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投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 09:03:14
-
果物が傷んでました。何度も宿泊してますが、初めてで残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルフランクス 2011年11月11日 20:55:30
-
いつもは、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご用意させて頂きましたウェルカムフルーツが傷んでいたとの事大変申し訳ございませんでした。今後はご用意する際に再度、確認を怠らないように十分に注意してまいりたいと思います。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇◆フランクスビジネスステイプラン◆◇◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
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serena0124さんの ホテルフランクス のクチコミ
- serena0124さん [20代/女性] 2011年10月10日 22:06:30
-
１．立地よい。海浜幕張駅、幕張メッセにかなり近い。歩くのは１０分以内です。
２．ツインルームといっても、狭かった。去年同じプランで予約したお部屋は、今回より二倍広かった。
３．設備は古かった。特にバスルーム。
４．ＨＡＩＲ ＤＲＹＥＲ二つがあって、デスクも広くて二つのパソコン置けた。出張に便利。
５．朝ごはんおいしかった。ただし、７泊の朝ごはん、毎日変わらなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルフランクス 2011年11月11日 20:32:16
-
この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
今回は前回、ご利用されましたお部屋のほうが広かったとの事ですが、確認をさせて頂いたところ前回は、私共ホテルの都合により通常のツインルームより広めのツインルームにアップグレードさせて頂きました。ご案内時に説明不足で申し訳ございませんでした。
今後は案内時に説明を怠らないように注意させて頂きます。
朝食メニューに関しましてはお客様の声をもとに今後の課題と致しまして改善を検討してまいりたいと思います。
今後も私共スタッフ一同はさらにご満足頂けるサービスのご提供ができるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（シックで重厚なスタイリッシュルーム）】
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投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月03日 14:39:23
-
今まで、何回も宿泊してますが、果物が腐って食べれませんでした。初めてです。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルフランクス 2011年10月08日 00:31:34
-
平素よりホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在で【投稿者様】に大変ご不快な思いをさせてしまったこと、宿泊部一同誠に心苦しく思っております。またお返事が遅れてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の事例は客室清掃担当者と責任者へ指導し、今後このような事が無いよう誠心誠意サービスに取り組んでいく所存でございます。
※このような事があったにも関わらず再度ホテルフランクスをご利用いただき、まことありがとうございます。今後とも【投稿者様】のご期待に沿えるよう勤めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇◆フランクスビジネスステイプラン◆◇◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
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cocoaraさんの ホテルフランクス のクチコミ
- cocoaraさん [30代/女性] 2011年06月27日 21:01:59
-
駅も近く立地は良いと思います。お部屋は清潔で適度なスペースが保たれており、女性一人で泊まるにも快適です。
ただやはり車が…。雨の中離れた駐車場までの移動＋駐車料金を考えると、はたして安かったのかしら？と考えてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルフランクス 2011年07月05日 10:43:00
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新客室デビュー！】コンフォートシングル☆幅１７０ｃｍのベッド禁煙確約☆
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム☆禁煙】
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hijiさんの ホテルフランクス のクチコミ
- hijiさん [30代/女性] 2011年06月27日 13:13:03
-
普通のビジネスホテルです。
夜の到着でしたが、節電の影響か駅からホテルまでの道が暗く、ホテルの看板も見えず、コンビニで聞きました。駅からは近いので道がわかっていれば多少暗くても大丈夫ですが。
禁煙ルームをお願いしなかったので仕方がありませんが、タバコ臭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルフランクス 2011年07月05日 10:39:12
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルまでの道のりが分かりにくく、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙ルームに関しましてもご用意できず、申し訳ございませんでした。
事前にご連絡頂ければ、当日禁煙のお部屋が満室の場合でも消臭対応させて頂いておりますので、ご依頼下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（１６．８平米、白基調の落ち着いた客室）】
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シュナリックさんの ホテルフランクス のクチコミ
- シュナリックさん [50代/男性] 2011年06月13日 10:06:01
-
幕張メッセの展示会で利用しました。朝食会場が狭いのと、宿泊料金の割には料理の内容があまり満足行くものではありませんでした。ただ、部屋に用意してあったウェルカムフルーツには大満足。機会があればまた宿泊します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルフランクス 2011年06月19日 12:52:18
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆朝食付フランクスビジネスステイプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月17日 14:32:11
-
