この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お恥ずかしい限りでございます。
清掃担当者に今後この様な事が無い様指摘致しました。
お疲れを癒すお部屋なのにも関わらず不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
もしまたご利用いただける事がございましたら幸いでございます。
宿泊部　武井

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関する不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様に清掃担当者に共有致しました。
次回ご宿泊の際は、快適なご滞在をしていただける様より良いホテル作りに励んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　武井

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきましてありがとうございます。

これからの、より良いホテルづくりの為に貴重な率直なご感想もいただきました。
お日にちによりましては今回のようにお得にご利用頂ける日もございますので、是非今後のご利用検討に含めて頂ければと存じます。
色々なご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を楽しみにいたしております。
宿泊部　山本

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に沿えず非常に残念なお気持ちを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しました貴重なご意見ご指摘を関係各所に共有して全てのお客様に対してここに泊まって良かったと思って頂ける様に、今後のサービス向上に努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、ホテルフランクスをご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。接客についてのお褒めのお言葉と口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご滞在に関して、非常に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。頂きました貴重なご意見を基に、少しずつではございますが、改善を図り、より一層お客様からご満足頂けるホテルを目指して参ります。また、幕張へお越しの際は当館をお選び頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げます。
宿泊部　鈴木

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにつきましてお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後の検討材料として上げさせていただきます。
都合により製氷機は地下1階のみに設置してあります。宿泊階からの移動はお手間かと思いますが、何卒ご理解頂けたらと思います。
最寄りの海浜幕張駅からホテルフランクスまでは、徒歩で約3分の距離でございます。周辺にはレストランやショッピングモール、映画館等があり、便利かつ退屈させない立地に建っています。
ぜひまたお越しくださいませ！！
それでは、ホテルフランクスにてまたのお帰りをお待ちしております。
宿泊部　山川

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在中、お客様にご不便をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。

今後同じことが無いよう、スタッフ一同教育し直し、不備の無い様徹底して参ります。

ウェルカムフルーツでございますが季節によって様々な物をご用意させて頂いておりますが私共のご案内不足にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　中野

このたびはホテルフランクスにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室のテレビ不具合、バーラウンジがご利用いただけなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。テレビに関しては原因を調査し、一時電波障害があったようですが現在改善しております。朝食に関しては貴重なご意見として今後喜んでいただける朝食をご提案できるよう努める次第でございます。お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。またお立ち寄りいただいた際には、ご満足いただけるホテルになっているようスタッフ一同精進してまいります。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
特にスタッフの対応についてのお言葉は励みになりますので、嬉しい限りです。

もう少しだった点に関しましては、改善点として検討致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食に関しまして、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご利用でしたが、朝食時ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食スタッフとこちらの件を共有させていただき、現在ヒアリングをおこなっております。
パーテーションの付いていない席については、改善をさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊部　村田

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共にとって参考になる貴重な率直なご感想をいつも頂けて、誠に有りがたいと存じております。
まず、ご朝食の献立品数につきましてご満足いただくことができず申し訳なく存じます。
これからの、より良いホテルづくりの為の参考の為に各部門にてご指摘事項を共有させていただきました。

幕張宿泊施設の中からいつかまた、お選び頂けるときがあると願い、頂いたご指摘をスタッフ一同忘れないようにして参ります。
是非またお泊り頂きたいと存じます。
お待ちいたしております。宿泊部　山本

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのささやかなサービスであるウェルカムフルーツに感動された事は大変嬉しく存じます。
そして季節によってフルーツの種類が変わりますので是非次回もお楽しみくださいませ。
また、朝食会場は基本7時オープンとなっておりますが、少々早めのご案内になっていたようで大変申し訳ございませんでした。ご案内内容の他、お出迎え時等の対応につきましてスタッフ一同見直しを行って参る所存でございます。特にチェックアウト時の朝は、皆様に気持ちの良いお見送りを目指して参ります。
どうか今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご記載頂きました通り、空調は全館一括になっておりますが、温度の設定はして頂けます。
窓の開け閉めのご案内は恐らく、只今の季節は冷房が入らない為、暖房が暑い場合に電源を切って窓を開けて調節をお願いしたかと存じます。ご案内が分かりづらく、大変申し訳ございません。
ご滞在中、ご不明点やご不便に感じましたらお問い合わせ頂ければ幸いです。
近隣イベントやディズニーランドをご利用の際は、また当館をどうぞご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。宿泊部村田

この度はホテルフランクスにお越しいただきありがとうございます。
私共の都合もございまして、今回は少しお広めのダブルルームをご案内させて頂きました。
しかしながら、コップに関しまして清掃に不備があり、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有致しまして、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
ご家族での旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス　宿泊部　四郎園

この度はホテルフランクスにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館は、海浜幕張駅より徒歩3分の場所にございます。
アウトレットモールや幕張メッセも徒歩圏内に位置し、レストランなどが入った施設も近くに多数ございます。
お近くでお食事もお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。
またお近くにいらっしゃる際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

ホテルフランクス　宿泊部　金﨑

この度はホテルフランクスにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
限られた時間のご滞在ではございましたが、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
また海浜幕張にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております！

ホテルフランクス　宿泊部　金﨑

この度はホテルフランクスにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、海浜幕張駅より徒歩3分程に位置しており、幕張メッセやアウトレットモールなども徒歩圏内にございます。
この度は所要でご宿泊頂いたとのことでしたが、また機会がございましたら、是非海浜幕張周辺も散策いただき、ご朝食などお楽しみいただきながら、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いです♪
お客様のお帰りを心よりお待ちしております！

ホテルフランクス　宿泊部　金﨑