部屋はきれいでしたし、出発までは何の問題もありませんでした。

駐車場から車を出してもらう際、設備の故障があったようで、かなり待たされる羽目になりました。女性の係員の方からもお詫びの言葉があり、こちらも仕方ないと待っていましたが、ようやく設備が直って車を出そうとすると、後から来たお客さんの車が先に用意されており、男性の係員にも車を戻す気配がなかったので（間違いだと思っていない？）、憮然としたまま、また待つ羽目になりました。

しかし、やっとのことで出発する際には、（少なくとも順番の間違いに気付いていたはずの）女性係員からは待たせたことに対する何の言葉もなし。今どきのコンビニのバイトですら（といっては、コンビニに失礼かもしれませんが）、もっとマシな対応をします。あれでは制服を着て立っている意味などなし。車が間違っていたときに、順番通りに出してくれと強行に主張するのも（後から来た客も待たされてましたし）大人気ないかと、黙って待ちましたが、教育の伴っていないホテルには、遠慮するべきではないと後悔しました。この駐車場が1泊1000円の有料。フロントで精算済みなので、文句が言えないのがまた腹立たしい限り。朝までは本当に気持ちが良かったんですがねえ（笑）。

駐車場の件は、たまたま設備の故障に遭遇したこちらの不運だったのかもしれませんが、ホテルの優劣を決めるのは、こうした際にまともな対応が出来るか出来ないかです。総合評価は、限りなく「不満」に近い「やや不満」と考えてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ベッド脇に前の客のもののボディクリームが落ちていました。こんな大きなものを見落としてるなんて、ちゃんと清掃してないのではないかと不信感を持ちました。それ以外はお部屋もいいし何も問題なかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ベッド広くて部屋きれいだし、朝食も悪くなかったけど、２つ不満な部分があった。
まず、コインランドリーがなく、チェックインのときにその案内がなかったこと。事前に確認してなかったのが悪いかもしれないが、コインランドリーがないホテルに泊まったこともなかったから考えもしてなかった。しかも車でしかいけない距離にしかないなら、なおさらチェックインのときに案内などしてほしい。ランドリーサービスあるって言っても朝7時受付みたいだし。。次に、朝食のときに案内までかなり待たされた。受付みたいなところから少し離れたとこに「お待ちください」の看板はあるものの、まったく人はこず。待ちきれなくて受付のようなところまで行くも、、来ず。あんな状況ならスタッフ呼び出しのコールボタン設置しておくべき。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

チェックインから翌朝まで実に居心地が良く快適に過ごしたのですが、出発前に「さあ朝食」と朝食会場に赴いたところ、入り口で「待ち」が…
お客も観光目的の外国人が多く、待たされても大きな影響は無いのかもしれませんが、ビジネス利用の場合は出かける時間に合わせて朝食に行くもの。「待ち」が入った段階で朝食は無理となります。会場を分けるとか、時間制にするとか方法はある筈です。改善を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

野球観戦に利用しました。立地や部屋、設備は問題ないのですが…

朝食が売りのような感じだったので期待していましたが…

まず
①メイン会場が狭くて、別室に案内される
　しかも食材はメイン会場にしかないので、お代わりができない。
　眺めも全然違う。
②従業員の配置がいまいち
　メイン会場ばかり従業員がいて、
　別室には一人もいない。
　別室に飲み物はセットされていたが、
　最初にアナウンスがなかったので、
　こぼしそうになりながらせっかく運んだのに…
　しかも、従業員が誰もいないので
　子連れ客が子供用のイスを探すのに苦労していた。
③子連れ客が多く落ち着かない
　子供が騒ぐのは、ある程度仕方ないが
　親も放置、もしくは一緒に騒ぐ不届き者が多数。
　子連れは別室に案内しては？
　机やイスに当たっても謝らないし。
④どれが千葉産の食材かわからない
　客が多すぎて、目当てのものがとれない。
　集団で囲い込みする団体客がいて本当に迷惑だった。
　（従業員も見て見ぬふり）

こんなのなら、違うホテルにすればよかった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

お風呂にある、カーテンの臭いが気になりました。少々カビ臭いと思われます。一度、チェックをお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

さすがに評判のよろしい所ですね。私のような田舎者かつ安いプラン
しか使わないようなのにはそれ相応の対応を従業員の皆様に徹底されて
いるようで。チェックアウト時点でフロントに４人、クロークに２人
でしたか。手続き終えて出るまでの間、誰一人として“ありがとう”の
言葉を聞くことが出来ずに非常に残念な思いでホテルを後にしました。
こういうことは過去仕事・プライベートで１００回は下らない宿泊経験
でも初めてのことでした。


まぁ、これに懲りて今後幕張地区に用事があっても私に相応しいような
別の所を探して宿泊することにしますので。以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

お風呂のお湯を流すとトイレ側に溢れてきて水浸しになり、急遽、部屋を変わる事になりました。特に、謝罪はありませんし、部屋も二人部屋から二段ベッドのある部屋に移動になりました。何となく損した気持ちになり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

