この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回の宿泊にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
私共のホテルは京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。
是非また京都へご来訪いただきました際にも、観光の拠点として私共のホテルを活用していただけましたら幸いでございます。

昨今の情勢の中でもご宿泊いただいた皆様に快適に過ごしていただけるよう日々努めておりますが、ご期待に沿えない点があったこと、大変心苦しく存じます。
フロントスタッフのより一層のサービス向上に努めて参ります。

投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

湯舟のホース、ベッドわきのライトや冷蔵庫についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

ご宿泊頂いておりましたお部屋を確認し早急に確認し改善に努めさせていただきます。

デスクの電気スタンドについてもおっしゃられる通りわかりにくく申し訳ございませんでした。
電源の付け方ライトの付け根あたりにボタンがありそりらで切り替えて頂けます。

目印などで分かりやすくするなど上記と合わせて今後改善に努めてまいります。

清掃スタッフ、設備の管理者にも共有し点検・メンテナンスも徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にお褒めいただいた当ホテルの立地条件は、おかげさまで皆様よりご好評をいただいております。
ランドリー袋に関しまして当館ランドリーサービスを実施しておりませんでして、お部屋にランドリー袋を置いておりません。
次回、袋が必要な場合がございましたら、ビニール袋等お渡し可能ですのでお声がけくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には共有し細かいとことまでチェックするように指導させていただきます。
またお近くにお越しの際はご来館お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見しごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に誠に申し訳ございませんでした。
廊下および館内巡回を行いより快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、次のご宿泊スタッフ一同心より待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　八鳥

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは京都駅八条東口から出てすぐのところに位置し、雨の日も地下道を通って雨に濡れずにお越しいただけます。
今回のご滞在でお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当館をご利用して頂いているにも関わらず、
今回お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
確かに当館には専用駐車場はなく、隣にございます市営駐車場をお使い頂いておりますが、
万が一そちらが満車だった場合のご案内が不足していたのではと推察致します。
今後ご案内の際には、市営駐車場のご案内ももちろんのこと、近隣駐車場のご案内も含めて
さらにわかりやすくお客様にご説明できるようスタッフ一同徹底して参ります。
今後よりお客様に快適にご旅行を楽しんで頂けるよう努力致しますので、
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー　宮下

Thank you for your recent stay at hotel Keihan Kyoto Grande.
We sincerely apologize for inconveniencing you during your stay.
We had originally received a reservation for a single room, but given availability, we took the liberty of upgrading your room to a double room, for free. We are very sorry that this was not satisfactory.
Thank you very much for your comments, your feedback is important to us.
Assistant manager GOTO

いつもホテル京阪京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
お部屋の壁紙の剥がれやサイドボードの汚れの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早速、確認し対応させていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
今後はお客様が不快なことなく気持ちよくお過ごし頂けるよう清掃時の点検を徹底し再発防止に努めて参ります。
また、お気づきの点がございましたら、どの様な事でもフロントへお申し付け下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございます。

お仕事で京都へお越し頂いたご様子で、お疲れ様でございました。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、お客様にお喜び頂けるべく日々努力して参ります。

空港バスも伊丹空港だけでなく関西空港からのリムジンバスも目の前に発着いたします。

どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

この度は当ホテル京阪京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅のすぐそばにございますので、お仕事などでお疲れのお客様もすぐお部屋でお寛ぎ頂くことができます。
また、地下道でつながっており、雨の日や風が強く肌寒い日など、天候の影響を受けずにご来館頂ける点について、たくさんのお客様からご好評を頂いております。

コンビニでございますが、当ホテルから徒歩２分の所に位置しており、比較的利用しやすい位置にございます。お客様へのご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

また、次回ご来館の機会がございましたら、当ホテルの朝食もぜひ一度ご賞味下さいませ。
洋食、和食の二店舗をご用意しており、洋食ではバイキング、和食では和定食をご用意しております。お客様のご希望に応じてお好きな店舗をお選び頂ける点も魅力の一つでございます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
京都駅目の前、またリムジンバスの乗降場所もホテル前となっており、交通便の良さを売りとさせて頂いております。
立地だけでなくサービスでもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同より一層努めて参ります。
また京都へお越しの際はご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
京都滞在の常宿にご指名いただき誠にありがとうございます。
今後もご期待に添えるよう従業員一同努力して参ります。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。
又のご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
又の機会がございましたらホテル京阪京都をご利用下さいませ。