご好評いただいております。
お客様からお褒めの言葉に、仕入れ担当も喜んでいると思います。
それでは、またのお帰りをお待ちしております。
宿泊部　山川

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。フロントでのお客様との時間はとても限られたものなので、なかなか私共の歓迎の気持ちも伝わりにくい部分があるかと思います。
ですがそんな中、お客様にスタッフ自身を大満足とおっしゃって頂けてこれ以上のほめ言葉はございません。
今後ともご来館頂けるお客様への感謝を常に忘れずにホテルフランクス一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをフランクス一同お待ち申し上げております。

ホテルフランクス　宿泊部　根本

ホテルフランクスをいつもご利用頂き誠に有難うございます。
また、早速の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様ならではの素敵なアドバイス大変参考になります。
お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ベッドパッドの件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせて頂きます。
またもし当ホテルをご利用頂ける機会があった際に交通の便などでお困りのことがございましたらいつでもお電話下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　町川

この度は、ホテルフランクスをご利用いだきまして誠にありがとうございます。
枕元のランプにつきましては大変申し訳ござませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を元に、今後検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント縄井

いつもホテルフランクスをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、施設・清掃の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、関係各部署に指導引継を行い、改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂場に髪の毛が・・との事、申し訳ございませんでした。清掃には十二分に注意を払っておりましたが、嫌な気持ちにさせてしまったことにただただ悲しい思いでございます。
もしまたご来館いただけた時には、「フランクスに泊まってよかった」と心から思っていただけるようなホテルにしていきます。
お褒めの言葉も頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ミカンが腐っていたとの事で、大変申し訳ございません。お部屋にご用意する段階で気づくべき事であり、お恥ずかしい限りです。
今後二度とこのような事の無いように努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
その後足のお具合はいかがでしょうか？
客室の設備にてご不便をおかけ致しまして誠に
申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な意見をもとに客室設備の改善を検討させて頂きます。
当館では２７㎡のツインルームや３４㎡のエグゼクティブツイン等様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、ぜひ次回もお越し頂けるようでしたらお客様にぴったりのお部屋を探してみてください。
またのご来館お待ちしております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも関わらず早速の口コミ投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルから、幕張メッセ様までは一番近い会場ですと徒歩５分程でご到着頂けます。
是非、また幕張に御用の際はお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

このたびはホテルフランクスにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室のテレビ不具合、バーラウンジがご利用いただけなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。テレビに関しては原因を調査し、一時電波障害があったようですが現在改善しております。朝食に関しては貴重なご意見として今後喜んでいただける朝食をご提案できるよう努める次第でございます。お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。またお立ち寄りいただいた際には、ご満足いただけるホテルになっているようスタッフ一同精進してまいります。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空気清浄機は台数限定ではございますが、フロント貸し出しでご準備させて頂いております。
折角フランクスをご利用頂いたのに、ご案内不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これに懲りずまたご利用頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお詫び申し上げます。
ご満足頂けた点は益々の向上を目指して参ります。
またご意見を頂いた部分に関しては、改善策を検討して参ります。

地下のタートルクラブはセルフサービスではございますが、飲み放題1,000円と大変リーズナブルでご好評頂いております。
ぜひ次回ご宿泊の際は、ご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご意見ございましたコストパフォーマンス的にイマイチとの事申し訳ございませんでした。おっしゃるようにサービス面でご満足頂けなかった為今後は皆様に喜ばれるようなサービスを提供するようより一層努めて参ります。
朝食に関してもすぐに改善は難しいのですが今後の課題として検討をしてまいりたいと思います。
ご満足頂けず残念ではございますが次回、ご来館頂いた際に喜ばれるよう向上を目指して参ります。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備によりお客様には不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、清掃担当に厳しく指導して参ります。またドライヤーは、貸出備品で別途ご準備させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
サービスに関して、折角お褒めの言葉を頂きましたのに、設備面、清掃面でご迷惑をお掛けいたしました事、残念でなりません。
フランクススタッフ一同、お客様にご満足頂ける様これからも精進して参ります。
またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもは、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
フロントの対応が悪いとの事申し訳ございませんでした。おっしゃるようにフロントはホテルの顔でございます。今後はこのような事がないよう再度、厳しく教育をして参ります。折角のご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
これに懲りず、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
幕張メッセでの出展お疲れ様でございました。
朝食は通常¥1,890(税込)でございますがご宿泊の方で前日朝食券をフロントにて販売致しております。前日の22:00までにフロントにて購入頂けますと¥1,050(税込)で販売致しております。コメントにもございましたように朝食はブッフェ形式でございますので連泊でご宿泊される方には替わり映えがないかもしれません。すぐに改善は難しいのですが今後は課題として検討してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お風呂に髪の毛が落ちていたとの事大変失礼致しました。至急、清掃担当者に確認を致しまして注意を促し今後はこのような事がないよう確認を怠らずに努めてまいります。不快な思いさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これに懲りず、どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
チェックイン時にお部屋にご案内が遅くなりまして申し訳ございませんでした。事前にご連絡を頂いたにも関わらず大変失礼致しました。担当者に確認を致しまして今後はこのような事がないよう注意を促し対応を迅速に行うよう心掛けてまいります。また、シャワーの切り替えに関してゆるかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。至急、確認を致しまして改善を致します。
どうぞ、これに懲りずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご意見頂きましたようにコンフォートルームはベット幅が広く寝心地はオススメです。ただ、ベットが大きい為部屋の広さを考えますと背もたれのある椅子が設置できないのが現状でございます。すぐに改善はできかねますが今後のホテル作りのご参考にさせて頂きたいと思います。
朝食は、地元千葉産の新鮮食材を使った和洋のビュッフェスタイルでございます。シュフガ自信を持ってオススメする食材ですので美味しくお召し上がり頂け喜ばしく思います。
幕張メッセでイベントがある際は次回も是非、ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
シャワーの切り替えが不便との事ですが使用方法として水量を強めにして頂きますと切り替えが固定されるようになります。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けるサービスの提供ができるようより一層努めてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております