この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋、荷物預かり、朝食、コーヒーのテイクアウトなど褒めていただきありがとうございます。
大変励みになります。また、小川珈琲は京都を代表する老舗で小川珈琲の美味しいコーヒーを召し上がっていただき満足いただけたことは採用した当方としてはうれしく思います。

一方でバスルームが古く水はけも悪かったとのこと大変申し訳ありませんでした。
特別清掃やクリーニング等おこなってはおりますが、経年からくる美観などは最近のものとは異なりご利用を控えられたということ誠に残念に思います。ここにつきましては改装時の課題としておりますので、しばしご容赦いただければと存じます。なお、同じホテル京阪の八条口や駅南は建物も新しいため美観については問題ないかと思料いたします。機会あればこちらもご用命ください。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見は、フロントスタッフ及びレストランスタッフに共有いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅前となりますのでショッピングやお食事処が多くあり、ホテル近辺でも充分お楽しみいただけます。

またロビーや朝食に関してのご意見は今後のサービス向上のためありがたく頂戴させていただきます。

また機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルでは快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
少しでもお客様の旅の疲れを癒すことができていれば幸いでございます。
また京都にお越しの際はぜひホテル京阪 京都 グランデをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪 京都 グランデ
正木

2度目のご利用いただきありがとうございます。

スーペリアフロアを気にいっていただき誠にありがとうござます。もともと8年前までトップレストランとして営業していたフロアを客室に改装したこともあり、室内に段差がある部屋もございます。ご不便をおかけした事大変申し訳ございませんでした。

一方、感想の通り東向きのお部屋は眺望がウリとなっており、京都の情緒あふれる東山の風景が楽しめます。

引続きホテル京阪京都グランデをご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
自動チェックイン機使用に伴い、ストレスや不自由をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。よりスムーズなチェックインができるようシステムも含め改善してまいります。
また朝食をご利用いただきありがとうございました。当ホテルでは品数以外にも、その場でカットしたローストビーフや生ハムなども好評です。さらに2月後半から北陸を応援したいという思いから加賀野菜を召し上がっていただく(食べて応援)コーナーも設置し関心を持ってもらっています。
これからもお客様からのご要望に沿ったサービス・商品づくりにスタッフ全員で取組んでまいります。
引続きのご用命を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して宿泊サービス、レストランサービス共に改善してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してご満足がいただけたようでうれしいが限りでございます。
野菜を贅沢に使用した「おばんざい」、パンはパンド・ミー・ミニクロワッサン・パンケーキなど
種類豊富に充実したメニューをお楽しみいただけます。

季節によってメニューも変わりますのでまた次回機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見は、フロントスタッフ及びレストランスタッフに共有いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらずお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当にも伝え、今後再発せぬようチェック体制を強化してまいります。
今回いただきましたご指摘を宿泊・清掃スタッフ共に共有させていただき、今後の再発防止に向け、改善できるよう努めて参る次第でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また日頃より当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご滞在やコラボフェアにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
チェックイン前、チェックアウト後に無料でお荷物をお預かりしているのは当ホテルの魅力の一つでございます。

また来年度もコラボがあった際や、京都にお越しの際は当館にご予約をお待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場ご利用についてストレスをおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。

この度、当ホテル隣接のアバンティの京都市営八条口駐車場をご利用いただいたものと存じます。
いただいた通りスロープになっており、急なカーブになっている部分もあるかと存じます。
一方で商業施設利用のお客様も多く利用されておりますため、車種等によって感じ方も異なるものと思料致します。

なお、隣接ということで申し上げますと、昨年夏に大型の駐車場(140台)タイムズ京都駅八条口前ができました。こちらは平面駐車場ですので余分なストレスもございません。

事前にご案内できなかった事が残念に思いますが、これに懲りず引続きホテル京阪京都グランデをご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

当館は40周年を迎え施設やお部屋に少し老朽化がございますが、改装の予定もございますのでお楽しみにしていただければと思います。

また機会がございましたらご予約をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平薮

ホテル京阪京都グランデをご利用いただきありがとうございました。スタッフ対応についておほめ頂きありがとうございます。励みになります。
一方で便器の経年劣化についてのご指摘をいただいている事について、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。こちらにつきましては都度クリーニング及び交換を進めてまいります。今後ともより快適に過ごしていただきますよう取り組んでまいりますので引続きご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は各交通機関より徒歩圏内となりますのでご宿泊いただくお客様より大変便利とお言葉を頂戴しております。
また京都にお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

ホテル京阪京都グランデ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
駅前の立地は大変便利と皆様よりご好評をいただいております。
また京都にお越しの際はぜひホテル京阪京都グランデにご宿泊をお待ち申し上げております。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。