予約時、禁煙室希望と記載しないといけないと知らなかった。非常にタバコのにおいのする部屋に泊まり、困った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルフランクス 2011年05月31日 16:45:36
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は禁煙のお部屋が満室の為、ご準備できずに誠に申し訳ございませんでした。
ご案内不足で申し訳ございませんでしたが、事前に禁煙のご希望を頂ければ、禁煙室が満室の場合も消臭対応をさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆朝食付フランクスビジネスステイプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
doradora623さんの ホテルフランクス のクチコミ
- doradora623さん [40代/男性] 2011年02月22日 21:10:55
-
初めての利用でした。
値段的には、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルフランクス 2011年03月19日 17:29:26
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪♪♪ ワンランクアップステイプラン ♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート】
総合3
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 19:35:29
-
価格の点から考えると、満足いく宿泊になったと思います。リニューアルされてからそれほど経っていないと思いますが、全体的に古さを感じたのは何故なのか…。。。 町側の部屋は向い側のグリーンタワーとお見合いしているので、安易にカーテンを開けられないのが気がかりですね。ハーフミラー加工等されているとずいぶん気が楽なのですが… また、ご縁がありましたらお世話になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルフランクス 2011年03月19日 17:13:08
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【当日限定販売 セミダブル 街側だからお得】
総合3
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月07日 19:58:45
-
2月5日に宿泊しました。
立地条件や駐車場などとても満足のいくものでした。
お日柄がよかった為かチェックインの時に、かなり騒々しかったのと
エグゼクティブルームを予約していたので専用ラウンジでのチェックインなどがあると思っていたのですがそれもなく、また専用エレベーターが一基のみと使い勝手がわるいなあ、、、と感じました。
エグゼクティブやスウィートのお客様の対応やエレベーターなどについて、もう少し企業努力が必要と思われます。
それ以外は、充実したサービスと思っております- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルフランクス 2011年03月08日 12:34:40
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エグゼクティブタイプもしくはスウィートタイプに関しましては、専用ラウンジはございませんで、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪♪♪ ワンランクアップステイプラン ♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月23日 21:53:32
-
ホテル自体はきれいです。
シングルの部屋でしたが、少し浴室の清潔感がなかったように思いました。
全体的にはまずまずでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルフランクス 2011年01月31日 14:00:07
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室に関しましては、清掃を徹底するよう指導して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】冬もフランクス！ビジネスマン応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
旅人ウォーカーさんの ホテルフランクス のクチコミ
- 旅人ウォーカーさん [40代/男性] 2011年01月21日 22:09:40
-
出張の折、時々使用しております。
概して問題ないのですが、お風呂のお湯の排出が今回は非常に悪かったです。
お湯の出も遅いのと、バスルーム内に逆流して、足ふきにおいたタオルが役立たず・・・
清掃などの作業の際に確認できると思います。
ぜひ、マメに確認し、改善してください。
部屋に「お褒めの言葉を」と書かれた、ホテルへのメッセージ用紙が置いてありましたが、とても書ける部屋ではなかったです。
ウェルカムフルーツがあったりで、オリジナリティはあるんですけど。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルフランクス 2011年01月31日 13:58:23
-
いつもホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バスルームの件に関しましては、清掃担当者と設備担当者に確認し、改善をして参ります。
ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】冬もフランクス！ビジネスマン応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 13:32:46
-
海側の上の方の階だったので夕日がとても綺麗に見えました。
年越しカウントダウンの時の利用だったので通常時よりかなり高めでしたが通常の値段を考えると妥当なビジネスホテルという感じです。
ベッドが大きいので部屋はベッドと通路くらいでやはり狭く感じました。
友人の部屋はシングルでもソファー付の広い部屋(ダブルだったのかな)だったので快適そうでした。
幕張メッセに近いですがホテルの入り口から会場の入り口まで離れているので地図上でみるよりは遠かったです。
ウェルカムフルーツは夏に利用した時のほうが一つ一つが立派だったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルフランクス 2011年01月25日 20:16:09
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のシングルルームは広さ１６．８平米 ベッド幅１２５ｃｍとなります。
ベッド幅がございますので、狭くなってしまい、誠に申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１６．８平米、幕張メッセ・駅直ぐ）】
総合3
Ｎａｓｉさんの ホテルフランクス のクチコミ
- Ｎａｓｉさん [10代/男性] 2010年12月27日 12:51:56
-
久しぶりに朝食を食べましたが、以前よりレベルが下がってるように感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルフランクス 2010年12月29日 17:07:58
-
いつもホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は内容及びスタッフの対応について、日々向上できるよう、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆朝食付フランクスビジネスステイプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月07日 15:44:41
-
今まで何度も宿泊しておりますが、今回初めてですが、部屋のにおいが気になりました。男性の整髪化粧品のにおいと思われますが、非常にくさく気になりました。清掃された方はわかると思います。今後は注意していただきたいです。折角良いホテルと思っていましたが、今回はがっかりです。宿泊回数は減ると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルフランクス 2010年12月27日 14:19:08
-
いつもホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館を何度もお選び頂いているにも関わらず、今回のご滞在中はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフに再度指導をし、お部屋内の空気も充分に注意をするようにして参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇◆フランクスビジネスステイプラン◆◇◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
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投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月04日 20:23:05
-
１泊、8700円朝食つき。京葉線利用。日本シリーズ観戦のため宿泊しました。
とりあえず上記条件でのコメントです。
良かった点
○駅からも近く、マリンスタジアムにも近く良かったです。
○フロントの方はもちろん、周囲のスタッフの方も皆さん笑顔が素敵でさわやかな対応でした。
○部屋からは海が見えＧｏｏｄでした
○地下１Ｆに１０００円飲み放題のコーナーがありお徳でした。
○エレベータが３台。スムーズで待ち時間を感じませんでした。
○フロントで朝刊を頂けてよかったです。
もう少しだった点
○フルーツはうれしかったんですが、みかんは固すぎて食べられませんでした。
バナナは普通に美味しかったです
○風呂のドライヤー、カーテンはもう少し頑張れそうです。
○外の方のコメントから、ちょっと期待してた朝食はちとがっかり。
和食オンリーだと食べるものが少ないかも。
でも牛乳・ジュースが充実していたのでそこは良いですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルフランクス 2010年12月21日 17:08:15
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
特にスタッフの対応についてのお言葉は励みになりますので、嬉しい限りです。
もう少しだった点に関しましては、改善点として検討致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆朝食付フランクスビジネスステイプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
ショートストップ1016さんの ホテルフランクス のクチコミ
- ショートストップ1016さん [40代/男性] 2010年10月05日 09:01:00
-
また利用させて戴きます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルフランクス 2010年12月13日 16:06:51
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇◆フランクスビジネスステイプラン◆◇◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月05日 08:57:14
-
施設に問題なし
少し高い
結婚式当日のフロントのさばきはきちんとしたほうがよい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルフランクス 2010年12月13日 16:06:17
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントに関しまして、貴重なお声を頂き、ありがとうございます。
お得なご料金でご宿泊頂けるお日にちもございますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇◆フランクスビジネスステイプラン◆◇◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
Mr.X2020さんの ホテルフランクス のクチコミ
- Mr.X2020さん [40代/男性] 2010年09月06日 22:07:42
-
朝食付きでこの値段はちょっと驚きかも。
掃除はされているんだと思いますが、部屋の何箇所かに毛が落ちていたのがちょっと不愉快でした。（椅子の上や風呂場等）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルフランクス 2010年11月28日 18:02:57
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃の件で、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者には清潔なお部屋をご提供するよう、指導して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆朝食付フランクスビジネスステイプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
総合3
yamitanさんの ホテルフランクス のクチコミ
立地も良く、疲れていたので大きなベッドでゆっくり休むことができ、ウエルカムフルーツも嬉しかったです。
ただ、備え付けのドライヤーは使いづらかったです。
もし貸出用もあるのなら、インフォメーションかどこかに記載してあればと思いました。
あと、ベッドの上に髪の毛やほこり？が落ちていたりで少し汚かったことと、
備え付けの充電器はありがたかったのですが、コンセントにささっていたにも関わらず、電気が通っていないのか使えませんでした。
使えないのなら、置く意味がないかと...
私が勤務しているビジネスホテルとサービスやバスルームの広さや設備等、比べてとても劣っているなと感じました。
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この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
貸出用ドライヤーに関しましては記載が無く申し訳ございませんでした。ご用意はございますが数に限りがある為記載しておりませんでした。記載に関しましては今後検討してまいりたいと思います。また、清掃不備と携帯充電器が使用できなかったとの事重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者、設備担当者に注意を促し、再度確認を怠らないようしてまいりたいと思います。
お客様のご指摘を踏まえ、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
これに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。