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4.0
投稿日：2023-03-06 10:14:28
4.0
投稿日：2022-10-11 08:45:24
5.0
投稿日：2022-09-26 18:08:18
5.0
投稿日：2022-09-26 18:02:20
3.0
投稿日：2022-05-16 15:52:58
総合5
kumikumi0405さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ
とても気持ちよく過ごしました。これまで何回か利用していますが、今回が一番よかったような気がします。台風が近づいていてあまり天気がよくなく、1階の露天風呂はあまり入れませんでしたが。
しかしながら、一つだけ。フロントの方が、なぜあんなに怒ってらっしゃったのかわかりません。少し早くチェックインしたせいでしょうか（2時半ぐらいに着いてしまい、台風のことを考えて少し早めに行きましたが）。それとも浴衣が小さかったので、取り換えてもいいかと聞いたことが良くなかったのでしょうか。何かを聞こうにもあんなに不機嫌に対応されるとちょっと怖かったです。
でも、お食事処で対応してくださったホテルの方はとても親切でしたし、他の方たちも優しかったです。また、行きたいと思っています。
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kumikumi0405 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
始めにフロントでの対応にてご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳
ございませんでした。
スタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導に尚一層努めてまいる所存でございます。
その他ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事処でのスタッフにつきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。
頂戴したご意見を今後の糧とし、お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回お近くにお越しの際には当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 管理マネージャー