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5.0
投稿日：2016-05-01 13:55:12
2.0
投稿日：2016-05-01 13:15:25
2.0
投稿日：2016-03-14 19:09:43
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
3.0
投稿日：2015-08-06 13:41:46
4.0
投稿日：2015-08-06 12:33:36
総合2
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first-quarter03さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
息子が出演した成田太鼓祭り見物の為、2泊しました。
まずフロントスタッフの電卓を放るような態度の悪さに吃驚。
また、朝食チケットを２枚貰いましたが、全く説明がなく１日１枚なのか１人１枚なのか判らないまま朝食時に２枚必要だと判明。
翌日分をフロントで嫌な顔をされながらも受け取り、朝食会場へ。
品数の少なさにもビックリでしたが、宿泊客のマナーの悪さにもビックリ。
自由席と云えども空いてるテーブルの案内位してくれというのは贅沢ですか？
やっと見つけた席も交代で料理を取りに行っているにも拘らず、外国人客に、強引に席を奪われました。
美味しくもなく嫌な思いもしたくないので、２日目は朝食を取りませんでした。
部屋の広さは調度良く、ベッドの大きさも良かったのですが、臭いと湿気、浴室の黒カビ、障子の破れがなければ・・と思います。
一番、不快だったのは寝具の湿っぽさ。
特に掛布団がじっとりとして不快でした。
気持ちが悪くて、車に積んであった大判バスタオルを掛けて休みました。
成田山山門まで私の足で徒歩１５分、とても良い立地なのでスタッフと清潔感が改善されれば来年の太鼓祭りでも利用したいのですが、今のままだと他を探すより他無く、とても残念です。
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この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応の悪さでお客様に不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またレストランスタッフが席の案内等をしなかったことで嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
寝具が湿っぽくて不快な思いにさせてしまし申し訳ございませんでした。
これらのお客様の声を真摯に受け止め改善させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。