この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着早々髪の毛についてお申し出頂く事となり、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、このような温かいお言葉を頂き恐縮しております。
コーナーツインは34㎡とゆったりした広さを確保しており大変ご好評頂いております。
次回ご利用の際にも是非お選び頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　古庄

この度は、ホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
優雅な朝食のご期待に沿えることができず、申し訳ございませでした。
お客様からいただきました貴重なご意見を今後の検討材料とさせていただき、皆様にご満足いただけます様努力して参ります。
また機会がございましたら、ホテルフランクスのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井

この度はホテルフランクスをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただけましたのに、エキストラベッドでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に施設管理で点検をさせていただきます。
ご不快な思いの中で大変恐縮ではございますが、またチャンスをいただければと存じます。
ご利用並びに、ご感想誠にありがとうございます。
宿泊部　村田

この度はホテルフランクスにご予約いただき、誠にありがとうございました。
クイック手続きのプランにてご予約いただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
クイック手続きのプランは、通常のチェックインの説明を省かせていただき、案内自体は資料をお渡しをし、お部屋にて読んでいただく、というプランでございました。ただどうしても、旅館業法上、お客様の住所や電話番号の確認はしなくてはならず、ここを省くことができかねております。皆様のご到着のお時間が重なってしまった際は、クイックプランの方も列に並んでいただくことになってしまう形となっておりました。これではお客様のおっしゃる通り、クイックプランの意味がさほどないように思えてしまうと存じます。誠に申し訳ございませんでした。もう少し、クイックプランの名前の期待に沿う事のできるようなオペレーションができないか、社内でも検討させていただきたく思います。
ご意見へのご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　野沢

この度はホテルフランクスをご利用下さりありがとうございます。
夜中の地震は我々も非常に驚きました。
お泊まりの皆様もさぞかしご不安な思いをなさった事と思います。
緊急事態でしたので混乱を避ける為、夜間でしたが放送を致しました。おやすみのところ、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
その他にも口コミして下さった貴重なご意見を参考にさせていただきます。
是非またお越しくださいませ。
宿泊部　古庄

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます！
感染症等、まだ少し厳しい状況ではございますが、少しでもお客様がほっとできて、明るく過ごすことができるよう、今後も努めて参ります。
まだまだけっぱります！！
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊部　野沢

この度はホテルフランクスをご利用下さり、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きました、カジュアルツインというお部屋は17㎡と確かにコンパクトなつくりとなっております。もう少し広めのお部屋のご提案ができず申し訳ございません。
朝食についてはブッフェスタイルでのご提供のお日にちでございました。ご満足頂けたようで何よりです。
是非またのご利用をお待ちしております。
宿泊部　古庄

この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お嬢様にもご負担をかけてしまいました。
今後は日々の清掃をさらに徹底して参ります。
もしまた機会を頂けるようでしたら、是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　古庄

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは立地の都合上海が見えるお部屋と
隣の建物や駅が見えるお部屋がございます。
ご貴重なご意見を賜りました事、深く御礼申し上げます。
海浜幕張地区へお出かけの際はまたご利用頂ければ幸いです。

ホテルフランクス宿泊部　岡部

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたテレワークのプランは、千葉県在住の皆様にお使いいただく事ができる大変お得なプランです。
まだもう少しの間こちらを使ってお泊まりいただく事ができます。
是非またご利用下さいませ！
宿泊部　古庄

この度はホテルフランクスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
500円で5000円分のクーポンを買う事ができ、お使いいただいた額の半分をこちらのクーポンで支払う事ができるというおもてなしキャンペーン、仰る通りかなりお得ですよね！少し高めの近隣ホテルのレストラン等も、こちらを使う事でお楽しみいただけやすくなっております。ご満足いただけたようで、なによりでございます。
新聞やお部屋に関しましても、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからの、より良いホテルづくりの為に貴重な率直なご感想もいただきました。
WI-FIにつきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。館内全体のWI-FI繋がり状況を再度確認して参ります。

またお部屋の清掃につきましても重ねてお詫び申し上げます。清掃時に確認し気が付くべきご指摘でございました。清掃スタッフに至急確認し以後このようなことがないよう改善いたします。

ご貴重なご意見を賜りました事、深く御礼申し上げます。
またの機会にご利用頂ければ幸いです。
宿泊部　岡部

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーにつきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。多くのお客様からお声を頂き、現在少しずつではありますが持ち運びできるタイプのドライヤーを導入中でございます。
その間もお申しつけ頂ければお貸出用にて対応させて頂きます。

その他にも貴重なご意見を賜りました事、深く御礼申し上げます。
またの機会にぜひご利用頂ければ幸いです。
宿泊部　古庄

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう設備面だけではなく、「お客様に寄り添えるおもてなし」を心掛けて参ります。
また千葉へお越しの予定がございましたらぜひフランクスへご予約くださいませ！またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきましてありがとうございます。

これからの、より良いホテルづくりの為に貴重な率直なご感想もいただきました。
お日にちによりましては今回のようにお得にご利用頂ける日もございますので、是非今後のご利用検討に含めて頂ければと存じます。
色々なご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を楽しみにいたしております。
宿泊部　山本

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共にとって参考になる貴重な率直なご感想をいつも頂けて、誠に有りがたいと存じております。
まず、ご朝食の献立品数につきましてご満足いただくことができず申し訳なく存じます。
これからの、より良いホテルづくりの為の参考の為に各部門にてご指摘事項を共有させていただきました。

幕張宿泊施設の中からいつかまた、お選び頂けるときがあると願い、頂いたご指摘をスタッフ一同忘れないようにして参ります。
是非またお泊り頂きたいと存じます。
お待ちいたしております。宿泊部　山本

いつもホテルフランクスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ対策に関しましては、正面入口に消毒と検温のモニターがございます。館内各所にも消毒がございますので今後はさらにお声がけが出来るよう努めて参ります。
館内照明ですがデスクワーク等される方へ無料の照明スタンドの貸出がございますのでフロントへお申し付け下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　花島

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
長いご滞在前半でお部屋のご移動をして頂く事になりましたが、ご協力ありがとうございます。
少しでも快適にお過ごし頂けていれば幸いです。
駐車場についてはご不便をお掛けしている部分もあるかと存じます。
立体だからこそ生じる不便のかわりに防犯上は安心ですね。口コミを読ませて頂き確かに仰る通り、と改めて感じました。
是非このご滞在が終わった後も機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。
宿泊部　古庄

まずは様々な点においてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ビールプランにつきましては、チェックインの際にフロントにてお飲み物をお渡しさせていただくオペレーションとなっております。当方スタッフの不手際でございました。ご不快な思いをさせてしまったことに、深くお詫び申し上げます。スタッフ全員にてもう一度オペレーションを確認と共有を行い、今後このような事が無いように努めさせていただきます。施設面に関しましても、今後改装を行ったり、メンテナンス作業を見直す等、改善を図っていく所存でございます。この度はホテルフランクスをご利用いただき、ありがとうございました。　宿泊部　野沢

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に沿えず非常に残念なお気持ちを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しました貴重なご意見ご指摘を関係各所に共有して全てのお客様に対してここに泊まって良かったと思って頂ける様に、今後のサービス向上に努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、ホテルフランクスをご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井