この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在の感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後とも皆様のご期待にそえるよう精進してまいります。
これからもご期待頂けますと幸いでございます。
またのごご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ　宜壽次

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃で、ご期待にお応えすることができず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
昨今の状況を鑑み、安心してご滞在いただくために、従来以上にホテルとして客室の衛生面には徹底的に注意を払う必要がございます。
それにも関わらず、埃やベッドボードの拭き上げなど行き届いていない点があり誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご指摘を宿泊・清掃スタッフ共に共有させていただき、今後の再発防止に向け、改善できるよう努めて参る次第でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪 京都 グランデ　寺山

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様もおしゃる通り京都駅より徒歩２分ほどの立地となり周りにレストランや商業施設がたくさんありますのでホテルステイ以外でもお楽しみいただけるかと思います。
当館ではタブレットによるチェックインを行っておりますがお客様の中には不慣れな方もいらっしゃるためお客様に寄り添って進めていけるよう気を付けてまいります。
またカードキーやキャンセル料につきましてもサービス向上の貴重なご意見といたしましてありはらく頂戴させていただきます。
これからもお客様のご意見を大切にしながらより良いホテル作りを目指してまいります。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館に1室しかございませんフィットネスルームにご満足いただけたようで私どももうれしい限りでございます。
今回頂いたご意見を参考にスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
口コミで取り上げていただいたようにご宿泊のお客様には隣接している商業施設アバンティの地下駐車場をおすすめしております。
また接客、お部屋についてご満足いただけたようで、たいへん嬉しく拝読しました。
しかし、排水についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用いただいておりましたお部屋を早急に確認し改善に努めさせていただきます。
また、人数違いで準備しているお部屋にご案内してしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃完了時、チェックイン時に確認を再徹底致します。

次回も利用してもいいと寛大なお言葉にこたえれるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ　宜寿次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様のお役に立てたようで嬉しい限りでございます。
また朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
コロナ禍ということもございますが最大限お客様にお楽しみ頂けるように
日々精進していいる所存でございます。
今後も京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　吉永

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きありがとうございます。

ご宿泊がご満足して頂いたご様子で何よりでございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。
今後も、お客様に喜んでいただけるようにサービスの改善、向上を行ってまいります。

ホテル京阪京都グランデ　リーダー礎

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

京都のご旅行はいかがでしたでしょうか？
少しでもお気軽に観光して頂けたご様子で何よりでございます。

チェックアウトだけでなく、チェックイン前にもお荷物はフロントにて無料でお預かりしておりますのでまた、京都に来られた際には是非とも有意義にご利用下さいませ。

お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　リーダー礎

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋や設備の老朽化はホテルといたしましても今後の課題となっており少しずつではございますが改善していっております。
また機会がありましたらご来館お待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
繁忙期とういうこともありチェックインの手続きでお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様をお待たせしないよう、
アテンドの強化を図る次第でございます。
次回以降全ての面でご満足頂けるよう精進致しますので、
誠に勝手ではございますが京都へお越しの際は是非当館にお泊りいただければ幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
仰ります通りホテル専用の駐車場ではございません為、融通が利けないのが心苦しいところでございます。
しかし提携駐車場は割引もございますので、
お客様にご納得いただけるよう丁寧にご案内し快適にご利用いただけるように致します。
またコワーキングスペースのご利用ありがとうございます。
満足していただけた様子が伺え安心致しました。
また京都にお越しの際はご利用いただければと思います。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のドアの件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
設備担当に報告し、早急に点検させていただきます。
また近くお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　嵩山

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また京都でご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　嵩山

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただきありがとうございました。
フロントスタッフの知識不足やラウンジの補充、客室清掃が行き届いていなかったことに関してお客様にご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同で共有し、清掃を徹底致します。
また、スタッフ全員が今まで以上に知識向上を再徹底致します。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとにホテル全体でサービスの向上に努めて参りますので、お気に触れられましたこととは存じますが、何卒、本件ご容赦頂きたく、
また今後とも当館をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。　
ホテル京阪京都グランデ　宜寿次（ぎすし）

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

空港バス乗り場が近く、当館の強みをお褒め頂けて大変光栄でございます。
当ホテルから地下までのエレベーター運転時間は10時から22時までとなっております。隣接してますアバンティビルは24時間運転しております。

また、朝食について貴重なご意見ありがとうございます。感染対策についてお客さまが安心してご利用いただけますよう、改善していきます。

また京都にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

ホテル京阪　京都グランデ　小川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中ご不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
構造上デスクが入っていない客室も一部ございます。ご案内が不足し結果としてお客様にご不憫をお掛けする事となり私共も猛省しております。
お寄せ頂いたご指摘を今後の課題とし真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
お客様にはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いで
ございます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空気清浄機に関して機械不備の騒音でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
事前のチェックをより一層強化し、同じことが起きぬよう対策させていただきます。
ユニットバスの照明に関しましも貴重なご意見として検討させて頂く所存でございます。
誠に勝手ではございますが、京都へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　フロント係　去来川

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただきありがとうございました。

コロナウイルスの感染防止の取り組みもあり、只今当館では通常ブッフェ式のところ、セットメニューへご変更させていただいております。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことがず申し訳ございませんでした。

最後にはなりましたが、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またコロナウイルスが終息し、朝食も通常営業に戻りましたら、お客様に当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。

ウイルスの蔓延がきになりますが、くれぐれもお体をお大事になさってください。

ホテル京阪京都グランデ　千川

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行につきまして、フロント係りの対応が行き届いておらずお客様には
御不便お掛けして大変申し訳ございません。
カードキーの返却箱についてもご意見いただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
今後はこのようなことが起こらないように日々従業員一同努力してまいりますので
どうかまた次回も当ホテルをご利用いただけますでしょうか。

ホテル京阪京都グランデ 奥村

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。