この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はビジネスでご利用との事でお疲れ様でございました。
今回のご滞在で、立地や利便性とお喜び頂けたのにも関わらずｗｉ-Ｆｉ環境につきましては、電波干渉の影響で大変ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、多くのお客様により快適にご利用頂く為、改善していく次第でございます。
また、ビジネスや観光で京都へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の際は大変混み合いまして、ご旅行の貴重なお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらず、お食事内容にご満足頂けたとの寛大なお言葉を頂戴し、恐縮する次第でございます。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、これからの改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々の不手際により、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回のことは、ホテルとして当たり前のことができておらず、恥ずかしいかぎりです。
今後は、お客様がご旅行の最後まで、気持ちよくお過ごし頂ける様、清掃担当には掃除及び確認の徹底。フロント係員には常にお客様の立場に立った対応を教育して参ります。
このたびの件、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
又次回も京都へご旅行の際には、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、私共ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
しかしながら、ご出発時にお預かりしたスーツケースの色が剥げ大きく擦った後が、数箇所もあったとの事、深くお詫び申し上げます。
別途メールにてご返信を頂き、ご寛容頂きました事、厚く御礼申し上げます。
この度の件を踏まえ、今後同じ事のないように再発防止に努めさせて頂きます。
ホテルはお客様の生命と財産を守る事が最大であり最低の基本的なサービスであり今回の件は、その財産であり思い出を傷つける結果となりました事、心からお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ホテル京阪京都をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地、利便性とお喜び頂けたのにも関わらず、騒音の件に関しましては、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
確認したところ、室外機の排気ファンの音が原因と分かり改修工事をいたしました。
また最上階のお部屋につきましては、インターネットで1名様販売は致しておりません。
何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中、数々の貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回初めてのご利用で、立地についてお喜びいただけたようで嬉しく思います。
今後も立地を活かし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご家族での素敵な休日を当ホテルでお過ごしいただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在で、お食事、立地についてご満足頂きました様でスタッフ一同大変うれしく思っております。
また次回お越しの際も、ご満足頂けます様スタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
皆様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは京都駅が目の前にあり、アクセス面で遠方からお越しのお客様にも大変お喜び頂いております。
今回のご利用でお喜びいただけたご様子で何よりでございます。
また是非ビジネス、プライベートで京都へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル京阪京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスタブの広さの点でご満足頂けなかったのは非常に残念ではございますが、、ハード面に関しては早急にとは参りませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またビジネス観光と京都へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申しあげます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
又お部屋につきましては、ご不便をかけたご様子で、お詫び申し上げます。
これからもお客様に少しでもお喜び頂けるような、ホテル運営に努めて参りますので、また機会があれば、ホテル京阪京都をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エントランス付近の悪臭の件に関しまして、すぐ確認し、改善させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
又機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
施設、朝食とご期待に副えなくて、誠に残念でございます。今後は、施設はもとより又来たいと思って頂けるプラン、サービスの向上を目指して参ります。
ご利用有難うございました。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
エレベーターの臭いについては、臭いの原因を
直ぐ確認し対応させていただきます。
お客様が心地よく快適にお過ごし頂ける様細やかな
サービスを今後も心掛けて参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
又、今回のご旅行でお子様が12階からの景色、
新幹線を見て喜んでおられてたと拝見し、ご家族
での大切なご旅行のお手伝いが出来ました事
スタッフ一同本当にうれしく思っております。
今回ご利用いただきましたプランは夕食無しでしたが、
又、機会がございましたら、お子様に大人気のホテル最上階
レストランバイキングの夕食付きプランをご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
ご朝食の際、清掃が行き届いて無く大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速スタッフには、今後この様な事の無いように、オープン前の清掃チェックを必ず徹底して行うよう注意致しました。
今後もお客様からのご意見を参考に施設の運営にお努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

又京都へお越しの際はホテル京阪京都を宜しくお願い致します。

この度はホテル京阪京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食におきまして皆様にご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今回の件につきましてレストランにも報告し、改善に努めてまいります。

また京都に来る機会がありましたらホテル京阪京都を今一度ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルは京都駅八条東口から徒歩すぐなのでビジネスの方には非常に便利でございます。
宿泊プランでも、ビジネス向けの価格訴求のプランを販売しております。また京都にお越しの際にはホテル京阪京都を利用いただけると幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用・ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数々の不手際に際しまして、重ねてお詫び申し上げます。
シャワーホースにつきましては、早急に交換を致しました。
またピエモンテ及びフロントスタッフの接客につきましては全スタッフに指導を致しました。

ご不便及び不快な思いをさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。

ご投稿者様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営に努めて参ります。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足のお声をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。
バスルームの換気や、リモコンの不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
又、アナログテレビにつきましても、現在入れ替えを検討中でございますので、今しばらくお待ち下さいませ。
これからもスタッフ一同精進し、より便利で快適なご宿泊をご提供して参る所存でございますので、次回京都にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、至らない点があり、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は、今後のホテルサービスの向上の検討材料とさせて頂きます。
お客様の仰られますように、ハード面での改善は難しい点もございますが、お客様により良いサービスを提供できる様、ソフト面の向上にも努めて参る所存でございますので、次回京都にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました客室温度調節の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。