この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　リフレッシュプラザ（スポーツジム・プール・大浴場などの施設）の定休日や施設説明に関して、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただき、改善できるよう努力いたします。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当 　

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　レストランでの接客対応等で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　今後、このような事が無い様、しっかり指導をして気をつけて参ります。

　貴重なご意見・感想ありがとうございました。

　◎快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご記載の通り、私どもは「富山駅」から徒歩７分圏内に位置し
「富岩運河環水公園」は当館に隣接しております。

中でも世界一美しい眺望を眺めることができる「スターバックスコーヒー」は
一番の人気スポットでございます。

ウェルカムドリンクの導入に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
また富山にいらした際には是非お立ち寄り下さい。

とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　滞在中、ご不快な思いを多数させてしまい大変申し訳ございませんでした。
　他のお客様の音に関しては当館としても騒がしい音がすればそのお客様にお声掛けをしております。　滞在中、他のお客様の音を気になることがございましたら、大変お手数ですがフロントへお申し出ください。　確認の上、そのお客様にお声掛けをさせていただきます。
　正面駐車場のご案内に関しては各日の予約状況・駐車状況・車種等にてご案内させていただいております。　駐車場所は、全て広いスペースというわけではございませんのでその日の状況によっては少し狭いスペースの駐車場所にご案内させていただくこともございます。
ただ、今回は広めの駐車スペースがあったということで、今後、指導等にて改善して参ります。
　大浴場に関しては、当館５・６階のスポーツジム内に併設する形でございますので通常のクラブ会員の方のご利用もございます。こちらに関しては予めご了承くださいませ。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　快適ウェルエスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　当館の売りの一つであるリフレッシュプラザ（スポーツジムやプール等の施設）をご満足頂き、大変嬉しく思います。

　お忙しい中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　当館に隣接する環水公園は冬季期間、イルミネーションがされており遠くから見ても公園内の散策をしても快適にご利用できる場所かと思います。
　当館内にはスポーツジム・プール等の施設（リフレッシュプラザ・宿泊お客様は利用無料）やレストラン（朝食・ランチ・ディナー）などもございますのでぜひこちらもご利用頂ければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　ご返信が遅くなり申し訳ございません。
　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　駐車場の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　今後、このようなことがないよう改善致します。
　朝食につきましても内容・味等の改善及び向上に努めて参ります。

　お忙し中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタオルの件、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、再度スタッフに指導致します。
また、ご宿泊時にご不明な点・ご不憫な点等ございましたら、フロントカウンターにお申し付け下さいませ。
早急に対応させていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
新人の不慣れな対応失礼致しました。
お客様のご要望を的確に把握し、対応できるよう再度指導してまいります。
またのご来館お待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ポットの故障・残り水がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう改善致します。
またのご来館お待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
施設利用の詳しい説明で、いたらない点がございまして申し訳ございませんでした。
アメニティの件も、今後の検討材料とさせていただきます。
今後、よりお客様にご満足いただけるよう改善致します。またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。飲み物の自動販売機の件、大変失礼致しました。
当館では、宿泊以外のお客様には防犯上、4階宿泊フロアの自動販売機はご案内しておりませんでして、外の自動販売機をご利用いただくようご案内しております。
この度は、宿泊のお客様としっかり確認せず間違ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう改善致します。
またのご来館お待ちしております。

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

NHK総合の不具合に関しましては当日の天候等で映りが悪くなる場合がございます。
今回は大変ご迷惑をお掛け致しました。

なおWiFiのセキュリティレベルに関しましても次回、更新時の参考意見とさせて頂きます。

これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。


とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

私どもは小規模なホテルではございますが、ご記載の通り「駐車場の無料サービス」や富山県民の憩いの場「富岩運河 富山環水公園」に隣接しているなど他にはない特徴も沢山ございます。

次回、富山へお越しの際には是非ご用命ください。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご記載の通り、私どもは「富山駅」から徒歩７分圏内に位置しており
お隣には富山県民 憩いの場「富岩運河環水公園」がございます。

環水公園はウォーキングや散策がオススメでございますので
次回ご来館の際には是非ともご利用下さい。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　
　ご記載の通り、ご宿泊滞在中は、当館の駐車場を無料でご利用いただけます。
　
　引き続き富山へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　私どもは小規模なホテルではございますが「和室」を数部屋完備しておりビジネス、ご家族、ご友人、イベント等の宿泊として様々なシーンに合わせて利用が可能でございます。

　引き続き、富山へお越しの際には是非ご用命頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　水回りやシャワーカーテンに清掃の不行き届きの箇所があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急にご指摘いただいた場所の清掃をするとともに、今後は定期メンテナンスをしっかりと実施して改善に努めてまいります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様のご希望に沿えず
申し訳ございませんでした。
　満足していただける おもてなしが提供できなかったことは多いに反省し
今後、サービス向上の改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当