この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、ご滞在中困った事がございましたら、御遠慮無くフロントまでご相談くださいませ。可能な限り、お手伝いさせて頂きます。
またの機会にお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シャワーに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度給湯システムの適切な温度管理を確認してまいります。
またミラブルのシャワーヘッドに関してはミストとストレートに切り替えも可能でございますので、もしまた次回ご利用いただけるようでございましたらお試しくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルモントレ銀座　宿泊担当

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見やご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。お寄せいただきましたご意見につきましては、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
これからもよりご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。銀座にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
冷暖房につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントで冷暖房の切り替えを行っていますので、お手数ではございますが、切り替えをご希望の際はフロントまでご連絡をお願いしております。
今後もお客様から頂いた貴重なご意見、ご感想を参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にお声をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

今回、お部屋での食事スペースと朝食つきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様の声をしっかりと受け止め、今後の改善案件として取り上げてまいります。
せっかく当館を選んだにも関わらず、残念な気持ちをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ銀座
宿泊課予約担当

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂きましてありがとうございます。

ご朝食内容の変更につきまして、ご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをお掛けしてしまい、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
ご案内方法について改めて見直し、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食に関しては残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食会場のスタッフには料理の状況を逐一確認するよう指導させていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく口コミを拝読させて頂きました。調理スタッフにも申し伝えさせて頂きます。今後もお客様から頂いた温かいお言葉を励みに、サービス向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはパリをコンセプトとした内装となっており、お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋のサイズに関しましてご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂いたセミダブルのお部屋の他にも、お部屋とベット幅が広くなるダブル、クイーンダブル、キングダブルのお部屋もご用意ございますので、またの機会にご利用頂けましたら幸いです。

今後もサービス向上に努めて参りますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルは、観光やビジネス、ショッピング等様々なシーンでご利用頂ける便利な立地にございます。また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食会場の混雑により充分な対応がなされず、貴重なお時間を台無しにしてしまった事実を深く受け止め、ご利用人数に合わせ改善していけるよう努力して参ります。また、お部屋の清掃状況に関しましてもスタッフの教育を含め見直して参る所存でございます。次回ご宿泊の際は、ご満足してお帰り頂ける様スタッフ一同努めて参ります。貴重なお時間、ご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ銀座をお選び頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。また、とても励みになるお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。また銀座にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもホテルモントレ銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の手狭さにおいてですが大変ご不便お掛け致しました。皆様に心地よくお過ごし頂けるような空間を作れるよう努力して参ります。これに懲りずまた足を運んで頂けたら幸いです。お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルよりホテルモントレ銀座をお選び頂いたにも関わらず、お子様に怪我をさせてしまう結果となり大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。その後のお子様の具合はいかがでしょうか？たん瘤ということで、お子様には痛い思いをさせてしまい、親御様もご心配だった時間をお過ごしされていたかと存じます。また、フロントでの不手際でもご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。皆様にスムーズにご案内ができるよう、改善に努めて参ります。この度は本当に申し訳ありませんでした。

この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。鏡の件では大変ご不便お掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。確認しましたところ、元々角度は変えられる鏡ではないものでして、お客様の仰る通り使いにくいというお言葉の意味がとてもわかりました。お客様の使いやすさを考え社内で検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。これに懲りずまた足を運んで頂けたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋では空調の件で大変ご不便とご迷惑をお掛け致しました。弊社の空調システムはフロントにて一括管理をしており、各部屋での設定ができず皆様には大変ご不便お掛けしております。暑い、寒いと皆様それぞれの所ご希望に添えられない時もあり申し訳なく感じております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。またこれに懲りずお越し頂ければ幸いです。お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き誠に有難うございました。数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、チェックインの際に確認不足により不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後この様な事がないよう事前準備にをより一層入念にし皆様にご迷惑にならないよう、スムーズにお手続きが出来る様にして参ります。この度は大変申し訳ありませんでした。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご投稿にもありましたが、館内はクラシカルなプチホテルをイメージしております。表通りの賑わいを忘れてお部屋でぜひともゆっくりお過ごし頂けるようなホテルを目指しております。多くのお客様に愛されるよう、スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。