この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はせっかくご滞在いただいたにもかかわらず、
提携駐車場の優待を受けていただけなかったことお詫び申し上げます。

京都市営八条口駐車場は管理会社が別のためご不便をおかけしておりますのと、商業施設の地下にあるためホテルにご宿泊のお客様以外のかたもご利用が可能となっております。

事前のご連絡があった際や、イベントや繁忙期には別の駐車場などスムーズにご案内ができるように社内教育に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは電車・バス・空港とどの交通からも近く大変便利な立地となっております。
またスタッフの対応やサービス面につきましてお褒めのお言葉をも頂戴することができ大変光栄でござます。
しかしながらWi-Fiの接続が弱くご不便おかけし申し訳ございません。
該当のお部屋はチェックし改善に努めさせていただきます。

また京都にお越しの際はお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在で、お風呂やご朝食にお喜びいただいたにも関わらず、お部屋の虫の件では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
害虫駆除を定期的に行っておりますが、快適な空間をご提供出来る様、更に強化して行く所存でございます。
どうかこれに懲りず、又のお越しの際も私共ホテルをご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　加藤

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はお仕事でお疲れのところ、お客様に対しご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
又お気付きの点がございましたら、どうぞお気兼ねなくフロントへお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
今後は又来たいと言って頂けるホテルを目指して参ります。

いつもホテル京阪京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不愉快な気分にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
担当者には十分な注意を促し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもホテル京阪京都をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

今回、チェックインの際に私共ホテルフロントスタッフの対応により大変不快なご気分にさせてしまいました事、心よりお詫び致します。

当日担当を致しましたスタッフには今後このような事の無い様、口頭で厳重に注意致しました。
いつ何時でもお客様からの視線を感じ、常に公平な接客をする様指導し、徹底させて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またどうぞ是非、これに懲りずホテル京阪京都をご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

ご親切な口コミを頂きまして有難うございます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
レストランにはお客様の貴重なご意見を伝えさせていただきます。
今後の改善を図り、スタッフ一同尾お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
チェックイン時の案内不足等でご迷惑おかけした事大変申し訳ございませんでした。
今後より一層分かりやすい案内を目指して改善へと取り組んで参ります。
また京都へお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　村田

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
このような状況下で当館にご宿いただいたにもかかわらず清掃面に関しまして大変ご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当には報告させていただき改善指導させていただきます。
また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はルームチェンジや清掃の不備等で沢山のご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの共有を行い同じ不備が起きぬよう改善に努める次第でございます。
しかしながら立地面やコストパフォーマンスの部分で少なからずご満足頂きありがとうございます。
またほかの方にお勧めして頂けるよう信頼を取り戻していければと思います。
この度はお忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
また貴重なご意見にも重ねて感謝申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiにつきまして、フロントまでお申しつけいただきましたらエアーステーションをお貸しすること可能でございますので、またご宿泊いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　岩間

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、ビジネスでご利用との事でお疲れ様でございました。
お部屋では快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
アメニティの件につきましては、ご用意がなく残念な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速、フロントに確認し対応させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またビジネスや観光で京都へお越しの際には、ぜひ当館のご利用をお待ち申し上げております。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　加藤

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の段差については、ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたか？
また換気扇の清掃が至らず、不快な思いをさせてしまったことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
至急対応させていただきました。ご指摘ありがとうございました。
これに懲りず、是非また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご家族での素敵な休日を当ホテルでお過ごしいただき誠にありがとうございました。
ご家族での京都旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
今回の滞在でお部屋、朝食とお喜びいただけ大変嬉しく思います。
駐車場の入口、タオルの臭いの件については、ご不便ご不備をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見につきましては、早急に確認し今後の改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、数々の貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また京都旅行へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル京阪京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また朝食の和食メニューについて、お喜びいただけ大変嬉しく思います。
これからも現状に満足する事無く、お客様がご旅行の最後まで気持ち良くお過ごし頂けるよう、きめ細やかなサービスを日々心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都をご利用頂き、またご多忙な中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お荷物の件につきましては、お客様よりご要望のお声を頂いておりますが、当ホテルでは現在行っておらず、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
何卒ご了承下さいませ。
また、レストランスタッフのお客様への配慮に欠けた行動や、フロントスタッフの対応に関しましてサービス業のホテルとして誠に恥ずかしい限りでございます。
ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの件に関しましても、お寛ぎのところをスタッフが間違ってお部屋をノックし、お客様の貴重なお時間を台無しにしました事を心より深くお詫び申し上げます。
担当いたしましたスタッフに対しましては厳重に指導致し、今後はお客様に不快なこと無く気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、率直なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、数々の貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご指摘の点につきましては、お客様のお声として今後改善していく次第でございます。
また、ビジネスやプライベートで京都へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中は、連泊でのお部屋清掃不要のところフロントのミスにより、お客様へ確認も取らずに清掃スタッフがお部屋に入りました事で、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、利便性をかっていただき、せっかく当ホテルをお選び下さったにも関わらず、チェックインの時から、貴重なお時間をお待たせし、お客様の期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、迅速かつ丁寧なご案内を心掛け、お客様がご旅行の最後まで快適にお過ごし頂けるようサービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、私共スタッフがお部屋のご用意が出来ているにも関わらず、お客様へお声掛けせずお待たせし、貴重なお時間を台無しにしました事心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
担当いたしましたスタッフに対しましては、今後この様な事の無いように厳重に指導致しました。
今後は、お客様に不快なことなくご旅行の最後まで気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事について、ご満足して頂けず大変残念に思います。
頂きましたご意見は、今後お客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
又機会がございましたらホテル京阪京都をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。