禁煙ルームを願いしたのに、微妙にタバコのがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

この時期には大変お世話になりました。
先に泊まった部屋ではなく、普通のシングルでお願いしました。
このホテルの風呂は洗剤が青いのか、どちらの部屋も浴槽がうっすら青く見えます。
テレビはベッドに寄りかからないと見えないため、椅子でも見えるよう設定を変えました。
1つ疑問に思ったのは掃除不要にした場合、前回はタオルと部屋着が交換されていましたが
こちらのシングルはタオルは交換済みで、部屋着は朝自分でたたんだ状態で置かれており交換されていませんでした。
部屋のランクで違うのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

ダブルベッドでしたが、シングルを合わせているので、真ん中に寝ると段差が感じられて、ねずらかったです。
結局、ベッドの隅で寝る事になり、ダブルベッドの意味がありませんでした。
がっかりです。

朝食のご飯（お米）が美味しくなかった。
３泊しましたが、毎日ご飯が美味しくなかった。
米の種類？炊き方？
検討したほうが良いかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

宿泊２日目、使用したアメニティの補充がありませんでしたよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

幕張メッセを利用する為の宿泊でした。

チェックイン予定時刻より遅れてしまう事を咄嗟に思いだし連絡したいが、楽天トラベルからは電話しか連絡先が見つからず電車内だったので出来ずに焦ってしまったので
楽天トラベルの宿泊案内に予定時刻より遅れる場合のシステムの記載とメールの連絡先の記載をお願いしたいです。

部屋は普通でしたが、クローゼットの中の折り畳み荷物置きをその中で広げると扉が閉まらないのでサイズを工夫して頂けると良かったです。

エアコンが細かく調整できるタイプで、室内の温度調整が今までのホテルの中で一番快適で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

施設の老朽化は否めませんね、部屋のドライヤーも動きませんでした。朝食会場の入り口にいた方の説明も上から目線で気分を害しバイキングのわりに選択肢の少ないメニューでした。頑張って都心まで戻って宿泊するべきだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ホテル前に車で到着しても、スタッフは誰も来ず、フロントに自分で尋ねに行かなければ
どうしていいかわからなかった。
大きい車が停められる駐車場が遠かった。
小さい子供に対してのアメニティイ対応もなく、スタッフのサービスも気が利かず、
家族連れでは、もう利用したくないなあというのが正直なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

フラワー＆ガーデンショウに出展のため2泊しました。
先週は気づかなかったのですが、部屋に灰皿があったから、禁煙をリクエストしたつもりなのでと尋ねると、喫煙ルームが基本とのことです。だから愛煙家にはお勧めですよ。今ではどこに行っても禁煙ルームが基本なのに逆行してます。
あとは、結婚式の影響で、夜・早朝に廊下で騒いでいるお客がいて騒々しかったです。
領収書を会社名でお願いしていたのに、個人名になっていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

子供の受験のために3泊しました。冬の乾燥する時期なので、加湿機が部屋にあって良かったと思ったが、水受けトレイの中がぬるぬるピンク色になっていて、中のフィルターも黄色く変色していた。でも使いたいから、外して自分で風呂場に水を溜めて歯ブラシで洗うと、水が黄色い色に変わっていった。水を変えて3回ぐらい洗ってなんとか普通の色になった。加湿器の後ろのフィルターにも掃除機で掃除されてないから、拭くと埃がたくさん落ちた。
チェックインのスタッフも質がバラバラで、隣でチェックイン担当の女性のスタッフはベテランなのか説明が丁寧で分かりやすいのに対して、私の方の担当スタッフの男性は、声がよく聞こえないし、対応がイマイチ。朝食だけにしたが、根菜のメニューだけ毎日変わって、後は毎日同じメニューで、全体的に美味しくない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋はこじんまりとしていたが
清潔かんがあり
女性二人で十分だが、
換気扇がないので、ユニットバス全体が汗臭い感じがした。
部屋にある空気清浄機を使い
バスのドアを開けてなんとか過ごした
水回りが古くて残念

、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

幕張メッセのイベント参加の為、前乗りに使わせて頂きました。

宿泊代金、立地条件は満足しています。
部屋に、500ミリのペットボトルのミネラルウォーターもあり、良かったです。

しかし、お部屋の鏡台の所にある椅子の座面にシミと細かなゴミが沢山ありました。
使用は遠慮しました。

朝食のメニューも、ホームページに記載されている内容と、かなり異なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋をグレードアップして頂いたが、お風呂は入浴剤の跡で青くなっており、湯船を使う気持ちになれませんでした。　

部屋着は襟汚れが黄色く付いていて、汚く着れない状態。

ベット短い毛が落ちていて、ガウンにも短い毛
小物入れには、何故か乾電池が置いてあった。

清掃ができてない部屋にグレードアップするなら、グレードアップされていない、キレイな部屋に泊まりたかった。

チェックインカウンターが高く、男性はちょうど良い高さだと思いますが、
身長160センチ女性身長平均の私は文字を書くのが大変なので、踏み台があるとラクに文字を書けると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月