この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様のご希望に沿えず
申し訳ございませんでした。
　満足していただける おもてなしが提供できなかったことは多いに反省し
今後、サービス向上の改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊を静かにご利用いただけましたこと、何よりでございます。
　当館は富岩運河環水公園に立地しておりますが、公園の眺望に関しては立地及び気候上、一部の部屋のみしか出来ない形となっております。ご希望に添えず申し訳ございません。
　ただ、同公園は、朝夕の散策に最適な場所であり、メインどころへは徒歩１～２分圏内、春から秋にかけては遊覧船や花火大会などの催し、冬季はイルミネーションがあり、季節ごとにお楽しみいただけます。
　「フロントが分かりにくい」ということでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。早急に改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　チェックイン時の身分証明書の提示に関しては、当方からお願いをしているにも関わらず説明不足で不審な思いをさせてしまい申し訳ございません。対応した者含め、再度、ご案内等の指導を徹底して改善に努めて参ります。
　宿泊部屋のアメニティ類（タオルやパジャマ）に関して多数の不備があり、気分を害してしまい申し訳ございません。改めて清掃時等における点検体制を見直し改善して参ります。

　ホテルの照明（外灯）に関しては今後の検討課題とさせていただきます。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただき、ありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　スポーツ観戦された【富山市総合体育館】は当館から徒歩30秒圏内に立地しており
イベント等にて宿泊の際は大変便利にご利用できます。
　
　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉をいただき、当館としても大変嬉しく思います。

　私どもは小規模なホテルではございますが、他にはない特徴も沢山ございます。
　次回、お越しの際は、お食事やスポーツジム等もご利用いただければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　宿泊部屋は全室、インターネット接続無料（有線ＬＡＮ、Ｗｉ-Ｆｉ）でご利用いただけます。ネット環境をご不便なくご利用いただきまして幸いでございます。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。　今後、清掃時のチェック体制の見直し等改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　ご指摘いただきましたファブリーズと空気清浄機に関しましては、数に限りがございますが、貸出をしております。　ご利用の際は、フロントにお申し出いただければご準備させていただきます。
　今後、ご案内に関して改善するとともに各部屋に設置等含め検討課題とさせていただきます。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　施設設備のご指摘に関しましては極力、改善できるよう努力いたします。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お客様にご満足いただけるようサービスなどの向上に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　快適ウェルエスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　「リフレッシュプラザ」（当館５階・６階のスポーツジム・大浴場・プール等の施設）の営業時間に関しては今後の検討課題とさせていだきます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　快適ウェルエスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　ご朝食に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。飲み物については今後の検討課題とさせていただきます。

　お忙しい中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

この度は、当方の不適切な対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。
今後このようなことがないよう、予約の確認の徹底、またお客様への対応を再度見直し、フロントスタッフ一同サービス改善に努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はとやま自遊館にて宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館を含め富山駅北口周辺は静かな環境が整っており、その分広めの駐車場等をご準備できる形となっております。
禁煙部屋をご希望のお客様に関してはお部屋を徹底消臭する形で対応させていただいております。
大浴場の営業時間や禁煙部屋については今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想いただきありがとうございます。

快適ウェルネスホテルとやま自遊館
宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　　
　浴室・お部屋の空調の件、大変申し訳ありませんでした。これら不備に関しては今後、改善に努めて参ります。

　貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

　◎快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当